Яндекс директ с оплатой за результат с гарантией … простыми словами ! Часть 1

Яндекс Директ с гарантией результата

Внимание! Внимание! Внимание! Ни в коем случае не читайте эту статью! Эта статья вредна для тех кто заказывает рекламу в Яндекс Директ! Эта статья вредна для тех, кто настраивает рекламу в Яндекс Директ!

Почему же вредна эта статья? Она «снимет шоры» с Ваших глаз и рассеет иллюзии насчет такого непонятного понятия, как Яндекс Директ с гарантией за результат.

Что? Все равно хотите узнать правду про Яндекс Директ с оплатой за лиды? Ну что же, мы предупреждали…. Читайте далее.. Здесь будет только правда и ничего кроме правды…. Итак…

Содержание статьи:

1. Камень предткновения Заказчика и Исполнителя

2. Что такое Результат рекламной кампании Яндекс Директ?

3. От чего зависит Результат Яндекс Директ?

4. Как настроить учет Результата?

5. Так возможен ли Yandex Direct с оплатой за результат?

1. Камень предткновения Заказчика и Исполнителя

  • — Прошла неделя, а заявок чего-то нет! Вы видимо халтурно настроили Яндекс Директ!
  • — Да ничего не халтурно! Вот смотрите, у Вас практически нет «мусорных» слов на поиске. На РСЯ тоже все площадки рабочие. А CTR аж 30%!
  • — Да мне …. На ситиэры, мусорные слова и тому подобное! Мне нужны Клиенты! А их нет!
  • — Так я мы то тут причем? Это у Вас сайт видимо кривой! Или отдел продаж не работает!
  • — Да все у меня работает.. Это все Вы криво настроили…
  • — Да Вы сами….

Примерно такой диалог можно наблюдать примерно в 50% (если не больше) случаев между Заказчиком и Исполнителем после примерно недели-двух работы рекламной кампании в Яндекс Директ.

Почему так получается? Действительно ли директолог криво настроил Яндекс Директ? Или действительно ли у Заказчика такой уж плохой сайт? Все не так просто и однозначно!

Клиенты Яндекс ДиректНа самом деле проблема в том, что Исполнитель и Заказчик на старте не договорились о том, что будет являться результатом настройки рекламной кампании. В этом-то вся и проблема. Директолог ориентируется на «правильность» настройки рекламы по всем канонам Яндекс Директ. А Заказчик часто понятия не имеет об этих «канонах». Ему нужны живые деньги. То есть клиенты.

То есть понятие Результата разное. Отсюда и взаимные упреки. Что делать? Нужно договариваться о результатах Яндекс Директ еще на старте… Еще до настройки…

2. Что такое Результат рекламной кампании Яндекс Директ?

Итак. Часто для Исполнителя (то есть директолога) результатом настройки (важно! Именно настройки) Яндекс Директ является «правильная» настройка по всем правилам Яндекс Директ. Что же это за правильная настройка? Хотите узнать подробнее? Скачайте этот чек-лист!

Далее.. Результатом ведения (или сопровождения) рекламной кампании в Яндекс Директ будут оговоренные заранее показатели по цене клика (поиск и РСЯ — разные!!!). Возможно еще по CTR. Может еще всякие ROI и т. п. Ну и конечно по цене лида (то есть привлеченного клиента на сайт, если по простому). Но и по цене лида, конечно все не так просто..О ней мы поговорим немного подробнее дальше…

Для Заказчика же всякие CTR и цены клика это практически всегда второстепенные цели. Главной целью, точнее результатом Яндекс Директ, является цена лида и количество лидов. Давайте сразу называть все своими названиями :) То есть лид — это привлеченные на сайт клиенты, которые совершили покупку. Это — основное! То есть Заказчику подавай бабулесики (деньги) и все тут!

Есть конечно и немногочисленные исключения. Например, продвигается бренд. Тогда важна в первую очередь стоимость показа объявления. Но это очень встречается очень редко!

То есть, крайне желательно сразу же определиться с результатами работы рекламных кампаний в Яндекс Директ и сразу их зафиксировать в договоре.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Чтобы понять, сколько будет стоить лид и спрогнозировать количество лидов, нужно понять от чего зависит этот параметр. И можно ли его измерить!

Давайте разберемся с этим вопросом!

3. От чего зависит Результат Яндекс Директ?

Итак, если под Результатом понимать именно получение качественных лидов, то он (результат) зависит от двух сторон.

От Исполнителя (директолога) зависит:

  • — Грамотная настройка и ведение кампаний Яндекс Директ с учетов всех «канонов». Полный список всех этих «канонов» Вы можете получить в виде чек-листа вот здесь. А я пока приведу краткий перечень основных моментов по настройке и ведению:
  • – Релевантность ключевых фраз как можно большему количеству элементов объявления. Хотя бы сделать «вхождение» ключевого слова в заголовок объявления
  • — Разделение кампании на поиск и РСЯ
  • — Разделение кампании по географическим зонам
  • — Правильное заполнение всех элементов объявления (уточнения, быстрые ссылки, второй заголовок)
  • — Несколько вариантов объявления для теста рекламы в Яндекс Директ
  • — Коммерчески правильный текст объявления
  • — Сбор как можно большего количества семантики вплоть до частотности 1
  • — Качественная минусовка семантического ядра
  • — Кросс-минусовка ключевых фраз
  • — Исключение нецелевых площадок в РСЯ
  • — Наличие ретаргетинговых объявления
  • — Индивидуальное выставление ставок по ключевым фразам из альфа-группы (то есть, по наиболее эффективным)

Кстати. Если Исполнитель прошел сертификацию Яндекс Директ, то он по умолчанию грамотно настроит Вам рекламные компании. Не смогли пройти сертификацию? Обратитесь ко мне… Помогу в получении сертификата Яндекс Директ!

Чек лист Яндекс ДиректЕсли эти пункты учтены (а полный перечень смотри в чек-листе), то настройка кампании и ее ведение выполнены верно! То есть свою часть работы по достижению Результата Yandex Direct директолог выполнил. Кстати, обращаю внимание на то что здесь я смешал « в кучу» настройку и ведение рекламных кампаний в Яндекс Директ. На самом деле это конечно же, две отдельные операции. И в своем чек-листе я это отобразил.

Итого, если коротко, Задача Директолога привести на сайт как можно больше «чистого» траффика по как можно более низкой цене.

«Чистый» — это значит по возможности целевые клиенты. То есть те, которые интересуются именно товаром или услугой Заказчика.

Ну а «как можно более низкая цена»…. Это значит, что если все правильно сделать в объявлении, то цена клика будет минимальная из возможных вариантов. Но все равно сделать цену клика намного ниже, чем идет аукцион Директолог все равно не сможет.. Это надо понимать!

Собственно далее идет черед за Заказчиком. Ему нужно как можно более качественно обработать этот траффик. И вот тут-то часто начинаются такие «косяки» Заказчика:) Оооо….

Как же грамотно обработать всех посетителей сайта? Смотрим…

— Нужен качественный сайт. То есть человек, который зашел на сайт, Должен оставить тут заявку или хотя бы свои контакты.. Часто у Заказчиков до того «кривые» сайты, что сколько не приведи посетителей на сайт, заказов не будет. Кстати, какой конструктор сайтов наиболее подходит для контекстной рекламы для достижение результата, я рассказал вот здесь

— Рекламируемый товар или услуга должны быть конкурентоспособны. И кстати, наценка на них тоже должна быть достаточно высокая. Вот здесь я написал об этом подробнее. (Опять же если статьи еще нет — значит она скоро будет :) Подписывайтесь!

Очень часто путаются продать, извините … такое г… по высокой цене… И удивляются, чего ж это не покупается… Хотя рядом на сайте можно это же самое купить в 3 раза дешевле…

— И наконец, нужно грамотно обработать все поступающие заявки с сайта. А то я постоянно сталкиваюсь с тем, что клиент говорит «нет заказов». Я делаю тестовый заказ на сайте и мне звонок от менеджера приходит вообще через день. Или вообще нет обратной связи!!! Кстати, вот здесь, я пишу как повысить конверсию сайта простыми способами.. (то есть сделать так, чтобы как можно больше посетителей, зашедших на сайт, заказали товар или услугу)!

— Ну и еще один и факторов для достижения результата в Яндекс Директ с гарантией, хотя про него очень мало говорят. Дело в том, что реклама в Яндекс Директ является достаточно дорогой. И если Вы хотите добиться действительно хорошего результата в Яндекс Директ, то Вам не обойдись без серии тестов и последовательных улучшений кампании. А на это нужно время и деньги. В среднем рассчитывайте на то, чтобы привести рекламную кампанию в Яндекс Директ к «нормальной» эффективности, нужно около месяца непрерывной работы рекламы и бюджет на рекламу не менее 20 000 рублей в месяц.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Очень часто бизнес Заказчика таков, что сразу привлечь «горячие» лиды очень сложно. Обычно это темы «длинных продаж». То есть там, где клиенту нужно подумать, сравнить цены, сделать выбор… Это покупка недвижимости, покупка автомобиля, выбор тура и т. п. То есть велика вероятность, что Клиент посетив Ваш сайт потом уйдет с него, чтобы сравнить с другими предложениями. И не факт, что вернется…

Так вот. В этом случае нужно предусмотреть на сайте кнопку сбора контактов клиента (email или телефон) в обмен на что-то полезное… например, на «10 советов по подбору квартиры» или «Чек-лист по выбору автомобиля Вашей мечты» или просто «бонус на будущую покупку». Тогда Вы сможете повторно «бомбить» этих Клиентов по полученным контактам с помощью емейл-рассылки или ретаргетинга. Результативность сразу возрастет!!!

Кстати, мои советы по выбору Email рассылки смотрите здесь. (Как всегда, если статьи еще нет — значит она в процессе написания. Подпишитесь и тогда не пропустите! )

Итого. Эффективный результат Яндекс Директ рекламной кампании с гарантией возможен только тогда, когда все хорошо настроено и на стороне Исполнителя и на стороне Заказчика.

4. Как настроить учет Результата?

Хорошо… Все нормально настроили… И там и там… Но заказов все равно нет…

А точно ли нет заказов? Вы настроили учет этих самых заказов или лидов? Нет? А чего же Вы хотите… :) Давайте настраивать…

Итак. Для нормального учета заказов и повышения эффективности результата Яндекс Директ нужно настроить сквозную систему учета лидов. Не пугайтесь «умного» слова. Сейчас я все расскажу.

Этап 0. Подключить Яндекс Метрику

Почему этап 0? Да потому, что подключать Яндекс Метрику нужно по умолчанию! Вы будете смеяться, но у меня почти половина Заказчиков до встречи со мной не имела подключенной Яндекс Метрики!

Этап 1. Подключение UTM меток

Это такие специальные метки в рекламной кампании, по которым видно по какому каналу пришел посетитель на сайт, по какому ключевому слову и объявлению. Дальше объяснять достаточно долго. Может быть я когда-нибудь сделаю на эту тему статью. А пока, если Вы Заказчик, то просто скажите Директологу, чтобы он сделал УТМ метки. Он поймет. А если Вы Исполнитель и не знаете что такое UTM метки то….Вам двойка :)

Этап 2. Нужно сделать цели на кнопки сайта.

Многие Заказчики об этом не знают. Как работают цели? Если посетитель попал на сайт и нажал кнопку, то в Яндекс Метрику передаются данные, по какой ключевой фразе, по какому объявлению и с какой площадки РСЯ был совершен заказ. Более того, если правильно настроить цели, то Вы увидите сколько людей начало заполнять заказ (например, положило товар в корзину) и не закончили. По ним можно будет потом запустить отдельную рекламную кампанию.

Конструктор сайтовТак вот. Эти коды целей должен прописать Вам на сайт Ваш программист по специальному скрипту. Правда есть и ряд конструкторов сайтов, которые позволят Вам прописать цели самостоятельно. Подробнее про мои рекомендации про конструкторы сайтов смотрите тут

Тогда Вы будете видеть, какие ключевые фразы и объявления работают эффективно, а какие нет. И соответственно, делать нужные правки. Но…

Вы не будете видеть, по каким ключевым словам были совершены телефонные звонки… для этого Вам нужно подключить колл-трекинг..

Этап 3. Подключение колл-трекинга

Что такое колл-трекинг? Это такая система, которая передает в Яндекс Метрику данные по телефонным звонкам. Причем, будет связка вида «ключевое слово — рекламное объявление — телефонный звонок». То есть Вы будете видеть всю картину и понимать эффективность рекламы.

По системам колл-трекинга я кстати, тоже готовлю статью. Если она уже есть — то вот тут. Если ее еще нет — то подпишитесь — сообщу!

Этап 4.. Подключение CRM системы

Этот этап нужен для того, чтобы Вы понимали на каком этапе идет работа «над лидом». Ведь далеко не всегда Клиент совершит покупку с первого раза! Часто его нужно просто «дожать». Вот это и видно в CRМ системах. Короче, этот разговор тоже длинный. Вот тут планируется (или уже есть) статья про мое мнение насчет СРМ cистем.

Этап 5. (необязательный) сквозная аналитика

И напоследок. Если у Вас идет реклама не только в Яндекс, но еще и в Гугл, то нужна сквозная аналитика. Сквозная аналитикаЭта аналитика, которая связывает все системы в одном отчете. Обычно сквозную аналитику делают или на основе Гугл Аналитик, или на основе других систем (например ROIstat). Но это дело сложное, Долгое и дорогое. Поэтому я и написал, что не обязательно. Хотя если сделаете сквозную аналитику— то хуже точно не будет. Будет лучше :)

И вот здесь скоро появится (или появилась) моя статья про сквозную аналитику.

Вот так. Эти этапы просто необходимы, если Вы хотите настроить качественный учет лидов в контекстной рекламе и построить рекламу в Яндекс Директ с оплатой за результат с гарантией.

5. Так возможен ли Яндекс Директ с оплатой за результат?

Яндекс Директ с оплатой за результат с гарантией конечно же возможен. Только нужно изначально обсудить Заказчику и Исполнителю между собой все моменты, которые я изложил выше. Настроить аналитику. И начинать работать.

Для читателей этой статьи я приготовил от себя классный сюрприз. Именно по настройке контекстной рекламы в Yandex Direct с оплатой за результат. Короче, если Вам как раз нужна такая настройка Яндекс Директ, где Вы будете оплачивать только лиды — то смотрите подробности здесь! Не пожалеете!

Кстати, Вы можете заказать мне бесплатный мини-аудит Вашей рекламной кампании Вот здесь! Я посмотрю основные ошибки и скажу, что нужно сделать для исправления ситуации! Еще раз — это абсолютно бесплатно! Но только для тех, кто вместе с запросом пришлет мне волшебное слово «Наставник онлайн»!

Всегда Ваш Nаставник онлайN

Александр Бессонов

 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *