Бот для ВК: как сделать чат-бота для беседы и группы

Виды ботов

Чат-боты можно классифицировать по типу и назначению. По первому критерию выделяют два типа программ: примитивные и продвинутые.

Примитивные чат-боты реагируют на сообщения, содержащие ключевое слово. Если пользователь введет оригинальное сообщение, не соответствующее предложенному шаблону, программа не ответит ему или сообщит, что он не понял команду.

Продвинутые чат-боты понимают запросы пользователей и стараются дать им соответствующий ответ. Вам не придется искать слова в надежде сформулировать запрос — программа искусственного интеллекта поймет пользователя в любом случае.

Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя сокровищницу знаний из диалогов с пользователями.

Примитивный чат-бот можно создать бесплатно, без специальных знаний и опыта. Создание продвинутого чат-бота — сложный процесс, требующий участия программистов.

Существует и другая классификация чат-ботов в зависимости от типа назначения. Существует четыре типа программ:

1. Ассистенты. Чат-боты этого типа найдут нужную вам информацию, например, прогноз погоды в соседнем городе, помогут заказать еду в офис или найти самый дешевый билет на самолет. Понимаются только шаблонные сообщения.
2. Искусственный интеллект. Те более продвинутые чат-боты. Их можно научить чему угодно: закрывать клиентов на сделку, искать у пользователя нужную информацию и т.д.
3. Торговые роботы. Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «вшить» список рассылки со строкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоматический ответ с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-то действия в сообществе.
4. Игры. С таким чат-ботом можно играть в палача, рулетку или любую другую простую игру. Такие программы легко имитируют действия человека, поскольку основаны на искусственном интеллекте.

Чат-бота стоит создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогревает потенциальных клиентов или ведет их к сделке, обратитесь к экспертам. Можно сделать простого чат-бота — чтобы отправлять сообщения, повышать активность в группе или покупать подписчиков, можно сделать самому.

Визуальный конструктор бота

Создайте сценарий и ветки сообщений, имитирующие живое общение с сотрудником вашей компании.

Стройте логику чат-бота в ответ на ключевые слова или фразы, которые обычно вводит пользователь, например, «цена», «доставка», «покупка».

Переведите подписчика на сайт или блог с помощью кликов по ссылкам или продолжите сценарий взаимодействия в чат-боте с помощью кнопок.

FAQ

Что такое чат-бот ВКонтакте?

Это ваш виртуальный помощник. Это поможет автоматизировать часть рабочего процесса и облегчит нагрузку на вашу службу поддержки, отдел продаж и отдел кадров. Подробнее о чат-ботах ВКонтакте читайте здесь.

Какая стоимость чат бота ВКонтакте?

Хорошие новости! Бесплатный план SendPulse позволяет создать до трех чат-ботов и отправлять до 10 000 сообщений неограниченному количеству подписчиков. Платные планы предлагают больше возможностей и зависят от количества подписчиков. Вы можете найти более подробную информацию на нашей странице цен.

Как подключить чат-бота ВКонтакте?

Это несложно. Подключите свое сообщество ВКонтакте к своему аккаунту SendPulse и выберите нужную страницу, к которой будет подключен чат-бот. Подробная инструкция по ссылке.

️ Что такое конструктор чат-ботов?

Это простая в использовании платформа для создания автоматических цепочек сообщений. Вам не нужно знать код для работы с конструктором чат-ботов, поэтому даже начинающий маркетолог может создать чат-бота для своего бизнеса. Узнайте больше о конструкторе чат-ботов здесь.

Как создать цепочку сообщений для чат-бота ВКонтакте?

Вам нужно будет выстроить сообщения в логическую цепочку в конструкторе чат-ботов, имитируя разговор с реальным человеком. Более подробную инструкцию можно найти по ссылке.

Могу ли я отправлять рассылки ВКонтакте через чат-бота?

Да. Вы можете рассылать сегментированные письма подписчикам своей страницы ВКонтакте и отслеживать эффективность с помощью статистики. Также рассылку ВКонтакте можно запланировать на нужную дату. Воспользуйтесь руководством по созданию рассылок ВКонтакте.

Инструменты для настройки чат-бота

Планировщик рассылки

Запланируйте рассылку ВКонтакте на любой день.

Предпросмотр рассылки

Проверьте, как сообщение будет выглядеть на экране устройства.

Подробная статистика

Оцените результаты отправки писем в чат.

Панель чатов

Не пропускайте сообщения: откройте список ботов и переписки.

Создавайте бота в Facebook Messenger и Telegram

Отправка рассылок и конструктор чат-ботов для Facebook Messenger и Telegram

Собирайте подписчиков для вашего VK сообщества прямо на сайте

Используйте разнообразные виджеты подписки ВК для сайта: верхняя строка, модальные окна, встроенные кнопки.

Создавайте виджеты сразу для нескольких каналов с возможностью выбора наиболее удобного для подписчика чат-бота: Facebook, Telegram или ВКонтакте.

Создать бесплатный виджет

Отправка рассылок ВКонтакте

Отправляйте электронные письма всей базе подписчиков чат-бота или сегментируйте свои сообщения для разных аудиторий с помощью фильтров.

Пишите рассылки из текстовых сообщений, изображений, файлов. Добавьте кнопки для запуска других потоков и сценариев.

При подключении чат-бота ВКонтакте мы найдем всех, кто когда-либо писал сообщение в ваше сообщество, и вы сможете взаимодействовать с этими контактами.

Принимайте оплату

Превратите чат-бота в эффективный канал продаж для вашего бизнеса. Настройте интеграцию с платежными системами и добавьте кнопки оплаты в ветки сообщений бота, чтобы клиенты могли быстро и безопасно платить прямо в чате.

Узнать больше

Управляйте чат-ботами со своего смартфона

Установите приложение, чтобы быстро отвечать на сообщения из ВК, Telegram и Facebook, работать с данными о подписчиках и анализировать статистику.

Виджеты подписки

Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений

Вы можете самостоятельно создать простого бота, отвечающего на сообщения от подписчиков. Я покажу, как это сделать на примере сервиса Robochat.io.

Robochat.io — условно-бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в аудитории до 50 000 подписчиков, вы можете создать бота бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией необходимо будет приобрести платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами для оплаты, отправки случайных фото и видео, доставки купонов и т д

Чтобы создать чат-бота на Robochat.io, перейдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию с адресом электронной почты.

После авторизации подключите сообщество, для которого хотите создать чат-бота. Нажмите кнопку «Подключить бота».

Сервис отобразит список сообществ, в которых у вас есть права администратора. Выберите аудиторию в списке и нажмите кнопку «Подключиться».

Сервис попросит вас дать доступ к управлению сообществом. Нажмите кнопку «Разрешить».

Сервис отправит сообщение с инструкциями по настройке. Проверьте это и начните настройку чат-бота.

После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Перейдите на вкладку «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.

У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко сможете выбрать подходящего бота для своей аудитории. Нажмите кнопку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть пример чат-бота в действии.

Сервис перенаправит вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы узнать, как работает программа.

Выбранный шаблон отобразится на панели. Все, что вам нужно сделать, это настроить бота.

Нажмите на шаблон и выберите, на что и как должен реагировать бот.

К каждой реакции напишите текст сообщения.

Не забудьте сохранить свои реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав кнопку «Подключить группу».

После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение сообществу и посмотрите, что вам ответит бот.

Помните, что такой чат-бот будет отвечать только на сообщения от подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди могли размещать сообщения в открытом доступе. Сообщите нам в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет оформить заказ или найти самый дешевый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите сообщение на стене или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.

Это интересно: как раскрутить группу в ВК с нуля

В каких случаях целесообразно использовать бота в сообщениях ВК?

Бот будет полезен, если вам нужно:

• Отправляйте много одинаковых сообщений одновременно.
• Сортировка запросов или отзывов.
• Отвечайте на сообщения молниеносно.
• Создавайте рассылки для существующих подписчиков и приглашения для новых.
• Продвигайте группу с помощью специальных функций бота.

Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе

Вы можете создать бота для повышения активности в группе, не выходя из ВКонтакте. Зайдите в ведущее вами сообщество, нажмите на раздел «Администрирование», в настройках сообщества найдите «Приложения».

Найдите «Smart Bot Builder» в списке приложений и добавьте его в сообщество, нажав кнопку «Добавить».

После добавления приложение появится в списке. Нажмите на нее, чтобы перейти к настройкам.

Приложение запросит доступ к сообществу, после чего откроется окно, в котором можно настроить бота.

Редактируйте ответы на стандартные сообщения — «Здравствуйте», «Спасибо» и «До свидания» — или создайте новый, нажав кнопку «Добавить».

Ответ бота можно персонализировать точной или похожей фразой в сообщении подписчика. Добавьте некоторые условия и выберите тип соответствия.

Далее введите текст сообщения бота.

Вы можете дождаться ответа подписчика или добавить в ветку еще одно сообщение, которое бот отправит через определенный интервал. Нажмите кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.

Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить еще одно сообщение с голосованием, ссылкой на пост, изображения или видео с помощью бота.

Если вы хотите изменить последовательность шагов чат-бота, просто переместите поле ответа в нужное место, удерживая значок сетки.

Сохраните строку, нажав кнопку «Сохранить». Обязательно проверьте, как будет себя вести чат-бот: пишите в сообщения сообщества и смотрите ответы.

После настройки чат-бота обязательно сообщите своим подписчикам о новой функции. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не только для показа.

Статья по теме: Самые необходимые виджеты для группы ВКонтакте