Инструменты интернет маркетинга — от А до Я

Контекстные инструменты интернет маркетинга.

Наиболее популярными являются Яндекс Директ и Google Ads. Инструменты контекстной рекламы находят целевую аудиторию по определенным ключевым словам, то есть находят целевую аудиторию по фразам, которые эта целевая аудитория вводит в поисковую строку Яндекса или Google.

Другими словами, с помощью контекстной рекламы мы можем показывать наши объявления в ответ на любой поисковый запрос пользователя. Это делает контекстную рекламу самой успешной рекламой на данный момент, потому что мы можем найти аудиторию, которая в данный момент ищет наш продукт. Это большое преимущество контекстной рекламы, но и недостаток контекстной рекламы. Поскольку контекстная реклама самая точная и привлекает самую привлекательную целевую аудиторию, она и самая дорогая.

Стоимость рекламы напрямую зависит от количества рекламодателей, а рекламодателей в контекстной рекламе много. Рекламодатели буквально соревнуются друг с другом за первые места в эфире Яндекса или Гугла и, естественно, соревнуются с рублем. Как вы уже поняли, в системах контекстной рекламы вы платите за клики по вашему объявлению. Так вот, эти самые цены за клик порой бывают просто запредельными, поэтому, чтобы хоть как-то конкурировать и эффективно использовать контекстную рекламу, нужно иметь большой опыт в этом деле. Другими словами, для эффективной рекламы в контекстной рекламе нужен опыт, определенные финансовые ресурсы и время на выбор необходимой стратегии.

Одним из наиболее важных понятий в маркетинге является стоимость привлечения клиента. Стоимость привлечения клиента зависит от цены за клик, конверсии сайта и конверсии в продажу. Конверсию сайта и конверсию продаж мы сейчас обсуждать не будем, в первую очередь нужно разобраться с ценой за клик.

Чем выше стоимость клика, тем выше стоимость привлечения клиента.

Чем выше стоимость привлечения клиента, тем ниже рентабельность вашего бизнеса. Поэтому, прежде чем использовать тот или иной источник трафика, необходимо четко определить максимальную стоимость клика. Как только вы узнаете это значение, все станет намного проще. Например, если вы понимаете, что ваша максимальная цена за клик составляет 50 рублей, вы сможете быстро понять, подходит вам контекстная реклама в Яндекс Директ или нет. Для этого используйте планировщик бюджета. Чтобы перейти к планировщику бюджета, просто нажмите здесь, затем выберите регион и укажите фразы, которые вы хотите рекламировать, затем нажмите показать. Система рассчитает для вас основные показатели, среди которых будет списанная сумма, т.е. Стоимость клика. Этот расчет является примером.

Сегментация

В вашей адресной базе много разных людей. Но предложения вряд ли будут настолько универсальными, чтобы подойти всем. Таким образом, вы можете разделить базу данных электронной почты на основе различных критериев. Например, по полу, возрасту, интересам, географии. Все это поможет сделать сообщения более персонализированными. Это облегчит преобразование подписки на рассылку новостей в продажи.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_input_blocks», «site»: «vc», » конфигурация»: {«режимы»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:«u0423u0437u043du0430u0442u044c»,»u0427u0438u0442u0430u0442u044c»,» «,» u041fu043eu043bu0443u0447u0438u0442u044c»,»u0421u043au0430u0447u0430u0442u044c»,»u041fu0435u0440u0435u043 » }, «deviceList»:{«рабочий стол»:»u0414u0435u0441u043au0442u043eu043f»,»смартфон»}} }

Преимущества:

• предложения будут более актуальными;
• LTV клиента увеличится.

Меньше

• требуется CRM;
• вам нужен квалифицированный сотрудник;
• в результате трудозатраты на написание контента для каждого отдельного сегмента неизбежны.

A/B тестирование

Этот инструмент помогает определить эффективность различных вариантов предложения. Например, небольшой группе абонентской базы рассылаются две версии одного и того же предложения. Тот, который работает лучше всего, отправляется другим пользователям. Таким образом, вы сможете проконсультироваться по теме, содержанию, дизайну, а также другим элементам письма.

Преимущества:

• повышает эффективность почты;
• позволяет лучше понять предпочтения целевой аудитории.

Минусы:

• подходит только для предприятий с большой базой;
• они не всегда адекватно отражают действительность.

Сайт

Сейчас редко встретишь бренд без сайта. Оно и понятно, ведь такой ресурс может рассказать о продукте и компании, снять возражения аудитории с помощью отзывов, разрешений, сообщить о ценовой политике и условиях оплаты.

В конечном счете, сайт — это лицо компании.

Преимущества:

• возможность представить полный каталог продукции;
• с оптимизацией можно получить SEO-трафик;
• вы можете получать запросы через формы;
• возможность предоставления посетителям сайта большого количества информации о компании;
• на сайте можно разместить все контакты и ссылки на другие сайты.

Минусы:

• дорого (покупка домена, хостинга; затраты на разработку, дизайн и обслуживание);
• требуется много времени для продвижения;
• требуется сотрудник, который занимался бы наполнением сайта как текстами, так и карточками товаров и фотографиями.

Лид-магнит

Лид-магниты — это бесплатное, но полезное предложение, подарок в обмен на конкретное действие и контакты (электронную почту или номер телефона).

У нас есть подробная статья об этом инструменте. Вы можете прочитать здесь. Лид-магнит нужен пользователю для подписки на рассылку. Обычно это контрольный список, мини-курс и бесплатная консультация.

Преимущества:

• снять возражения;
• увеличивает опыт;
• делает клиентов более лояльными.

Минусы:

• вам придется постараться сделать лид-магнит действительно полезным.

Email-маркетинг

Электронный маркетинг — один из самых эффективных каналов для общения бизнеса с потенциальными покупателями или клиентами.

Благодаря этому инструменту вы можете провести человека по всей воронке продаж. Вы сможете разогреть холодных посетителей, а также сообщить о новостях компании.

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, это работа с социальными сетями. Они помогут вам стать ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

По сути, социальные сети предоставляют начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Есть много малых предприятий, которые успешно работают только в социальных сетях, отказываясь от создания сайта и офлайн-торговых точек. Однако не думайте, что все так просто.

Создание интересного сообщества требует много времени и усилий. Вам нужно будет регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. Кроме того, нужно подумать об оформлении страницы – сделать качественные аватарки, обложки и фотографии. Для этого можно прибегнуть к помощи графического дизайнера или поработать самостоятельно со специальными сервисами, такими как Canva или Pablo.

Таргетированная реклама это второй по популярности и точности вид инструментов для привлечения трафика.

Таргетированная реклама широко используется в социальных сетях, например, в Instagram, Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках, также к таргетированной рекламе можно отнести рекламу в РСЯ (Яндекс Директ) и КМС (Google Ads)

Таргетированная реклама работает немного сложнее поисковой, но задача у нее точно такая же: найти аудиторию, более заинтересованную в покупке вашего продукта.

Отличие в том, что таргетированная реклама использует для этого разные алгоритмы. Для поиска целевой аудитории таргетированная реклама учитывает не только историю поиска, в большинстве случаев история поиска просто недоступна, кроме РСЯ и возможно контекстно-медийной сети. Поэтому для поиска целевой аудитории в социальных сетях используется алгоритм, который анализирует поведенческие факторы, то есть то, как пользователь вел себя в сети.

Например, к каким группам вы присоединялись, что комментировали, что вам нравилось, какие товары вы покупали, на каких страницах и как долго находились, какие посты просматривали дольше всего и т д. То есть система учитывает огромное количество факторов и знает о вас практически все, возможно, даже то, что вы пишете в мессенджерах. На основе анализа всего этого цифрового следа система определяет, для какого именно продукта вы являетесь целевой аудиторией.

На данный момент таргетированная реклама дешевле поисковой, но справедливости ради надо сказать, что она менее точна.

Новые инструменты интернет-маркетинга

Это новые или относительно новые инструменты, получившие распространение не более 2 лет назад.

Нативная реклама

Нативной рекламой называют «естественную» рекламу, рекламу, которая адаптируется к характеристикам сайта и принимает форму полезного контента. Пользователь, который его видит, сначала не понимает, что это реклама, и читает статью или смотрит видео.

Все пытаются использовать нативные форматы рекламы. Особенно это касается крупных брендов.

Меньше	Преимущества
Также много времени уходит на создание нативной рекламы и выбор подходящей платформы. Это также может не дать быстрых результатов.	Затраты на создание рекламы могут многократно окупиться, если выбрать правильную платформу. Не вызывает «баннерной слепоты» или раздражения, по сравнению с баннерами и тизерами.

Как настроить нативную рекламу в ВК

Внутренняя SEO оптимизация

Поисковая оптимизация внутренних страниц сайта необходима для того, чтобы поисковые системы «лайкали» его. В первую очередь этот инструмент влияет на ранжирование запросов. Внутренняя SEO-оптимизация должна включать контент (заголовки, изображения, внутренние и внешние ссылки). Кроме того, необходимо оптимизировать теги мета-описания, URL-адреса страниц и другие указатели.

Платная реклама

Если говорить о видах рекламы, то продвижение лучше начинать с контекстных настроек — пользователь видит ее в момент поиска чего-либо в социальных сетях. Он быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. Кроме того, вы можете запустить контекстную рекламу с минимальным бюджетом и увеличивать его только в случае успеха кампании.

На основе этой информации будет проще работать с баннерами, таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Пример контекстной рекламы в Google

Контентные площадки это следующая разновидность маркетингового инструментария.

Контент — это трафик, генерируемый SEO и SMM, т е контент — это трафик, генерируемый вашим контентом в блоге, группе или видеоканале.

Источники контентного трафика относительно недорогие, но требуют больших трудовых и временных затрат, ведь нужно регулярно и долго генерировать уникальный контент и размещать его на своих ресурсах. Однако в долгосрочной перспективе эти инвестиции окупятся в виде лояльной целевой аудитории, личного бренда, опыта и практически бесплатного трафика. Поэтому, если вы всерьез и давно надеетесь сделать собственный бизнес, обязательно включите этот набор инструментов в свою маркетинговую стратегию.

С чего начать продвижение в интернете?

Три очевидных, но важных шага для начала.

 1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в Интернете, ни в офлайне невозможно успешно продавать товары и услуги, не понимая, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места жительства потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить ваш портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины в возрасте от 18 до 30 лет. С помощью различных сервисов, таких как Cerebro Target и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах они состоят в социальных сетях, что обсуждают в группах и т д.

Также не лишним будет следить за сообщениями на тематических форумах и сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обратите внимание на самые активные реакции вашей аудитории, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы узнать больше об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат. Это поможет вам понять, что именно ищет пользователь при поиске вашего продукта. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим в поиск слов запрос «вечернее платье» и смотрим на результат. Из этого можно сделать косвенный вывод, что покупателей обычно интересуют недорогие длинные платья, платья больших размеров, свадебные и выпускные платья.

Насколько платёжеспособен клиент?

Цены, выбор площадок для продвижения, стиль рекламных сообщений и многое другое зависят от социального статуса аудитории. Создание продукта, который ваш клиент не может себе позволить, является большой ошибкой.

Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом провинциальном городке. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен ваш проект.

Это будет выглядеть примерно так:

class = «stk-reset stk-theme_26309__separator_divider-1498128612642 stk-theme_26309__mb_05″>

Моими клиентами являются женщины от 18 до 30 лет, интересующиеся модой, стилем, искусством и являющиеся членами аудитории, посвященной эксклюзивным и необычным вещам. Его доход средний.

class=»stk-сброс stk-theme_26309__separator_divider-1498128612642″>

 2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться среди конкурентов, важно изучить свой продукт и понять его сильные и слабые стороны. Обратите особое внимание на маркетинговые ходы, которые используют конкуренты, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, а вы что-то упустили.

class = «stk-reset stk-theme_26309__separator_divider-1498128612642 stk-theme_26309__mb_05″>

Сервис SimilarWeb поможет вам проанализировать, какие инструменты используют ваши конкуренты, сколько трафика они привлекают и откуда они его берут.

class=»stk-сброс stk-theme_26309__separator_divider-1498128612642″>

Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Кроме того, маркетинговая стратегия должна быть построена таким образом, чтобы усиливать то, что уже хорошо, и улучшать слабые стороны. Например, вы можете видеть, что большое количество потенциальных клиентов (именно так интернет-маркетинг называет клиентов, которые посещают сайт и проявляют интерес к товару, например, оставляют заявку или регистрируются) после публикации рекламных постов ВКонтакте. Так что маркетинг в социальных сетях — ваша сильная сторона.

 3. Определите цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко понимать цели вашей кампании. Например, это может быть увеличение первичных и вторичных продаж, вывод нового продукта на рынок, повышение узнаваемости бренда и т д.

В то же время любая цель должна быть ограничена во времени, достижима, измерима и максимально конкретна. Планируйте не только «увеличить продажи», но, например, «увеличить товарооборот на 25% за шесть месяцев».

Лендинг

Целевая страница — это, по сути, одностраничный веб-сайт. Эти целевые страницы обычно содержат информацию об одном продукте и создаются для сбора данных о пользователях и приложениях. У нас есть статья о трафике целевой страницы, вы можете прочитать ее здесь.

Преимущества:

• целевую страницу создать проще, чем веб-сайт;
• стоит меньше, чем большой сайт;
• делается под конкретное предложение и, в первую очередь, акцентирует внимание пользователя на предложении.

Минусы:

• ограниченное общение с пользователем;
• большая конкуренция: дело в том, что в сети много одностраничных;
• не подходит для бизнеса с широким ассортиментом продукции;
• сложно продвигать через поисковые системы, так как лендинги делаются под высокочастотные запросы.

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя множество инструментов, включая контекстную и таргетированную рекламу, SMM, электронный маркетинг, нативную рекламу, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы поговорим в этой статье.

Новичку в цифровом мире довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Начинать лучше с самых простых инструментов, которые научат вас работать с аудиторией и создавать вовлекающий контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс Skillbox «Профессия — интернет-маркетолог» поможет вам освоить основные инструменты, определить целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

Рассылка

Используйте возможности своего сайта для создания клиентской базы. Через некоторое время будет полезно создать email-рассылку.

Этот простой и дешевый способ продвижения не должен ассоциироваться со спамом: подача должна быть интересной, полезной и добровольной. Вы можете получить электронные адреса ваших потенциальных клиентов в обмен на что-то существенное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и т д.

Электронный маркетинг хорош для повторных продаж

Автоматизация

Этот инструмент упрощает жизнь продавца. Отправлять тысячи писем вручную сложно. Поэтому большинство крупных компаний пользуются курьерскими услугами. Кроме того, автодоставки позволяют вести клиента по воронке продаж. Например, если человек клюнул на лид-магнит, то вы можете «догнать» его вторую букву, подтолкнув его к другому конкретному действию.

Преимущества:

• сэкономить время;
• возможность провести подписчика по всем этапам воронки продаж.

Купить Отключить рекламу

Минусы:

• почтовые услуги платные;
• вам нужен квалифицированный сотрудник для работы по настройке цепочек электронной почты.

Тематические площадки и маркетплейсы это следующий вид инструментов для привлечения трафика.

Тематические площадки включают в себя различные форумы и порталы, где постоянно проживает ваша целевая аудитория. В данный момент эти люди могут и не нуждаться в вашем продукте, но по-хорошему уважаемая общественность должна знать о вашем присутствии на рынке.

Маркетплейсы — это площадки, которые специализируются на продаже товаров. Яркие примеры — Яндекс Маркет, Авито, eBay и др. если ваш бизнес-формат подходит для этих площадок, то определенно есть смысл попробовать их.

Линкбейтинг

Благодаря этому инструменту вы можете получить обратные ссылки на сайт, которые позволяют переходить со страницы одного сайта на другой. Это возможно, если вы публикуете контент, которым хотите поделиться. Хорошо для этих целей пригодятся (только действительно полезные) чек-листы, инструкции, тесты, онлайн-калькуляторы, сборники крутых сервисов.

Преимущества:

• демонстрирует опыт (если контент качественный);
• бесплатные обратные ссылки;
• ссылки на популярные ресурсы дают возможность получать регулярный трафик на сайт.

Минусы:

• создание хорошего контента занимает много времени;
• не все эти «приманки» работают.

Следующий блок инструментов в маркетинговой системе это инструменты утепления трафика.

Инструменты прогрева трафика используются для повышения конверсии в приложение и продаж. Они служат для разогрева и повышения доверия целевой аудитории.

Это включает в себя

электронный бюллетень

доставка через курьеров

работа с репутацией

Например, когда вы ведете переговоры с потенциальным клиентом и он думает и выбирает между вашим предложением и другими предложениями, письма о вашей компании приходят к нему в определенной последовательности.

В письмах могут быть комментарии о вашей компании, информация о ее структуре, информация о ваших сотрудниках, проделанной работе, достижениях и т.д. Все это вызывает доверие и повышает шансы, что у вас будут покупать. Чем больше положительных точек соприкосновения вашей целевой аудитории с вашим бизнесом, тем больше шансов на успех.

Также нужно понимать, что после того, как вы поговорили с потенциальным клиентом по телефону или после того, как клиент увидел ваше предложение, он будет искать дополнительную информацию о вашем бизнесе, искать отзывы. Конечно, если эти отзывы в основном негативные, то вы больше никогда об этом человеке не услышите.

Именно поэтому вы должны постоянно анализировать, что о вас пишут в Интернете, ведь этот, казалось бы, неочевидный фактор может сильно повлиять на продажи.

Вебинары

Вы можете снимать возражения, показывать продукт лично и собирать лиды через вебинары. В основном это могут быть презентации, курсы, тренинги. Таким образом, вы можете продемонстрировать свой опыт и повысить доверие к бренду

Преимущества

• растущая база покупателей или потенциальных клиентов;
• продемонстрировать свою экспертность;
• интерактивность: слушатели задают вопросы и получают ответы.

Минусы:

• сложно собрать аудиторию и удержать ее внимание;
• большие затраты времени и денег на подготовку.

Блог

Имидж бренда можно сформировать, создав свой блог на одном или нескольких сайтах. Например, на vc.ru, spark.ru, habr.com. Размещая на них оригинальный и полезный контент, вы первыми делитесь новостями из своей отрасли. Во-вторых, постепенно завоевывайте доверие аудитории.

Например, наш блог о ВК.

Преимущества:

• пользователи делятся хорошим контентом (если он действительно хороший);
• ваш бренд получит постоянную аудиторию;
• привлекает SEO-трафик на лендинг за счет запросов информации.

Минусы:

• кто-то должен сделать много контента для бренда: фото, текст, инфографика;
• эффект блога является долгосрочным, и мы все еще должны ждать результатов.