Что такое эффективная воронка продаж и как с ней работать?

Что такое эффективная воронка продаж и как с ней работать?
Содержание скрыть

Воронка продаж: путь клиента от знакомства с брендом до покупки

Как правило, маркетинговая воронка отражает этапы пути покупателя:

  • внимание внимание);
  • проценты (проценты);
  • желание (желание);
  • действие).

Маркетинговая воронка имеет форму воронки, потому что с каждым этапом количество потенциальных клиентов уменьшается. Сегодня воронка также все чаще учитывает повторные обращения (и факторы, которые им способствуют), а также «евангелизацию».

Также читайте:
Советы для стартапов: как использовать воронки для продаж, сбора средств и рекрутинга
Маркетинговая воронка: что это такое, зачем она нужна и как ее создать
Как совместить маркетинг и PR для эффективной воронки продаж

Шаг 1. Создание качественного УТП

УТП: Уникальное торговое предложение, благодаря которому покупатель получает представление о реальной ценности продукта или бренда. Крайне сложно зацепить покупателя «лучшими ценами» и «самым высоким качеством». Необходимо показать ему сильные стороны вашего предложения, передать его ценность, указать на его уникальность.

Чем конкретнее предложение, тем лучше. То есть вместо «лучших цен» следует использовать фиксированные скидки, гарантию лучшей цены (возврат денег, если покупатель найдет аналогичный товар дешевле), программу лояльности и т д. То же самое относится и к свойствам товара или услуги: расскажите, что делает ваше предложение уникальным. В этом случае основные конкурентные преимущества будут установлены в УТП.

Как построить воронку продаж

Создание и настройка воронки продаж включает в себя изучение целевой аудитории (ЦА), а затем создание информативного и увлекательного контента, демонстрирующего ценность продукта/услуги. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы начать строить воронку продаж

  • Исследование аудитории

В то время как верхняя часть воронки должна быть широкой и целенаправленной, чтобы охватить широкий круг потенциальных клиентов, исследование аудитории необходимо для успеха в нижней части. Когда бренд понимает, кто его аудитория, знает ее болевые точки, интересы, ожидания и поведение в социальных сетях, все, что будет определять позиционирование продукта, он может предложить актуальное решение проблем своей целевой аудитории.

  • Создание портрета покупателя

Причин для покупки может быть несколько, поэтому ответы на следующие вопросы помогут вам создать точный аватар покупателя:

  • Какова причина покупки?
  • Какую пользу может получить клиент от продукта/услуги?
  • Как вы можете использовать продукт/услугу?
  • Что будет мотивировать вас на покупку, основываясь на ваших болевых точках?

Когда бренд понимает, кто его клиенты, он может создавать персонализированный и релевантный контент, адаптированный к конкретным потребностям и проблемам потребителей.

  • Привлечь потенциальных клиентов

Привлечение внимания аудитории и реальное вовлечение ее в контент — это два разных шага. Конечная цель взаимодействия — донести до аудитории преимущества продукта/услуги и вызвать интерес к бренду. Вы можете связаться со своей аудиторией несколькими способами, в том числе:

  • посты в блогах, свидетельствующие об опыте бренда в определенной области;
  • примеры из практики, руководствуясь принципом «покажи, а не рассказывай!» и отзывы постоянных клиентов;
  • продвижение контента в социальных сетях. По данным Оберло, количество пользователей социальной сети в 2020 году составило 3,78 млрд человек, то есть 48% населения мира.
  • Оптимизация конверсии

Последний этап воронки — это превращение потенциальных клиентов в постоянных и/или постоянных клиентов. Чтобы упростить этот шаг, фактический процесс оформления заказа должен быть простым и доступным.

Как только потенциальные клиенты становятся клиентами, вы хотите продолжать строить с ними отношения, поскольку привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего, а вероятность успеха продажи существующему клиенту составляет 60-70%, в то время как вероятность успешной продажи на новый составляет 5-20%, по данным Invespcro.

Что такое эффективная воронка продаж и как с ней работать?

Stockstyle/shutterstock.com

Что делать с этими данными?

Как только воронка продаж построена, маркетолог начинает работать над улучшением конверсии на разных этапах. У каждого из них есть свои инструменты.

 1. Проблемы с узнаваемостью бренда

Если значительная часть клиентов отсеивается на этапе знакомства, нужно полностью переосмыслить подход рекламной кампании. Проанализируйте свою целевую аудиторию: возможно, вы показываете рекламу не тем людям. После этого обратите внимание на каналы; возможно, ваша целевая аудитория не использует некоторые из них. Также проверьте, как отдел продаж взаимодействует с клиентами.

 2. Проблемы с интересом

Итак, клиент знает ваш бренд или продукт, он готов купить, и вы должны его полностью убедить. Если бизнес предполагает работу с консультантами и менеджерами, научите их общению с клиентом. Пусть ответы на стандартные вопросы, цены, адреса и другая важная информация всегда будут под рукой. Возможно, вы сможете расширить воронку продаж, если перепишете сценарии.

Не забывайте о содержании! Если вы продвигаете новую акцию, убедитесь, что сайт четко и правильно описывает ее условия. Если клиент не понимает правил, он предпочтет навсегда покинуть ваш ресурс, чем начать задавать вопросы в чате поддержки или по телефону.

 3. Проблемы с коммуникацией

Когда заинтересованный клиент оставляет заявку или вопрос, нужно действовать быстро. Посмотрите, как быстро вы отвечаете на сообщения в социальных сетях, электронные письма или вопросы в чатах. А вы вообще отвечаете.

К сожалению, формы обратной связи, которые задумывались как полезный инструмент, слишком часто вызывают только боль и неудобства. Многие предприятия (особенно малые) просто игнорируют как входящие запросы на звонки, так и электронные письма с вопросами. Закройте каналы связи, по которым вы не можете контролировать поток входящих сообщений, по крайней мере, пока вы не будете готовы выстроить этот процесс. Оставляйте только те, на которые вы отвечаете оперативно.

Шаг 7. Повышение конверсии

Конверсия увеличивается, когда потенциальные клиенты становятся реальными покупателями и заказчиками. Необходимо разработать инструменты эффективного взаимодействия и методы убеждения.

Пример: в интернет-магазинах акции, бесплатная доставка, доступный чат с онлайн-консультантом, персонализация, поддержка по завершению сделок помогают увеличить конверсию. При продажах по телефону имеет смысл создавать эффективные сценарии, учитывающие самые большие возражения клиентов.

Шаг 3. Формирование интереса

Как вы попытаетесь вызвать интерес к вашему предложению у холодного клиента? Как выделить сильные стороны продукта? Решение этих проблем заключается в качественной базе «холодных» контактов (это должны быть представители целевой аудитории) и обучении ИП.

Правильно написанное с маркетинговой точки зрения уникальное торговое предложение само по себе может вызвать интерес к продукту. В остальных случаях можно и нужно использовать бесплатные продукты, внедрять инструменты PR и маркетинга.

Структура автоматической воронки продаж по Райану Дайсу

Маркетолог подчеркивает, что маркетинг — это всегда отношения, но предлагает исключить людей из воронки продаж. Если в классической концепции клиент достигает «дна» воронки только при последовательном согласии с каждым предыдущим предложением, то в этом случае можно и нужно работать с отказами. Если клиента не устраивает сайт, вы предлагаете другой, если вам не нравится реклама, вы показываете второй и так далее. Говоря об этапах готовности клиента к покупке, Райан Дайс выделяет 8 стадий его пути:

Этот путь представляет собой воронку продаж. Для его автоматизации используются рекламные и маркетинговые инструменты, а также технические возможности сайтов и сервисов. Весь путь от момента знакомства с предложением до покупки и становления «адвокатом бренда» покупатель проходит постоянно. Последовательность шагов при этом образует воронку, которая в профессиональной среде делится на 3 составляющие:

1. Нагревательная воронка.

2. Свинцовая воронка.

3. Воронка продаж.

Купить Отключить рекламу

Для привлечения внимания клиентов рекомендуется использовать бесплатную пробную версию продукта. Обычно его размещают на специальной веб-странице — лид-магните. Продуктом может быть книга, полезная статья, образовательная информация, карта, исследование, контрольный список и т.п. Бесплатный пробный продукт должен частично решить проблему клиента и заставить его доверять бренду. Информация в этом случае дает толчок к дальнейшему общению.

Создание лид-магнита неразрывно связано с анализом и сегментацией целевой аудитории. Вам нужно нарисовать портрет потенциального клиента и понять проблему, с которой он сталкивается. Часто имеет смысл создать несколько тестовых продуктов для разных сегментов целевой аудитории. Пример: Вы продаете онлайн-курсы английского языка и готовите полезные бесплатные материалы для привлечения внимания потенциальных клиентов. Логично, что новичкам будет полезен материал о секретах быстрого запоминания форм неправильных глаголов, а пользователям с уровнем Advanced – хитрости подготовки к TOEFL.

Шаг 4. Отработка возражений

Методом анализа выявляем наиболее распространенные возражения (высокая стоимость, посредственное качество, сложная структура услуги, недооцененные преимущества продукта и т.д.). Ниже мы находим убедительный ответ на отказ каждого клиента.

Обработка возражений может осуществляться по телефону, в личных продажах или через альтернативное предложение в автоматизированной воронке продаж. Часто рекомендуется осторожное и осторожное убеждение; агрессивный маркетинг следует использовать с особой осторожностью.

Шаг 2. Получение «холодных» клиентов

Необходимо задуматься о способах получения «холодных» контактов. Возможно, вы используете инструменты продаж по телефону или решили собирать заявки с сайта, попутно запуская мощную рекламную кампанию. Уже на этом этапе стоит начать сегментировать аудиторию. Если бизнес размещен в Интернете, это легко сделать с помощью той же CRM-системы.

Виды воронок продаж

Воронки продаж столь же разнообразны, как и клиенты. Некоторые люди совершают покупки моментально, другим для принятия решения требуются недели или даже месяцы. Есть клиенты, которым нужно много «прикосновений» (звонки по продажам, электронные письма, видеовебинары и сообщения в блогах), чтобы доверять бренду. Это отражено в разнообразии воронок:

  1. Воронка лидогенерации. Цель состоит в том, чтобы генерировать больше органических (через веб-сайт, из уст в уста и социальных сетей) и платных потенциальных клиентов, чтобы расширить свой список адресов электронной почты, создать аудиторию для нового продукта или события.
  2. Контентная воронка. Цель состоит в том, чтобы генерировать входящий трафик, потенциальных клиентов и продажи с органическим контентом. Создание этой воронки начинается до создания контента с исследования темы и построения концепции.
  3. Вебинарная воронка. Цель состоит в том, чтобы убедить аудиторию зарегистрироваться на вебинар, поскольку вебинары — это популярный способ связаться с аудиторией и объяснить, какую пользу может принести им бизнес. По данным HubSpot, 53% маркетологов говорят, что вебинары — это самый увлекательный формат, который генерирует лидов самого высокого качества.
  4. Воронка бронирования звонков. Цель – сохранить уровень продаж. Воронка бронирования по телефону сэкономит время за счет автоматизации бронирования и последующих действий.
  5. Пользовательская воронка. Цель состоит в том, чтобы получить более точное представление о потребителе. На основе приветствия и нескольких дополнительных вопросов вы можете узнать конкретные потребности клиента и перенаправить его на соответствующую целевую страницу или ресурс.
  6. Воронка обратной связи. Цель состоит в том, чтобы автоматически генерировать положительные отзывы на основе интеллектуальных опросов обратной связи. При этом на основе опроса всей клиентской базы выявляются потребители с высокой степенью удовлетворенности товаром или услугой бренда и им предлагается оставить отзыв на платформе.
  7. Воронка продаж для ограниченного по времени предложения. Цель – увеличение продаж в короткие сроки. Предложения с ограниченным сроком действия создают ощущение срочности, что стимулирует увеличение продаж. Ограниченная по времени воронка продаж помогает создать такую ​​срочность в течение всего года. Чем более личным кажется предложение, тем больше оно продается.
  8. Выход из воронки. Цель — снизить показатель отказов. Правильно настроенная воронка направлена ​​на то, чтобы найти корень проблемы и решить ее, предложив клиенту альтернативы. Вам может понадобиться дополнительная помощь, небольшая скидка или «заморозка» обслуживания. В сочетании с интеллектуальной воронкой обратной связи вы можете определить, что вызывает неудовлетворенность клиентов, и решить эту проблему на уровне компании.
  9. Рекламная воронка. Цель — привлечь больше потенциальных клиентов. Эта воронка больше похожа на сетку, чем на воронку, но в ней используются стратегии воронки и таргетинг, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к покупке.

Что показывает воронка продаж

Воронка продаж — это измеримая база данных и визуальное представление того, сколько лидов превращается в клиентов. Визуализируя количество пользователей, входящих на каждый этап процесса, вы можете понять, где наблюдается значительный спад, и попытаться улучшить взаимодействие с потенциальным клиентом.

На воронкообразной диаграмме недостаточно подробностей, чтобы понять, почему произошло неожиданное падение, поэтому воронки лучше всего использовать в качестве высокоуровневой визуализации, прежде чем переходить к более глубокому исследованию.

Как автоматизировать построение воронки

Чтобы автоматизировать вашу воронку, вам нужна действительно мощная CRM, которая может отслеживать поведение лидов, отслеживать вовлеченность и создавать сегментированные списки аудитории со схожими характеристиками.

Вам также может понадобиться инструмент, позволяющий создавать автоматические воронки продаж, в том числе путем рассылки новостей. Например, Sendpulse, Textback, Senler, Manychat. Некоторые универсальные CRM решают обе задачи в одной системе. Например, Lptracker, VipeCloud, Leeloo.ai.

Виды и примеры воронок продаж

Чтобы понять, как именно работает воронка продаж, давайте рассмотрим несколько примеров.

Пример 1

Реклама в Facebook ⇒ Главная страница ⇒ Добавить товар в корзину ⇒ Заказать и оплатить товар

Или так:

Реклама в Facebook ⇒ Целевая страница ⇒ Добавить товар в корзину ⇒ Брошенная корзина ⇒ Ремаркетинг в Facebook ⇒ Целевая страница с ценным предложением (акция, скидка) ⇒ Добавить товар в корзину ⇒ Оформить заказ

Такая воронка чаще всего используется в тех случаях, когда нужно быстро повысить ROI и стимулировать рост продаж, либо при выводе на рынок новых продуктов.

Пример 2

Например, клиенты привлекаются с помощью полезного контента. Воронка продаж выглядит так:

Поисковый запрос (без намерения купить) ⇒ Страница ресурса с полезным контентом ⇒ Всплывающее окно сайта ⇒ Подписка на блог ⇒ Больше полезного контента ⇒ Просмотр продуктов компании на сайте ⇒ Добавить товар в корзину ⇒ Заказать

Такую воронку рекомендуется использовать в тех случаях, когда необходимо повысить узнаваемость бренда и создать хорошие отношения с целевой аудиторией.

Также стоит отметить, что с помощью пошаговой визуализации вы можете упорядочить свой маркетинговый план, одновременно решая проблему плохой конверсии лидов, находя этапы, на которых люди теряют интерес. Но, помимо этого, следует помнить, что на каждом шагу необходимо анализировать трафик. Здесь важно учитывать, кто и откуда приходит, какие отношения у клиента с вашим продуктом.

Имея в виду, что воронка продаж заканчивается совершением целевого действия, не забывайте анализировать такие показатели: количество выполненных целевых действий, количество и качество собранных лидов, количество полученных платежей, средний чек с интернет-магазин и так далее.

Пример 3

И еще один пример: более наглядный, но больше ориентированный на офлайн-бизнес. Давайте посмотрим, как воронка продаж может работать для менеджера, который делает холодные звонки. Ваша цель – записаться на прием.

Все выглядит так:

  1. Клиент внесен в базу: менеджер нашел подходящего клиента и занес его в CRM для нового звонка.
  2. Заказчик нашелся: менеджер позвонил и узнал ФИО.
  3. Полученная информация — менеджер поговорил с клиентом, установил с ним контакт и получил интересующую информацию для подготовки встречи или коммерческого предложения.
  4. Запланирована встреча: Клиент ранее договорился о встрече, но ему нужно больше узнать о компании.
  5. Встреча подтверждается: за день до запланированной встречи менеджер звонит клиенту и получает его подтверждение о том, что встреча состоится, и напоминает ему.
  6. Встреча состоялась, встреча с клиентом состоялась.

Такая воронка продаж не является строго последовательной, то есть менеджер может сразу перейти от первого этапа к последнему, если после звонка клиент сразу согласился на встречу.

Преимущества и недостатки автоматической воронки продаж

Согласно опросу LeadFuze, 8 из 10 быстрорастущих компаний используют технологии для создания данных о продажах и учетных записях, а 50% автоматизируют деятельность по продажам. К преимуществам автоматизации можно отнести оптимизацию трудозатрат, возможность исключить человеческий фактор, сбор и анализ данных для повышения эффективности пути клиента.

Наиболее существенным недостатком автоматизации процесса продаж является потеря человеческого контакта. Кроме того, если в шаблоне электронной почты есть запутанная опечатка, это повлияет на все лиды. А поскольку у автоматизации нет человеческого интеллекта, она также может извлекать данные из неправильных или устаревших источников, которые может обнаружить человек. Наконец, отправка слишком большого количества автоматических электронных писем может привести к срабатыванию спам-фильтров.

Что такое эффективная воронка продаж и как с ней работать?

Stockstyle/shutterstock.com

Как создать эффективную воронку продаж

Не существует волшебного плана по созданию эффективной воронки продаж. Однако есть некоторые правила, соблюдая которые можно добиться наилучшего результата:

  1. Создать регистрационную форму на сайте. Форма подписки поможет в сборе личных данных, таких как имя и контактные данные, а также инициирует отношения с целевой аудиторией. Выберите тип формы подписки: онлайн, плавающая, всплывающая или липкая. Не забудьте включить лид-магнит, чтобы побудить людей зарегистрироваться.
  2. Автоматизируйте свой список рассылки. Организуйте на своем ресурсе автоматизированную рассылку приветственных писем для новых подписчиков, а также еженедельные информационные сообщения с акциями. Настройте электронные письма с благодарностью для клиентов, совершивших покупку, и напоминания для тех, кто еще ничего не купил.
  3. Используйте CRM. С его помощью можно проводить сделки с клиентами и отслеживать прогресс на каждом этапе.
  4. Увеличивайте продажи с помощью кросс-продаж. Подписчик выбрал товар и готов заключить сделку? Предложите ему более ценный аналог. Клиент уже оплатил товар? Расскажите ему о других продуктах или услугах вашей компании, которые дополнят его покупку. Регулярно сообщайте подписчикам о выгодных предложениях с помощью рекламных писем или push-уведомлений.

Для работы с приложениями вы можете использовать CRM как:

  • AmoCRM — это система, позволяющая создать автоматизированную воронку продаж. Оптимизируйте основные процессы, такие как аналитика продаж, интеграция электронной почты и отслеживание эффективности с помощью отчетов.
  • Битрикс24 — это единая платформа для ваших проектов, сообщений, задач и контактов. В нем можно быстро обрабатывать все заказы, отслеживать этапы каждого, формировать клиентские базы и многое другое.

Шаг 5. Закрытие сделки

Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на УТП и качество работы менеджеров. Также есть смысл подумать о работе с потерянными клиентами — проще всего вернуть их на веб-страницы с помощью специальных сервисов.

Если потенциальный покупатель зашел, например, в ваш интернет-магазин, положил вещи в корзину и по какой-то причине не завершил покупку, вы можете напомнить ему о предложении и мотивировать дополнительной скидкой по электронной почте или показав ему реклама во время ретаргетинга.

Как увеличить конверсию

Следующие действия помогают увеличить конверсию:

  • определить аудиторию, канал продвижения, создать аватарку покупателя и обеспечить широкий охват в верхней части воронки;
  • создавайте цели, например, в Google Analytics и методично следуйте им. Специальный инструмент поможет понять, как потенциальные клиенты попали на сайт и что их там удерживает. Собранные данные помогут увидеть трудности на пути покупателя;
  • анализировать и оптимизировать с учетом спецификаций и содержания целевых страниц. Исследование NeilPatel показывает, что почти половина всех пользователей ожидают, что сайт загрузится за две секунды или меньше, и многие покидают сайт, если загрузка занимает более трех секунд;
  • использовать социальные сети: они направлены на привлечение подписчиков и, следовательно, на популяризацию бизнеса;
  • размещать отзывы клиентов на профильных сайтах и ​​целевых страницах компании;
  • создавать контент, который увлекает аудиторию, согласованный между ними для разных платформ;
  • используйте визуально привлекательные CTA (призывы к действию), которые ведут на релевантные целевые страницы.

Построение воронки продаж: пошаговая инструкция

Создание эффективной воронки продаж включает в себя основные этапы:

  1. Формулировка обновленного Уникального торгового предложения (УТП). Он должен содержать числа, данные или конкретные гарантии, которые делают его действительно уникальным.
  2. Добиться широкого охвата и привлечь потенциальных клиентов как онлайн, так и офлайн, в том числе с помощью CRM, платной рекламы и т д. Уже на этом этапе имеет смысл сегментировать аудиторию и отслеживать наиболее эффективные каналы.
  3. Создавайте интерес и осведомленность о продукте, в том числе используя инструменты маркетинга и связей с общественностью.
  4. Работа с неудачами. На этом этапе можно уменьшить выход потенциальных клиентов за счет анкетирования и других способов сбора мнений аудитории.
  5. Ориентация и конверсия. На этапе закрытия сделки очень важную роль играет поддержка клиентов, если продажи осуществляются через менеджеров компании, а также ретаргетинг на потенциальных клиентов, которые были близки к конверсии.
  6. Аналитика. Этап анализа состоит из выяснения причин ухода потенциальных клиентов на каждом этапе воронки, работы над слабыми сторонами продукта или услуги по результатам сбора мнений аудитории и корректировки УТП.
  7. Увеличение конверсии. При правильной аналитике вы минимизируете процент выхода, что повысит конверсию.

Расчет конверсии воронки продаж

Воронку продаж следует использовать не только как инструмент для получения прибыли, но и для анализа работы сайта, сотрудников и компании в целом. С их помощью можно узнать, на каких этапах подготовки клиента к покупке отсеивается значительная часть целевой аудитории, и разработать оперативные решения по снижению показателя отказов. Для этого нужно анализировать концепцию и отслеживать изменение конверсии.

Конверсия воронки продаж — это показатель эффективности уровня маркетингового инструмента, отражающий долю возможных действий по отношению к действительно совершенным. Выражается в процентах.

Пример:

На первом этапе конверсия рассчитывается по формуле: 1000 позвонивших / 10000 просмотревших баннер x 100% = 10%. По аналогии можно рассчитать параметр на каждом этапе. Общая конверсия воронки составит 0,1% (10 человек, купивших квартиру / 10 000 увидевших рекламный баннер x 100% = 0,1%).

Если ваш бизнес находится в сети, имеет смысл включить воронку продаж в систему CRM (Customer Relationship Management или Customer Relationship Management). Это позволит вам детально изучить целевую аудиторию и узнать, на каких этапах вы получаете больше всего отказов. Включение воронки продаж в CRM-систему также поможет выявить ненужные процессы в цепочке продаж и оценить общую эффективность взаимодействия с клиентом.

Шаг 6. Аналитика

Постоянный анализ эффективности воронки продаж помогает найти недостатки не только в маркетинговой концепции, но и в бизнесе в целом. Вы определяете этапы, на которых вы получаете больше всего сбоев, и исправляете их. Вы выявляете причины недовольства целевой аудитории и работаете над повышением конкурентных преимуществ, корректируете УТП и сам продукт в угоду потребителю.

Ошибки в воронке продаж

Давайте рассмотрим некоторые моменты, которые помогут вам избежать распространенных ошибок при построении воронки продаж.

Сокращение процесса совершения покупки

Чем больше шагов нужно совершить покупателю для размещения заказа, тем больше вероятность того, что он покинет ваш сайт в поисках альтернативы на сайтах конкурентов. Поэтому нужно максимально упростить весь процесс покупки.

Также не переусердствуйте, ведь в процессе постановки вы можете удалить ненужную информацию. Например, если убрать технические характеристики товара или описание процесса возврата товара, то покупатель может подумать, что ваш товар ему не подходит и уйти к конкуренту.

Анализ удобства использования сайта

Такой анализ необходим для оптимизации удобства сайта для посетителей.

Причина низкой конверсии может заключаться в плохой работе ресурса:

  • на сайте нет корзины;
  • много навязчивой рекламы;
  • доступ к каталогу затруднен;
  • трудно найти кнопку CTA.

Если покупателю сложно ориентироваться в интерфейсе сайта и взаимодействовать с ним, он, скорее всего, уйдет с пустыми руками.

Источники
  • https://rb.ru/opinion/voronka-prodazh/
  • https://vc.ru/marketing/52388-7-shagov-k-postroeniyu-effektivnoy-voronki-prodazh
  • https://skillbox.ru/media/marketing/chto_takoe_voronka_prodazh/
  • https://timeweb.com/ru/community/articles/chto-takoe-voronka-prodazh-i-kak-pravilno-ee-postroit

[свернуть]
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...