Как открыть агентство недвижимости: пошаговая инструкция и схема работы бизнеса

Направления работы риэлторских компаний

Начинать бизнес в сфере недвижимости для новичка без опыта и понимания всех тонкостей такой работы достаточно рискованный шаг. Для начала стоит потратить время на подробное изучение нюансов этой отрасли, чтобы понять, что именно вам нужно делать, какие услуги предоставлять и четко определить основные задачи на ранних этапах развития.

В России деятельность агентств недвижимости является одним из самых прибыльных видов бизнеса. В 2021 году они уступают по доходности только компаниям, оказывающим финансовые, информационные и кейтеринговые услуги. Основной причиной прибыльности бизнеса является широкий спектр услуг, входящих в компетенцию агентов по недвижимости.

Основные виды услуг, которые может предоставить агентство недвижимости:

• консультации по состоянию и анализ рынка недвижимости;
• подбор вариантов и организация показов объектов недвижимости;
• участие в визуализации объектов;
• договориться с продавцом о цене недвижимости и условиях выкупа;
• покупка, продажа жилья (квартир, частных домов, комнат);
• сбор и подготовка документов, проверка прав собственности и предупреждение покупателя обо всех рисках;
• работа с загородной или коммерческой недвижимостью;
• аренда помещений, жилья;
• помощь в организации взаимных договоренностей между сторонами;
• документальное подтверждение перехода права собственности.
• долевое участие в строительстве недвижимости;
• участие в перечислении аванса, составление договора купли-продажи, организация встреч сторон.

Наконечник! Создавая бизнес с нуля, необходимо выбрать основное направление, в котором будут оказываться услуги: жилье, коммерческая недвижимость, загородные дома, зарубежная недвижимость, аренда квартир.

Агенты по недвижимости упрощают покупку и продажу недвижимости

Основной принцип работы агентств не изменился: подготовка и всестороннее сопровождение сделки. Агентство получает комиссию за свою работу. Это примерно 4-8% от каждой сделки. В большинстве случаев нет месячной зарплаты.

Чек-лист открытия

• Анализ рынка и конкурентов (ассортимент услуг, цены, программы, персонал и т.д.),
• Поиск номеров,
• Оценка места аренды, подбор оптимального варианта,
• Заключение договора аренды
• Регистрация ИП или ООО, постановка на учет в налоговой инспекции,
• Поиск компаньонов,
• Проведение собеседований, отбор кандидатов,
• Оформление кредита (при необходимости),
• Расставить мебель и предметы интерьера,
• Ремонтные работы (при необходимости),
• Разработка рекламной кампании открытия,
• Подготовка и согласование вывески, ее установка,
• Разработка акций, скидок и других маркетинговых активностей, ценообразование,
• Найдите внешнего бухгалтера
• Праздничное открытие.

Если вы намерены работать по франшизе, вам обязательно стоит сделать открытие. Это самореклама. Праздничное открытие необходимо и в том случае, если вы являетесь сетевым агентством и открываете филиал в городе. В остальных случаях торжественного открытия не требуется, достаточно просто приступить к работе.

Место

Где лучше найти агентство? У экспертов нет единой точки зрения на этот счет: кто-то говорит, что лучше находиться в спальном районе, кто-то предпочитает центр города. В обоих случаях есть плюсы и минусы. Как и в любом бизнесе, связанном с услугами, важно, чтобы место было доступным и имело транспортную доступность. Есть примеры, когда компании, расположенные в труднодоступном месте, имеют хорошие продажи. Есть компании, расположенные в бизнес-центрах, но дела у них идут неважно. Поэтому место мало влияет на бизнес с недвижимостью. Это не магазин и не кафе, где основную прибыль получают люди, пришедшие с улицы. Здесь важнее репутация агентства, а если она у вас хорошая, то клиент придет к вам куда угодно.

Особых требований к установке нет. Здесь работают простые правила эргономики и маркетинга.

Найм персонала

В зависимости от задач, которые ставит перед собой агентство недвижимости, осуществляется подбор профильных сотрудников. Квалификация, опыт работы, экспертиза в сфере недвижимости, собственная лояльная клиентская база – конкурентное преимущество.

Количество сотрудников в штате зависит от структуры агентства недвижимости, объема и деталей заключаемых сделок:

• Агенты по недвижимости (4-6 человек).
• Юрист по сопровождению сделок.
• Менеджер по рекламе.
• SMM специалист по продвижению услуг агентства.
• Программист, для поддержки бизнес-сайта, программного обеспечения автоматизации.
• Бухгалтер по налоговой и управленческой отчетности.

Неосновные работники могут быть отданы на аутсорсинг или найдены среди самозанятых. Однако умение продвигать услуги агентства, обеспечивать качественный уровень сервиса, является непременным условием долгосрочного развития.

Не экономьте на сотрудниках

Сотрудники являются важным ресурсом компании, необходимо выделять средства на обучение и повышение квалификации. Сотрудники должны иметь навыки продаж, работы с клиентами, решения юридических вопросов. Для этого мотивируйте сотрудников, предлагайте фиксированную заработную плату и проценты по результатам работы.

Одного «хочу» не достаточно. Что необходимо для открытия агентства?

Первое, что мы делаем, это арендуем офис. Если вы работаете со старой клиентской базой, первое время можно обойтись без офиса. Но если вы хотите привлечь новых клиентов, а также нанять сотрудников, то офис необходим.

Не меньше офиса важен сайт агентства недвижимости. Он должен содержать не только основную информацию о компании: адрес, телефоны, но и наглядно демонстрировать, чем она занимается: предложения о продаже из ее клиентской базы, фотографии и описание квартир.

Видео об организации офиса агентства недвижимости

Опыт работы

Хотя устроиться на работу практически в любое агентство можно без опыта, приобрести его придется упорным ежедневным трудом, но без этого не обойтись. Можно ли избежать этой участи и просто открыть агентство, набрать сотрудников для работы на вас? Ответ однозначный: невозможно. К вам будут приходить разные люди, в том числе и без опыта.

Вашим сотрудникам необходимо не только обучаться азам профессии, но и регулярно отвечать на вопросы, неизбежно возникающие в процессе работы.

Также, не зная всей «кухни», вас могут одурачить недобросовестные сотрудники, которые могут без вашего ведома конвертировать «левые» предложения, использовать клиентскую базу в своих целях или просто украсть ее и перейти на «бесплатный» хлеб».

Есть и другой способ – стать учредителем агентства, которым будет руководить наемный директор. Но в этом случае ожидаются значительные вложения. Для тех, кто начинает бизнес с нуля, этот вариант не подходит.

Провинция или мегаполис?

В каждом месте есть свои нюансы. Небольшие города менее активны в плане сдачи недвижимости в аренду, но и здесь есть предложения купли-продажи. Особенно учитывая низкую стоимость квартир на окраинах для жителей столицы, горожане все чаще покупают для отдыха обычные «домики за городом», например дачу.

Мегаполисы — всегда лакомый кусок для риэлтора. На комиссию от продажи элитной квартиры можно безбедно прожить месяц-другой, но и здесь высокая конкуренция. А заказчик все более требователен.

Здесь как никогда нужен безупречный имидж и хорошая репутация в определенных кругах. В противном случае вы рискуете затеряться в толпе безликих агентств.

Как открыть агентство недвижимости в 2020 году?

Эксперты говорят, что для того, чтобы агентство недвижимости укрепилось на рынке, необходим временной период в 3-5 лет. За оговоренный срок накапливается постоянная клиентская база + бренд укореняется в сознании рядовых потребителей. Стоит ли так долго ждать безрисковой работы, таблица ниже поможет вам решить.

Как правильно вложить деньги?

Зачем открывать агентство недвижимости? Недостатки бизнес-идеи

Низкий порог входа в бизнес. Данная тенденция характерна не только для агентств недвижимости, но и для других организаций, оказывающих сопутствующие виды услуг.	Длинный круг. Чтобы агентство недвижимости стало популярным, ему придется участвовать в активной акции от 12 до 36 месяцев. Для крупных городов с ощутимой конкуренцией срок увеличивается до 5 лет.
Нет периода ротации. Оплата производится после завершения сделки. Первую прибыль агентство может принести уже через пару дней с момента релиза.	Компетенция. Из-за легкости входа в нишу новичку очень сложно пробиться через организации с уже зарекомендовавшим себя именем. В небольших городах с 2-3 агентствами по трудоустройству ситуация еще хуже.
Требовать. Люди хотят проводить безопасные транзакции, исключая возможность мошенничества, а это невозможно без доверенной третьей стороны.	Зависимость от персонала. Постоянный контроль + обучение в порядке вещей для руководителя такой организации. Даже пара потерянных клиентов из-за некомпетентности риэлтора наносит ущерб репутации компании.

Комиссионные агентства недвижимости — это то, над чем стоит попотеть. Ведь из-за масштаба сделок даже 1-2% от суммы контракта уже превратятся в ощутимую прибыль на счете компании, а если речь идет о 10-20 сделках в неделю, то бизнес будет платить за сама через пару недель

1) Пошаговая инструкция по открытию агенства

Как и любому бизнесу, агентству недвижимости нужен четкий бизнес-план. Разрабатывать самостоятельно или заказывать специалистов — решайте сами, но надо учесть, что ниша не особо сложная, и при желании документ успешно разрабатывается даже новичком.

Чтобы упростить решение задачи, мы предоставим вам пошаговую инструкцию по открытию агентства недвижимости с нуля.

Дополнительные услуги

В последнее время риэлторские организации стараются расширить свою деятельность, в основном, за счет услуг по управлению недвижимостью и информационному сопровождению участников сделок. Первоначально риэлторы выполняют чисто агентские функции (аренда помещений) и, только накопив достаточный опыт и досконально изучив, как работает агентство недвижимости, переходят к выполнению управленческих функций.

Информационные услуги включают в себя:

• консультирование клиентов по юридическим и другим вопросам;
• услуги по обработке документов;
• услуги по правильному и безопасному расчету сделок;
• нотариальные услуги (оформление доверенности);
• почтовые отправления;
• реклама;
• экспертная оценка объектов недвижимости;
• коммунальные услуги (оплата госпошлин, обновление технической документации).

В последнее время наблюдается рост интереса к работе в сфере аренды. Дополнительные услуги включают расселение коммуналок, услуги по приватизации жилья, помощь в получении ипотеки — подбор банка и подача заявления, помощь в выборе страховщика, страховые программы.

Примечание! Перечень дополнительных услуг всегда оговаривается и оплачивается отдельно.

Финансовые расчеты

Чтобы риэлтерская деятельность в будущем приносила хороший доход, необходимо правильно составить бизнес-план агентства недвижимости с расчетами. По общему правилу прибыль от сделки купли-продажи жилья составляет от 2 до 7%, а от сдачи объектов в аренду – около 50% их месячной стоимости. Агенты по недвижимости обычно получают около половины комиссии от совершенной сделки, остальное идет агентству.

Для открытия фирмы потребуются следующие расходы:

• регистрация бизнеса — от 10 000;
• покупка оборудования — от 60 000;
• сертификаты агентов по недвижимости и брокеров — от 30 000.

Ежемесячные расходы:

• коммунальные платежи — от 2000 руб;
• аренда офиса — от 8000 руб;
• реклама — от 20 000 руб;
• зарплата персонала — от 50 000 руб.

Доход можно планировать исходя из того, что пять агентов по недвижимости будут получать прибыль в размере 370 000 рублей в месяц. С вычетом агентского вознаграждения и ежемесячных расходов чистая прибыль составит 105 000 рублей в месяц.

Всего:

• Стартовый капитал — от 180 000 руб.
• Ежемесячная прибыль — от 100 000 руб.
• Срок амортизации: от 3 месяцев.

Информация, представленная в статье, является лишь кратким введением в суть бизнеса.
Если вы решили приступить к реализации, вам необходимо скачать профессиональный бизнес-план открытия агентства недвижимости с подробными расчетами:
СКАЧАТЬ Бизнес-план

Документы для регистрации

Начать стоит непосредственно с открытия агентства с государственной регистрацией. Для работы агентства недвижимости достаточно статуса ИП, но при наличии нескольких собственников открывается ООО.

Нюансы, без которых невозможно открыть бизнес

Подать заявку на регистрацию ИП можно на сайте налоговой инспекции. Для этого вам понадобится копия паспорта, заявление и квитанция об уплате госпошлины. Процедура открытия ООО немного сложнее:

• необходимо подготовить заявление (форма Р11001), подписанное и заверенное нотариусом, обязательно с указанием адреса компании;
• предоставить паспортные и ИНН данные всех учредителей;
• разработать устав ООО;
• принять решение о создании юридического лица. При наличии нескольких учредителей вместо решения составляется учредительный договор с протоколом собрания;
• оплатить государственную пошлину и приложить квитанцию ​​к документам для регистрации.

Далее ИП или ООО должны зарегистрироваться в качестве налогоплательщика. Срок у всех одинаковый: 5 рабочих дней. После этого откройте счет в банке, о котором также необходимо сообщить в налоговую инспекцию.

Важно! Стоимость организационных расходов с учетом открытия счета в банке, изготовления печати составляет 3 000 рублей для ИП и 10 000 рублей для ООО. В 2021 году госпошлина за регистрацию индивидуального предпринимателя составляет 800 рублей, юридического лица – 4000 рублей.

Продвижение

Для успешного развития агентства недвижимости необходимо формировать собственную базу данных, чтобы предлагать клиенту множество вариантов.

Источников информации несколько:

• приобретение базы данных специализированных организаций, занимающихся сбором и обработкой такой информации;
• искать объявления в газетах и ​​предлагать сотрудничество их реферерам;
• публиковать «псевдообъявления» о покупке квартиры. Звонящим продавцам предлагают услуги агентства, а так как они не берут процент за сделку, то чаще всего принимают и вносят в базу.

Как открыть агентство недвижимости с нуля: пошаговая инструкция

Итак, вы решили работать на себя и открыть собственное агентство недвижимости. В первую очередь необходимо определиться с организационно-правовой формой.

С чего начать оформление: регистрация, документы

В настоящее время для деятельности в сфере недвижимости лицензия не требуется. Для открытия собственного агентства достаточно зарегистрировать ИП или ООО, никаких дополнительных разрешений и лицензий не нужно.

Оформление документов займет от недели до месяца, в зависимости от выбранной формы собственности.Вы можете доверить эту проблему профессионалам, а более важные дела решить самостоятельно. Но услуги таких компаний стоят денег, тока решать вам: тратить свое время или зарабатывать его трудом.

ИП или ООО?

Для начала можно зарегистрироваться как ИП: регистрация проще и дешевле, штрафы меньше (от этого никто не застрахован).

Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя можно не выходя из дома через сайт налоговой инспекции. Вам останется только заплатить госпошлину (800 рублей) и явиться через пять дней в налоговую инспекцию для получения справки.

Индивидуальный предприниматель не обязан иметь печать, но рекомендуется, хотя бы потому, что клиенты больше доверяют документам с печатью.

Если вы создаете агентство с деловым партнером, вопрос об ИП отпадает сам собой – вам придется регистрировать ООО. С точки зрения клиента, большинству людей все равно, какую юридическую форму он принимает. Важно, чтобы у вашей компании была хорошая репутация.

Работа по франшизе

Понятие франчайзинга пришло к нам из зарубежной практики, где очень развиты франчайзинговые сети, в том числе и в сфере недвижимости.

В России ситуация несколько иная. На нашем рынке преобладают небольшие агентства, без брендов. Вся характеристика российского риэлтерского бизнеса, особенно в небольших городах, — это личные связи и знакомства или молва. В этом смысле преувеличенная чушь не имеет большого значения. Поэтому у нас не так много известных брендов среди агентств недвижимости.

На слуху только компания «Миэль», которая уже не первый год успешно реализует франшизу.

Нужна ли вам франшиза, решайте сами. С одной стороны, это узнаваемый бренд и нестандартная бизнес-модель. С другой стороны, технологически этот бизнес не настолько сложен, чтобы требовать поддержки «старшего брата». Да и ежемесячные выплаты на определенную сумму, что совсем не очевидно.

Если вы новичок, о франшизе лучше забыть.

Маркетинговая кампания

Что нужно для открытия агентства недвижимости? Вы должны включить пункт о рекламе ваших услуг. Это особенно важно для малоизвестной новой организации, которая еще не построила себе имидж. Поэтому для работы вам необходимо вызвать специалистов по маркетингу и рекламе, которые помогут вам продвигать вашу компанию.

Упор лучше всего делать на рекламу, способную охватить большую аудиторию. Это баннеры, размещаемые на улицах с интенсивным пешеходным трафиком, недалеко от торговых и бизнес-центров, новостроек. Также сделайте красочные брошюры с необходимой информацией: можете оставлять их в почтовых ящиках, раздавать брошюры.

Создайте сайт компании со всей необходимой информацией, создайте группу в социальных сетях, общайтесь на тематических форумах. Отличный маркетинговый ход — написать статью на каком-нибудь крупном городском портале, это поможет показать людям, что вы серьезная организация.

Кроме того, вам нужно найти подходящее имя. Конечно, вы можете использовать иностранные слова, так вы привлечете больше кредитоспособных клиентов, но это не должно быть слишком сложно. Лучше всего, если речь идет о недвижимости. Сделайте вывеску, которая будет выполнена в соответствии с общей концепцией вашего агентства. Он должен быть не только оригинальным и ярким, но и эстетически привлекательным.

Вы должны использовать все маркетинговые инструменты, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Если вы только начали работать, вы можете консультировать клиентов бесплатно. Так вы покажете потенциальным клиентам профессионализм сотрудников и сможете их заинтересовать. Поэтому маркетинг является обязательным элементом бизнес-плана.

Требования к помещению

Расположение офиса играет важную роль в развитии бизнеса. Лучше отдать предпочтение помещению, расположенному в центре города, рядом с транспортной развязкой. Оптимальный вариант – арендовать недвижимость в каком-нибудь презентабельном здании: торговом центре, культурном центре или бизнес-центре. Офис, расположенный на окраине города, не вызовет доверия у клиентов и, тем более, его поиск займет много времени.

Площадь помещения должна быть не менее 15 м2. Для его обустройства вам понадобятся:

• удобная офисная мебель;
• оргтехника (факс, сканер, ксерокс);
• компьютеры;
• интернет-соединение;
• аТС;
• лицензионное программное обеспечение.

Как преуспеть в бизнесе?

Прежде чем с головой броситься в бессмысленную трату денег, предназначенных, в действительности, только для открытия офиса, необходимо знать рынок недвижимости и работать на нем. Начнем с того, что как агент, который занимается сдачей квартир. Для этого не нужен офис, достаточно интернета и мобильного телефона. Они позволят вам открыть собственную компанию, сделать первые шаги в бизнесе. Нужно с его помощью делать элементарные вещи — объединять жильцов и собственников. И эта работа не требует офиса, обеспечивает быстрое передвижение по городу, грамотно поставленная речь не помешает. Так что недвижимость работает на предпринимателя, а не наоборот, и получается, что открытие офиса не является первостепенной статьей расходов.

Чтобы получить свои первые деньги, достаточно убедить кого-то снять квартиру. Для этого нужно составить договор, в котором прописаны обязанности сторон – арендатора и собственника, который удостоверяется нотариально. Некоторые клиенты отказываются от этой процедуры, что играет на руку агентству недвижимости. Договоры часто составляются по месту сдачи в аренду помещения — квартиры, здесь агент получает свою комиссию.

Это может вас заинтересовать: Как открыть ювелирный магазин

Если клиенты хотят заключить договор аренды на нейтральной территории, они легко могут арендовать оборудованный офис на несколько часов в престижном бизнес-центре. Сегодня эта услуга очень распространена. Это обойдется намного дешевле, чем постоянно платить за пустующее помещение — значительно снизит затраты на открытие агентства.

Из вышеизложенного следуют два очевидных вывода:

• Недвижимость, работа с ней требует оперативности, что обуславливает необходимость наличия собственного автомобиля в большей степени, чем аренда офиса;
• Необходимо грамотно составить договор аренды, в котором будут предусмотрены все возможные ситуации – варианты их разрешения. Для этого можно воспользоваться интернетом или обратиться к юристу.

Если вы не совсем уверены в своих силах, рассмотрите возможность создания франчайзингового агентства недвижимости. Сегодня в России одним из лидеров в этом бизнесе является компания «Мед», успешно работающая более 20 лет. Начальные вложения в этом случае составят около 800 тысяч рублей.

Оформление

Найдя подходящее помещение, нужно сделать косметический ремонт. Интерьер должен соответствовать общей концепции вашей компании. Необходимо организовать зону ожидания: поставить удобный диван, стол, на котором будут расставлены брошюры с интересными предложениями недвижимости.

Лучше всего оформлять комнату в теплых и светлых тонах. Можно добавить несколько ярких акцентов. Не стоит использовать чрезмерно формальный стиль: клиент должен чувствовать себя комфортно. Кроме того, установите счетчик с информацией о вашем агентстве и другой полезной информацией об индустрии недвижимости.

Также необходимо организовать рабочие места для сотрудников. Стол, удобные стулья – специалистам и клиентам должно быть удобно. Также вы можете воспользоваться услугами дизайнера, который сможет создать красивый и оригинальный интерьер. Помимо комфортной атмосферы, клиент также должен понимать, что он пришел в серьезную компанию и получит качественные услуги.

Лучше, если вы сможете сделать несколько отдельных шкафов. Большинство клиентов чувствуют себя в большей безопасности, общаясь только со специалистом, когда рядом нет других людей. А агенту по недвижимости проще общаться и предлагать клиенту услуги компании.

Организация работы

После регистрации ИП или компании необходимо найти подходящее помещение, заключить договор аренды, нанять сотрудников и организовать работу.

Аренда офиса

Для первоначального запуска бизнеса обязательно стоит выбрать аренду офисного помещения. Тогда можно позаботиться о покупке собственного офиса с отдельным входом на первом этаже.

Офис в аренду может располагаться на первом этаже с отдельным входом по красной линии или в большом бизнес-центре. Вы должны выбрать, в зависимости от выбранного адреса агентства:

• Если речь идет о продаже элитного дома, то офис должен быть в центре города, с обстановкой, соответствующей состоянию клиентов и ремонту.
• Для компаний, планирующих работать в сегменте продажи или сдачи в аренду квартир на вторичном рынке или недорогой коммерческой недвижимости, подойдет небольшое помещение площадью 10-15 кв.

Следующий шаг – офисная среда. Необходимо оборудовать различные рабочие места, выделить зоны: рабочая, приемная и кабинет менеджера. Последнее можно совместить с местом для оформления документов, если придет юрист. Для обустройства вам понадобится офисная мебель, компьютерная техника, в зависимости от штата и размера компании (несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс).

Принципы выбора и кондиционирования офиса

Другими важными моментами являются интернет, мобильная связь. Звонки должны поступать на номер, указанный в объявлении. Лучше всего выбрать простой телефон, который легко запомнить. Обязательно нужно разработать сайт, содержащий подробную официальную информацию об агентстве, описание услуг и прайс-лист.

Наконечник! Можно арендовать небольшой офис, но важна хорошая транспортная доступность, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти бизнес.

Как создать базу клиентов?

Предприниматель, задумывающийся о том, выгодно ли открывать агентство недвижимости, должен в первую очередь позаботиться о создании работающей и эффективной клиентской базы. Только так можно рассчитывать на хороший уровень дохода.

Если вы открываете агентство недвижимости с нуля, едва ли не единственный способ привлечь клиентов — эффективная реклама. Причем начинать работу в этом направлении необходимо еще до открытия. Стоит рассмотреть следующие форматы продвижения:

• газеты;
• журналы (желательно тематические);
• радио;
• ТЕЛЕВИДЕНИЕ;
• интернет.

Не будьте беспечны и расклеивайте объявления, раздавая брошюры. Чтобы реклама имела максимальный эффект, необходимо снабжать объявления красочными фотографиями недвижимости. Это должно выглядеть интересно и броско.

При создании сайта нужно позаботиться о том, чтобы его интерфейс был не только привлекательным, но и интуитивно понятным и простым. Люди должны доверять сервису. Не обязательно размещать на сайте информацию об объектах недвижимости. Вы можете написать о самой компании, опыте работы, сотрудниках. Было бы здорово, если бы на сайте был раздел, посвященный юридической составляющей, где пользователи могли бы задавать вопросы, а профессиональный юрист отвечал бы на них.

При работе с людьми, которые уже пришли, можно раздать им визитки. Их необходимо распечатать на цветном принтере на хорошей бумаге. Наличие логотипа, контактной информации и имени на них строго обязательно.

Также следует позаботиться о рекламе в офисе. Он должен располагаться в престижном районе города. На входе лучше повесить табличку или столб, а на прилегающих улицах расставить указатели. Это привлечет клиентов, подтвердит высокий статус агентства недвижимости.

Также необходимо обеспечить комфорт пребывания ваших клиентов. Убедитесь, что у них есть мягкие, удобные стулья. Повесьте плакаты в офисе. Помните, что первое впечатление очень важно для клиента. В комнате должны быть:

• недавно;
• чисто;
• ни холодно, ни жарко (кондиционеры будут поддерживать оптимальную температуру).

Наличие ярких аксессуаров и живых цветов тоже будет плюсом. Предлагайте посетителям напитки, угощения – это добавит еще несколько баллов к репутации вашего бизнеса.

Не лишним будет повесить грамоты, сертификаты и дипломы агентства, сотрудников. Это подчеркнет профессионализм компании и ее высокий статус.

Сколько нужно вложить денег на старте

Основными статьями расходов являются заработная плата персонала, реклама и аренда офиса. На стоимость проекта влияет множество факторов: концепция, регион присутствия, квалификация, уровень обслуживания, особенности рекламной компании и амбиции агентства. В открытых источниках специалисты делятся информацией о реализованных проектах, с первоначальными вложениями 300 000-500 000 рублей. Срок окупаемости которого составил 6-12 месяцев работы.

Владельцы таких бизнесов имели опыт работы по контракту, клиентскую базу, наработанную годами. Оптимизированные первоначальные затраты, ориентированные на рекламу и продвижение услуг. Набраны и обучены сотрудники. Это позволило в короткие сроки окупить первоначальные вложения. Другие компании добиваются аналогичных результатов за 3-5 лет, постепенно строя свою репутацию.

Риски ведения бизнеса

Работа агентства недвижимости связана с многочисленными рисками. Предприниматель берет на себя серьезные обязательства, а не только оказывает услуги клиентам. Поэтому грамотно составленный договор сможет защитить бизнес от возможных финансовых и более серьезных потерь. Для составления типового договора следует обратиться к профессиональному юристу. Вы разработаете формат документа, который будет учитывать все нюансы работы в сфере.

Даже если над договором работает профессиональный юрист, предприниматель может столкнуться с рядом следующих рисков:

• Гражданско-правовые риски. К сожалению, не всегда есть возможность проверить наличие других родственников или дееспособность человека. Поэтому возникают ситуации, когда заключенная сделка оспаривается третьими лицами.
• Риски контрагента. Здесь уже могут сказаться различные жизненные ситуации. Например, вторая сторона сделки досрочно расторгла договор в связи с непредвиденными обстоятельствами.
• Риски служб финансового мониторинга. Уменьшить их влияние можно, для этого стоит рассмотреть возможные ситуации в контексте судебной практики.
• Риски, связанные с ФАС. Правда, здесь предприниматель рискует в большинстве случаев лишь размером своего вознаграждения по договору.

Нельзя забывать, что есть и другие риски, которые могут существенно повлиять на уровень заработка. Например, потеря клиентов из-за плохой деловой репутации, плохого обслуживания клиентов или низкой скорости закрытия. Здесь вы должны работать над профессионализмом ваших сотрудников. Стоит подумать о системе премирования, мотивирующей сотрудников на качественное обслуживание. Неудивительно, что в большинстве агентств сотрудники получают определенный процент от сделки.

Какие документы нужно подготовить?

Чтобы открыть агентство и работать легально, достаточно платить налоги. Для этого необходимо зарегистрировать ИП. Для процедуры потребуется минимум документации:

• Форма заявки P21001;
• Копия паспорта;
• Оплата регистрационного сбора;
• Заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения. Для этого заполняется форма № 26.2-1.

Следует помнить, что услуги в сфере недвижимости относятся к информационным видам деятельности и не требуют от предпринимателя наличия операционного офиса.

Внимание! Открытие, регистрация индивидуальной компании не занимает много времени, а вот прекращение ее деятельности – процесс длительный, требующий затрат и неудобств. Поэтому перед открытием ИП необходимо тщательно взвесить все за и против. Это больше касается оценки ваших возможностей.

Месторасположение

Как открыть свое агентство недвижимости? Вы должны выбрать правильное пространство. Необходимо выбрать удачное место — это один из ключевых факторов успеха. Строение лучше выбирать вблизи мест с большим пешеходным трафиком – это торговые центры, центральные улицы, недалеко от новостроек.

Конечно, лучше, если вы сможете купить комнату, так вы быстро получите высокий доход. Но его также можно взять в аренду. Он должен располагаться на первом этаже и иметь центральный вход. Это должна быть яркая вывеска, привлекающая внимание прохожих. Но он должен соответствовать общей концепции вашей компании.

Не обязательно искать помещение с большой площадью. Затем, когда ваша компания зарекомендует себя на рынке недвижимости, вы сможете расширить свою компанию. Кроме того, вы должны осуществлять адекватные коммуникации, чтобы сотрудники и клиенты чувствовали себя комфортно в вашем офисе.

Объем инвестиций

Количество будет зависеть от уровня, которого вы хотите достичь. Если вы небольшое агентство с тремя-четырьмя агентами по недвижимости, включите в бизнес-план расходы на аренду офиса на ближайшие три-четыре месяца, заработную плату и средства на рекламу, расходы на мебель и компьютеры.

Каковы основные статьи расходов агентства, которое уже работает? Среднее агентство имеет три статьи расходов. Во-первых, это аренда офиса (в Казани она стоит 600-700 рублей за квадратный метр в месяц), заработная плата офисных работников (в среднем 20 000 рублей на человека в месяц), оплата телефонной и интернет-связи. Во-вторых, рекламный бюджет. Чтобы выйти на средний уровень, не имея репутации, вам потребуется тратить на рекламу не менее 100 тысяч рублей в месяц. Третья статья расходов – обучение сотрудников. Конечно, можно нанять и опытных сотрудников, но в этом случае придется увеличить рекламный бюджет, ведь опытные риелторы не заинтересованы в том, чтобы объекты заканчивались, к тому же, опытные сотрудники требуют более высокой заработной платы. Или вам все равно придется инвестировать в обучение новых сотрудников.

Но при любых вложениях вероятность улететь в трубу все же выше среднего. Поэтому главное, чтобы у вас была сформирована клиентская база. Только от этого зависит успех. Также в риелторском бизнесе невозможно украсть клиентскую базу, так как отношения между клиентами и агентами по недвижимости основаны на доверии, хороший агент по недвижимости переходит из рук в руки, потому что люди доверяют ему свое имущество. : квартиры, дома. Часто люди идут не к профессионалу, а к «семейному агенту по недвижимости». Поэтому нам нужна хорошо сформированная репутация, хотя бы в нашем узком кругу.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш Надежный Риэлтор и НЭБ» (Казань), президент Гильдии Риэлторов Республики Татарстан

Если такой репутации нет, вам придется увеличить рекламный бюджет в 30-40 раз, в отличие от бюджета NA с уже сложившейся репутацией и клиентской базой. В нашем городе был пример выхода агентства недвижимости на рынок без репутации. При открытии они не привлекли влиятельных агентов по недвижимости и были вынуждены потратить большой рекламный бюджет. И это агентство выжило, пережило кризис и существует до сих пор. Но такие примеры единичны. Есть много примеров, когда агентство открывалось по франшизе, но девять из десяти таких бизнесов терпели неудачу, не обойдя стороной репутацию.

Где искать средства для старта? Специальных государственных фондов или программ, поддерживающих работу агентов по недвижимости, не существует. Дело в том, что этот бизнес сегодня не регулируется государством: Закон о риэлтерской деятельности еще не принят, хотя уже рассматривается в первом чтении Государственной Думой РФ. Кредитование, по мнению участников рынка, — это тупиковый путь. Во-первых, получить кредит на открытие такого бизнеса будет крайне сложно, ведь банки понимают, что бизнес с недвижимостью, по крайней мере на начальном этапе, очень непостоянен: сегодня можно заработать много денег, а завтра это будет плохо. Все зависит от ваших навыков, личных качеств, упорства, энергии. Самый большой бич риэлтора — лень. Следовательно, Если вы хотите добиться успеха, будьте готовы работать с 7 утра до 9-10 вечера, без выходных и отпусков. Однако нестабильность в работе риэлтора связана и с состоянием рынка, который иногда ведет себя непредсказуемо. Например, в 2006 и 2009 годах доходы одного и того же агентства недвижимости сильно различались из-за экономической ситуации в стране. Поэтому полагаться на кредит рискованно.

Вы можете найти инвестора. Или заработайте необходимые средства, чтобы запустить себя, работая по контракту. Например, успешный американский бизнесмен Роберт Кийосаки много лет работал менеджером в компании и параллельно развивал и обдумывал свои проекты.

Бизнес-планы

Бизнес-план агентства недвижимости См подробный бизнес-план См