7 советов как купить на eBay без кидалова

“Однажды один человек заказал на eBay Айфон, а ему пришла только коробка от него. Деньги ему не вернули, так как в лоте продавалась именно коробка.” Такую грустную историю я прочитал недавно про обман на eBay. А все началось с…

…недавно я задумался над обновлением моего ноутбука. И одним из вариантов было купить подержанный Макбук Про на eBay. Почему? Да потому, что на этом интернет-аукционе есть лоты по весьма привлекательным цена. Да и вроде есть защита покупки. Но.. Есть и мошенники. Поэтому я решил досконально разобраться как  купить на Ebay товар и не попасть в лапы обманщиков. Да заодно разобраться и вообще с тем, как функционирует Ибей (или как его правильно по русски писать :) ). Как осуществляется защита  покупок на Эбее и так ли она надежна… Короче, читайте дальше обо всем этом. А в конце статьи Вы узнаете,купил ли я Macbook Pro на этом интернет-аукционе…

И еще… Я не буду подробно разбирать сам процесс покупки на Эбей (тьфу… все равно неприлично как-то звучит :( ). Это Вы без труда сможете найти у других авторов. Я расскажу про некоторые не всегда очевидные вещи, которые далеко не всегда рассказывают…

Содержание:

  1. Неизвестный eBbay – несколько важных фактов
  2. Плюсы покупки на eBbay
  3. Минусы eBbay
  4. Что такое защита покупок на eBbay
  5. Как выбирать продавцов на eBay
  6. Виды обмана на eBay
  7. Стоит ли покупать на eBay

Неизвестный eBay – несколько важных фактов

Я не буду писать общеизвестные факты про Эбей. Что это один из старейших интернет-аукционов и пожалуй самый раскрученный. Что основан в 1995г бедным студентом-программистом. Что… Короче, это все есть в интернете и Вы без труда найдете эту инфу.

На что же Вам, как покупателям, стоит обратить внимание, перед тем, как что-то купить на Ebay:

  • На самом деле есть несколько официальных сайтов eBay. Для каждого региона (а иногда и страны) свой. Этот сайт www.ebay.com – в основном для США. Там же часто встречаются продавцы из Великобритании, Канады, Китая. Если Вы хотите заказать что-то, например из Германии, то лучше смотреть на “местном” сайте. www.ebay.de . Для Италии свой сайт. Для Австралии… И т.п.
  • На eBay есть несколько видов продаж. Основные – с “конечной ценой” и аукционы. Но есть и комбинированные варианты. Или “предложить лучшую цену”. Во всех этих вариантах нужно хорошо разбираться, чтобы купить нужный товар по минимальной цене
  • Аккуратнее с благотворительными аукционами! Некоторые покупатели пишут, что у них после выигрыша в таком аукционе стала постоянно списываться с карточки небольшая сумма на благотворительность. Информация мной не проверена, но…
  • Если Вы как покупатель выиграли аукцион, то крайне желательно выкупить товар! Некоторые начинающие покупатели ставят ставки на несколько лотов похожих товаров. И… часто выигрывают несколько лотов. Так вот, в этом случае они обязаны выкупить эти товары, иначе рейтинг покупателя на Ebay уменьшится и вообще, могут аккаунт заблокировать при нескольких подобных случаях.
  • Продавец на eBay не может поставить отрицательный рейтинг покупателю. Но гадость написать может :) Это может негативно повлиять в будущем. Как? Ну например, если Вы и еще кто-то предложили продавцу одинаковую цену. У Вас есть отрицательный отзыв, а у “конкурента” нет. Кому вышлет товар продавец?
  • Если у продавца нет прямой доставки в Россию, то можно доставить через посредников. Например, через Бандерольку – ссылка вот здесь – ТЫНЦ СЮДА.

Можно еще много рассказывать про “фишки” eBay, но эти основные. Ну или если будет много вопросов от вас – напишу еще статью на эту тему.

Плюсы покупки на eBay

Про то, как хорошо, быстро и надежно покупать на Эбей Вы можете прочитать и без меня. Но чтобы не заставлять Вас рыскать по интернету, в поисках информации, соберу основные “плюшки” eBay тут.

  • Огромный выбор продавцов товаров.
  • Можно найти редкий товар
  • Можно (якобы) купить товар дешевле
  • Защита покупок от обмана (ага :) )
  • Доставка товара в eBay в Россию

Ну и многое другое. В интернете и на Ютубе много восторженных отзывов о том, как какой-нибудь чувак купил за 10$ новый Афон на Ибей. Ну или еще какую-нибудь полезные хренотень. Только вот, часто они забывают рассказать про…

Минусы eBay

А минусы Ибей таковы:

  • Устаревший интерфейс. Реально неудобный. Особенно плохо реализована переписка.
  • Да. Рейтинг продавца видно. Но он может быть “накручен” продажей мелкого дешевого товара.
  • Есть защита товара. Но…Вы должны успеть открыть спор в установленные сроки (а товар может еще не приехать). Техподдержка eBay часто отвечает шаблонными фразами, не стремясь разобраться в сути дела. Можно (и нужно) открывать спор в PayPal, если не помогла техподдержка eBay. Но опять же, там есть несколько заморочек, которые несведущему человеку не просто понять.
  • Защита товара работает только если Вам придет товар, который Вы не заказывали. Или не надлежащего качества. Но… часто мошенники в описании стараются специально Вас запутать…
  • Если товар повредила почта, то… защита eBay может и отклонить Вашу заявку.
  • Нужно владеть более-менее приличным английский языком. Далеко не всегда удается адекватно передать проблему через Гугл переводчик.  И понять, что написано в описании товара!
  • При доставке через посредников, у Ибея тоже могут возникнуть вопросы. Ведь товар приходит на склад посредника в США (типа Ваш адрес) и Вы как-бы получили товар…
  • Зачастую вроде бы недорогая цена в аукционе к концу взлетает до стоимости, выше рыночной. Не всегда удается купить товар “задешево”.
  • Стоимость доставки до России может “зашкаливать”. Покупать станет просто невыгодно.

Короче, минусов eBay тоже хватает. Поэтому прежде чем бросаться покупать дорогой товар на eBay, купите несколько недорогих безделушек. Чтобы хорошенько разобраться с интерфейсом и вариантами решения проблем.

Что такое защита покупок на eBay

Есть два вида защиты покупок на eBay.

  • Защита самого eBay в течение 30 дней после расчетной даты поставки. Если товар не пришел за это время. Или пришел, но не того качества. Или не тот товар. И т.п.
  • Защита PayPal. Часто помогает, если не удалось “договорится” с техподдержкой eBay или опоздали со сроками открытия спора. Но это работает, если Вы оплачивали через PayPal.

В принципе, достаточно часто cам eBay и PayPal встают на сторону покупателя и возвращают деньги за товар.

Но тут нужно учесть несколько моментов.

  • Часто нужно возвращать товар продавцу. А это может быть за Ваш счет. Поэтому нужно внимательно смотреть, что написано в условиях работы продавца. Только после получения товара он возвращает Вам деньги.
  • Нужно доказать, что Вас обманули. А это далеко не так просто, особенно если Вы смотрели описание лота невнимательно. Если в лоте написано “продаю фотографию нового айфона” и Вам пришла именно фотография, а не новый айфон, то…. продавец выполнил свои обязательства…
  • Таможенный сбор НЕ возвращается! И это, друзья, самая большая засада. Ведь сейчас (в 2019г) нужно платить 30% за сумму превышения свыше 500 евро. Причем, эта сумма совокупных покупок в месяц. А с 2020 года обещают понизить планку до 150 евро. Правда и пошлина будет 15%. Но нам, то от этого не легче. Эти деньги Вам никто не вернет!

Так что защита защитой. Но… очень часто она может не сработать. Или сработать не в полной мере. И это нужно учитывать.

Как выбирать продавцов на eBay

Собственно говоря, у каждого продавца на eBay есть рейтинг. Можно посмотреть и историю заказов. И отзывы. Только вот не бросайтесь сломя голову покупать у “лучшего продавца” у которого 99% положительных отзывов.

Обязательно посмотрите:

  • Историю продаж. Если продавец Ибей продавал много однодолларовых вещей и так “наколотил” себе рейтинг, то это должно Вас насторожить.
  • Если продавец сделал несколько продаж однотипного товара по очень низкой цене. Тоже есть сомнения в честности, хотя и рейтинг может быть высоким и положительные отзывы. Часто так “банчат” дешманскими китайскими Айфонами. То есть, не оригинальными, а слепленными из г….на и палок. Такой “Айфон” приходит владельцу. Работает недельку. Покупатель ставит + продавцу и пишет положительный отзыв.  И после этого псевдоайфон накрывается медным тазом!
  • Отзывы. Если есть хотя бы один отрицательный отзыв ПО ДЕЛУ – в пень такого продавца!
  • Фотографию товара.  Если фотография “не родная”, а взята с просторов интернет, то смело просите нормальную. И со всех ракурсов. И в хорошем качестве. Можно и видео попросить снять, если например часы покупаете и хотите убедиться, что они ходят.  Если продавец идет в отказняк – смело посылайте его “в сад”.
  • Фото документов о покупке товара. Если товар бу. Далеко не всегда это возможно, но если продавец прикрепляет фотографию с документами о покупке, это всегда будет плюсом.

Кстати, не факт, что продавец без рейтинга и без отзывов будет обязательно мошенником. Часто именно такие продавцы поставляют качественный товар, как это ни странно. Потому что, такие продавцы в случае жалобы покупателя уже являются по умолчанию виноватыми по мнению Ибея :) А вот многозвездоченые… По ним еще нужно убедить eBay, что есть факт мухлежа.

Ну и не стесняйтесь ставить отрицательный отзыв таким горе-продавцам. Они этого очень боятся! Ну и других покупателей Ваш отзыв убережет от работы с плохим продавцом.

Виды обмана на eBay

Ну вот и добрались до самого “сладкого”. До основных типов обмана на eBay. Я кстати, выше уже частично про них писал. Но сейчас расскажу более подробно:

  • Оплата  не через PayPal – продавец может попросить перевести деньги не через PayPal. В этом случае, Вы лишаетесь второго рубежа защиты Ваших денег. Если Вам откажет eBay, то все… плакали Ваши денежки… А так бы PayPal мог помочь.
  • Общение не в чате eBay – например, вы запросили уточняющую информацию по  товару. А продавец пишет, типа “давай я тебе в Ватсапе все напишу”. Вы соглашаетесь… и… В случае проблем с товаром такую переписку с большой долей вероятности eBay (да и PayPal) не примет.
  • Задержки с отправкой товара – еще одна известная схема. Продавец под всякими разными предлогами тянет с отправкой товара. Кормит Вас завтраками. Ждет, когда закроется “окно” открытия спора по данному лоту. После этого eBay может не принять Вашу претензию. Правда, остается надежда на PayPal, но далеко не все об этом знают и бросают бороться после отказа Ибея. На то и расчет мошенника. Поэтому нужно открывать спор, как только крайний срок открытия спора подходит к завершению.
  • Неверное описание – одна из самых распространенных схем обмана. Изначально пишут не ту информацию, типа “коробка от Айфона 8” или “Фотография Айфона 6s”. Причем это может быть написано мелким шрифтом внизу описания. А само описание стандартное. Ничем не отличается от аналогичных “нормальных” товаров. В итоге будет что-то типа “Высококачественная фотография iPhon 6s, разблокирован, и т.п.”

  • Товар устаревшей модели – следующей разновидностью обмана, может служить отправка другой, более дешевой модели. Например, Айфон 5 вместо 5s. Ну и с Макбуками такая же фигня может произойти. Или не скажут, напишут, что “в ноутбуке hdd 500 gb”. Только “забудут” уточнить, что это не ssd диск, а “обычный”, который намного медленнее и дешевле..
  • Скрытый дефект – могут “забыть” указать, что есть внешние дефекты. Не сфотографировали нужную сторону телефона и … все. Еще хуже, если есть скрытые внутренние дефекты. Тут доказать еще проблематичнее. Особенно, если эти дефекты проявились не сразу после распаковки и включения товара.
  • “Серый” товар – Всякие “псевдоайфоны”, которые потом не определятся как оригинальные. Кстати, подделывать могут и не только продукцию Apple. Могут впарить и “псевдо Самсунг” и “псевдо Сяоми”. Если Вы просите продавца уточнить это момент, а он пишет “смотрите в описании”, то можно и жалобу подать в eBay даже не покупая. Типа, есть подозрение на “серый” товар. Кстати, если продавец банчит большим количеством очень дешманского товара (который в другом месте в несколько раз дороже), то 100% что будет “серый” товар. Ну или вообще никакого не будет :)
  • Неразблокированные Айфоны – Ну вообще, при покупке Айфонов нужно этот пункт смотреть. Он есть даже в меню. А вот если продавец сообщил, что все ок, а на самом деле – фиг, то открывайте спор.
  • Запчасть вместо целого – Тоже популярная “наколка”. Фотографируется целый ноутбук. А в описании пишется, что продается только экран от ноутбука. И то, треснутый :). По невнимательности можно и заказать.
  • Псевдоаукцион – Это когда цены на аукцион “подхлестывает” или сам продавец или его друганы. Конечно же, это запрещено правилами Ибея. Но… А как доказать, что идет такая “игра”? У меня сложилось впечатление, что по крайней мере в 50% случаев такая штука присутствует.

Ну и целя куча промежуточных разновидностей обмана :). Если у Вас есть еще какие-нибудь случаи мошенничества на Ибей – высылайте мне. Включу их в этот список.

Кстати. Достаточно часто недобросовестные продавцы не пишут описание  товара текстом, а вставляют его “картинкой”. Это чтобы нельзя было перевести быстро гуглом-переводчиком. Это Вас тоже должно насторожить, особенно если с английским у Вас не ахти.

Стоит ли покупать на eBay

Ну вот, написал кучу “страшилок” и сейчас Вы скажите: “Да ну его нафиг, этот eBay! Куплю в России”. На самом деле это не так. На этом интернет-аукционе действительно можно купить нужную Вам вещь и иногда относительно недорого. Особенно это актуально, когда вещь действительно редкая. Чем более ходовой товар, тем больше риска нарваться на обман.

А так, советую покупать недорогие товары поначалу. И просчитывать все-все-все…. чтобы с доставкой в Россию и растаможкой цена не переплюнула “наши” цены. А как набьете руку – можете покупать товар подороже. Если оно конечно Вам будет нужно…

Кстати, а Вы знаете, какой товар первым был продан на eBay? Создатель Ибея Пьер Омидьяр продал свою сломанную лазерную указку.  К его удивлению, нашелся покупатель. Когда Пьер уточнил, в курсе ли покупатель, что указка сломана, покупатель ответил, что коллекционирует сломанные указки.  Выводы из этой истории делайте сами :)

Короче, Macbook Pro я на Ebay так и не купил…Ну а Вы сами смотрите, стоит ли связываться с этим интернет-аукционом… Я иногда “по мелочи” покупаю. Иногда выходит достаточно выгодно. Но в основном, это достаточно редкие товары, которых просто не найти в России…

Теперь Вы знаете то же, что и я про заказ товаров с Ebay и про то как, купить товар на Ebay и не потерять деньги. Ну и не нарваться на мошенников на этом интернет-аукционе…

Кстати, а почему я все-таки не купил Macbook Pro в другом месте, я написал вот здесь – ТЫНЦ СЮДА.

 

Ваш  Nаставник онлайN

Александр Бессонов

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии 1

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *