Как открыть пункт выдачи Wildberries: условия открытия ПВЗ, сколько стоит

Как открыть пункт выдачи Wildberries — инструкция

Давайте рассмотрим пункты.

Кто может открыть точку выдачи Вайлдберриз в своём городе

Точку может открыть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Пока нет точной информации о том, будет ли в будущем Wildberry сотрудничать с фрилансерами через точки сбора (но они уже могут продавать продукцию на БМ, правда, только продукцию собственного производства). Важно помнить, что даже если самозанятые могут открыть пункт сбора, они не могут нанимать сотрудников.

Если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму и только подумываете открыть точку выдачи в качестве своего первого бизнеса, проще и быстрее зарегистрировать ИП.

Это интересно: ТОП-10 бухгалтерских программ и сервисов

Условия открытия ПВЗ

Чтобы открыть точку распространения, вам не нужны оба:

• помещение, оборудованное для выдачи заказов (не менее 30 квадратных метров);
• смартфон на базе iOS или Android для приложения WB Point, если вы открываете WB Partner Point (не франшизу);

*Условия начала сотрудничества: Если Wildberry заинтересует локация и объекты, заявка будет одобрена и можно будет приступать к подготовке объектов, ремонту и маркировке.

На следующих этапах (после одобрения заявки) уже будут дополнительные условия, например:

• время работы ПВЗ должно быть не менее 11 часов в сутки, но точные часы вы устанавливаете сами;
• ремонт зданий и материалы для брендинга за ваш счет (хотя в некоторых случаях Wildberry может возместить стоимость вывесок);
• аренда комнаты также зависит от вас. От процесса заключения договора с собственником до оплаты аренды.

Есть и дополнительные нюансы, которые описаны в соответствующем разделе. Но в целом открыть саму точку не так уж и сложно.

*Эти условия необходимо внимательно прочитать при регистрации в качестве участника и при подписании договора. Потому что они могут измениться.

Виды пунктов выдачи Wildberries

В Wild Berries есть 2 основных типа точек выдачи:

1. Пункт выдачи франшизы.

Это полностью маркированная точка с фирменными лейблами и цветами. По франшизе партнерам выплачивается более высокий процент в первые 4 месяца работы (правда, не во всех регионах), есть кураторская поддержка, возможность отправить сотрудников на бесплатное обучение в ближайший пункт выдачи. В этих пунктах сбора сотрудники работают с программным обеспечением Wildberry.

2. Партнерская точка WB Point.

До сентября 2021 года связанные торговые точки могут не иметь торговой марки и располагаться в помещениях существующего бизнеса. Например, у предпринимателя был магазин сувениров или канцтоваров, и он тоже мог доставлять в него посылки Wildberry. Либо можно было объединить в одном здании несколько пунктов выдачи: Wildberry, Ozon, Яндекс.Маркет и другие. Для этих точек было меньше требований, чем для франчайзинговых точек сбора.

Но осенью 2021 года ситуация начала меняться и на момент написания статьи (начало декабря 2021 года) еще не известно на 100% останется ли WB Point или будет полностью переформатирован.

Что уже изменилось:

— Если раньше не было возможности брендировать точку сбора члена, то сейчас все переходят на брендирование (то есть надо покупать вывески, делать цвета, раздевалки и мебель под единый фирменный стиль).

— Возможность совмещения Ozone с Wildberry больше не работает, и многие из этих точек сбора закрыты. Дело в том, что фирменные пункты выдачи Вайлдберри теперь не допускают вывески и логотипов других пунктов выдачи. Как и ваша реклама. Но сам Ozon не одобряет запрос своей точки сбора, если она не брендирована. Как вариант, используйте помещение с двумя отдельными входами. Саму комнату также желательно разделить на зоны. Тогда на входе у каждого должны быть свои фирменные таблички. До сих пор с Яндекс.Маркетом ситуация проще, но и она может измениться, поэтому имеет смысл сразу открывать пункт самовывоза по франшизе.

Статья по теме: Как разместить товар на Wildberries

Сколько можно заработать

Ставка зависит от типа точки выдачи, региона и ежемесячного выставления счетов.

Действующие тарифы франшизы ПВЗ:

Например, если у вас есть пункт самовывоза в Санкт-Петербурге, месячный оборот составляет 300 000 рублей, то ваш доход составляет 6% от оборота, то есть 18 000 рублей.

Актуальные тарифы пункта выдачи WB Point:

Возвраты товаров вычитаются из выручки в момент выдачи. То есть, если вы отдали товара на 30 000 рублей и получили 6% (доход 1800), а потом вам его вернули, то вы просто не получаете этот доход. Вы не несете никаких дополнительных расходов в связи с возвратом; это уже затраты продавца (+ ВБ доказывает оплату возврата покупателем). Если возврат был доставлен в ваш пункт выдачи из чужого пункта выдачи, вас это тоже не касается. Этот возврат является минусом пункту сбора, в котором он был изначально выдан. Некоторые владельцы самовывоза отправляют клиентов в пункт выдачи, где они первоначально забрали заказ, опасаясь, что этот возврат будет вычтен. Но это не имеет смысла (причина уже была объяснена выше.

Также на странице WB Point — партнерских точек сбора (point.wb.ru) есть калькулятор, по которому можно рассчитать примерный доход с учетом региона, товарооборота, стоимости аренды, зарплаты сотрудников и других расходов.

Важно: Wildberry часто меняет условия, это касается и комиссий. Например, указанные выше товары оплачивались по фиксированной цене за упаковку (25 руб.). Теперь они платят процент от счета. Но условия или сам процент все равно могут измениться, поэтому нужно уточнять этот момент на сайте Wildberry. Он также будет доступен непосредственно в личном кабинете участника.

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе

Процедура:

1. Найдите комнату (как это сделать описано в разделе нюансов).

2. На основном сайте Wildberries в футере нажать на пункт «Пункт выдачи франшизы».

3. Вы будете перенаправлены на маркетинговую страницу с описанием франшизы. Описаны расценки и условия участия. Для подачи заявки нажмите кнопку «Открыть точку выдачи» и зарегистрируйте аккаунт.

*Обратите внимание, справа есть кнопка «Брендбук». Это PDF-материал, в котором подробно описаны требования к помещению, вывескам, фасаду, интерьеру, санитарно-эпидемиологические требования, требования к зоне погрузки груза.

Второй вариант — зайти напрямую на сайт франшизы.wildberries.ru и зарегистрироваться.

4. В личном кабинете появится карта локаций, где вы сможете найти подходящую незанятую локацию и поискать в ней реальную комнату. Также карту можно посмотреть отдельно на pvz-stat-map.wildberries.ru.

5. В личном кабинете вам нужно будет отправить несколько фотографий этого помещения и дождаться одобрения или отклонения запроса. Если запрос будет одобрен, вам будет предоставлен доступ к Telegram-чату и номеру администратора. Здесь стоит уточнить, можно ли приступать к ремонту. Если дадут добро, начнутся ремонты (купить фирменные вывески и т.п).

6. Когда пункт выдачи будет соответствовать требованиям брендбука, необходимо будет повторно подать заявку на согласование уже подготовленного помещения. Одобрят или подскажут, что нужно подправить согласно брендбуку.

7. Когда все будет готово, вам нужно будет активировать пункт самовывоза через личный кабинет: вы перейдете на сайт Wildberry, и покупатели сразу смогут запросить доставку.

Важно: дополнительных комиссий за использование франшизы нет! Расходы только на помещения, мебель, вывески, оборудование и зарплату персонала.

Как открыть обычный пункт выдачи товаров

Есть информация от некоторых владельцев пунктов выдачи, что обычные небрендированные точки выдачи, а также пункты выдачи, совмещенные с другими пунктами выдачи, будут работать до Нового 2022 года, а затем будут закрыты или переформатированы. На момент написания статьи раздел WB Point все еще находится на официальном сайте Wildberry. Если вы хотите открыть именно WB Point, есть смысл подождать до 2022 года и посмотреть, ничего ли не изменится на сайте. Если раздел с WB Point (на сайте он называется «Открыть точку выдачи») не будет удален или изменен, то этот рабочий формат останется, но наверняка будут обновляться правила и меняться условия. Например, они укажут, с какими службами доставки и с каким продавцом можно совместить этот пункт самовывоза.

Если точка WB вообще не удалена, вот шаги, чтобы открыть точку:

1. Заранее найдите подходящее помещение в незанятой локации (расположение смотрим на карте пункта самовывоза pvz-stat-map.wildberries.ru, карта также будет доступна в личном кабинете приложения).
2. Загрузите приложение WB Point и пройдите простую регистрацию.
3. Загружайте фото комнаты через приложение.
4. Отправьте заявку и дождитесь одобрения.
5. После согласования адаптируйте помещение под требования брендбука (они такие же, как и для франшизы).
6. Активируйте ПВЗ через приложение.

* То есть, по сути, процедура такая же, как и для франшизы, только в первом случае регистрация на сайте франшизы, во втором — через приложение.

Поддержка со стороны Вайлдберриз

Какую поддержку предлагает ВБ:

— Субсидия на открытие пункта самовывоза в течение первых 4-х месяцев. Субсидия выражается в виде более высокого процента. Для точек получения франшизы этот процент немного выше, чем точка WB.

Концессия франшизы:

Количество баллов WB:

— Для пунктов сбора франшизы бесплатное обучение сотрудников. Вы можете подать заявку через личный кабинет и сотрудник на пару дней будет отправлен в ближайший пункт выдачи на стажировку.

— Вы можете купить знаки на сайте Wildberry. Иногда это дешевле, чем заказывать у третьих лиц. Доставка может занять больше времени. Если вы хотите открыть быстрее, это может быть проблемой. Баннеры появляются на сайте маркетплейса только при входе с аккаунта партнера, а лучше прямо с точки выдачи. Если войти как обычный покупатель, то они не отображаются на товарах.

— Возмещение стоимости знаков. Некоторым партнерам предлагается возврат, но не более 50 000 руб.

— Поддержка персонального менеджера. С ним можно ознакомиться до открытия и после.

— Логистика в ВБ. Вам не нужно куда-то забирать или доставлять продукцию: курьеры приедут к вам в пункт выдачи.

Сотрудники и всё, что с ними связано

Как правильно сформировать команду:

1. При отборе кандидатов следует учитывать следующие факторы: близость места жительства кандидата к пункту сбора, быстрая обучаемость, базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой, готовность к сверхурочной работе и физическим нагрузкам;

2. Необходимо сразу озвучить условия работы кандидатам и согласовать с ними все нюансы: трудности и нагрузки (физические и моральные), условия оплаты сверхурочных (они обязательно будут), премии и льготы (штрафы), распределение ответственности, заключение договора материальной ответственности. Многие работодатели утаивают эту важную информацию от кандидатов (намеренно или по незнанию), что потом может привести к различным разногласиям. Что лучше отсеять лишних людей на этапе собеседования, чем тратить с ними время в процессе обучения и работы. Кандидат должен сразу знать, во что он ввязывается;

3. Сотрудники должны быть полностью обучены. Готовит инструкции по своему поведению и действиям в той или иной ситуации: с покупателями, приемкой и распределением товаров на складе, учетом товаров, выявлением ошибок, подинвестиций, излишков и т д.

Как лучше обучать сотрудников:

Составление краткосрочного трудового договора с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы должны быть предусмотрены премии для сотрудников в зависимости от ротации и квалификации пункта выдачи, качества и скорости получения товара. Сотрудник должен четко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Вы должны быть заинтересованы в увеличении товарооборота пунктов выдачи и качестве обслуживания клиентов. Если вы не делите дополнительный доход от квалификации и принятия активов с работниками, то очень велика вероятность, что у вас не будет этого дополнительного дохода.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

1. Аннуляция денежных средств с покупателя за возвращенный им товар;

2. Выдача дополнительного товара покупателю. Если клиент возьмет лишнюю позицию и не вернет ее, то пункт выдачи должен будет ее вернуть;

3. Неаккуратная доставка товара. Последствия: товара физически нет на складе, но по документам он принят;

4. Неверное оформление возврата товара;

5. Товары неправильно размещены в ячейках. Последствия: покупатель приходит за своим товаром, а продавец не может найти его в магазине. Эта ситуация приведет к гневному отзыву клиента и штрафу в пункте выдачи.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие бороться в одиночку с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть точку сбора успешной рекламной франшизы, например, WildBerries, одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса проще и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи WildBerries позволит вам получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи покупает готовый бизнес-план и работает по его условиям, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Поскольку известный бренд уже потратил значительные суммы, чтобы завоевать доверие покупателей, предпринимателю не нужно тратиться на рекламу. Франчайзер поддерживает вас своими советами по ведению бизнеса, популяризации продуктов, подходам к обслуживанию клиентов, секретам увеличения продаж и т д. Он даже может выступить поручителем, если предпринимателю понадобится кредит в банке.

Владелец бренда гарантирует франчайзи ежемесячный доход в размере 100 тысяч рублей при среднем потребительском спросе.

Покупка франшизы значительно упрощает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главный из них – зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса основной организации. Вы практически теряете возможность реализовать собственные идеи. Если франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается на прибыли точки выдачи.

Плюсы и минусы франчайзинга: стоит ли работать под известным именем

Франшиза ПВЗ является распространенной практикой, так как выгодна обеим сторонам. Пункт приема и выдачи заказов, как бизнес-идея, относительно новый. Эксперты сходятся во мнении, что бизнес прибыльный и не требует глубоких знаний предпринимательства.

Преимущества:

1. Первые клиенты не заставят себя ждать: сразу после открытия пункта выдачи заказов по франшизе вы обеспечены работой.
2. Большинство франчайзеров несут расходы на рекламу и маркетинг, что дает значительную экономию. Кроме того, рекламные кампании априори «функциональны», так как неоднократно проверялись франчайзером.
3. Готовая бизнес-модель. Новички в мире предпринимательства совершают «детские» ошибки в начале своего пути. Франшиза практически исключает их, предоставляя бизнес-план точки выдачи заказов для интернет-магазинов.
4. Сопровождение на всех этапах открытия. Сети с более чем десятком партнеров имеют специально обученную команду. Вы сможете организовать открытие в кратчайшие сроки, предупредить о неправильных решениях и оказать всестороннюю поддержку.

Минусы:

1. Развитие чужого бизнеса. Франшиза пункта выдачи товаров интернет-магазина выгодна, но и накладывает ряд ограничений. Самое неприятное, что франчайзер может расторгнуть договор, либо не продлевать его по истечении срока. Все разработки останутся в материнской компании, а предпринимателю придется начинать с нуля самому, либо покупать новую франшизу.
2. Жесткая регулировка. Ни один из партнеров не должен допускать самодеятельности. Правила работы и обслуживания клиентов четко прописаны в договоре. Любое отклонение влечет за собой санкции.
3. Паушальная сумма и роялти. Франчайзи придется вкладываться не только в аренду, персонал, регистрацию, оборудование, но и в покупку права на использование чужого бренда. Бизнес не ограничивается первоначальным взносом: отчисления нужно делать каждый месяц, вне зависимости от уровня заработка. По общему правилу в бизнесе ПВЗ до 6% оборота.
4. Запрет соревнований. По условиям договора франчайзи не может выступать конкурентом, то есть открывать дополнительный бизнес в этой сфере. Также иногда это нельзя сделать в течение нескольких лет после расторжения договора. К счастью, не все компании имеют этот пункт.

Готовые решения для всех направлений

Магазины

Мобильность, точность и скорость подсчета товара в зале и на складе позволит Вам не терять дни продаж при инвентаризации и приемке товара.

Читать далее Склады

Оптимизируйте свой складской персонал с помощью мобильной автоматизации. Навсегда устранить ошибки в приемке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товаров.

Узнать больше

Обязательная маркировка продукции — это возможность для каждой организации на 100% исключить прием контрафактной продукции на свой склад и проследить цепочку поставок до производителя.

Дополнительная информация Электронная коммерция

Скорость, точность получения и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень бизнеса электронной коммерции. Начните использовать современные и более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысить точность учета имущества организации, уровень контроля за сохранностью и перемещением каждого подразделения. Мобильная бухгалтерия снизит вероятность воровства и естественной убыли.

Подробнее Производство

Повысить эффективность производственной компании за счет внедрения мобильной автоматизации складского учета.

Больше информации о RFID

Первое готовое решение в России по учету товаров с использованием RFID-меток на каждом этапе цепочки поставок.

Узнать больше ЕГАИС

Исключите ошибки при сопоставлении и чтении акцизных марок на алкоголь с помощью мобильных инструментов учета.

Подробнее Сертификация для партнеров

Получение сертифицированного статуса партнера Cleverens позволит вашей компании выйти на новый уровень решения проблем в компаниях ваших клиентов..

Подробнее Инвентарь

Используйте современные мобильные инструменты для инвентаризации активов. Повысьте скорость и точность вашего бизнес-процесса.

Дополнительная информация Мобильная автоматизация

Используйте современные мобильные инструменты в учете активов и основных средств в вашей компании. Полностью отказаться от учета «на бумаге».

Узнать больше об автоматизацииПоказать все решения

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в востребованности ее среди потребителей. Открытие точки раздачи WildBerries не потребует серьезных затрат. Предприниматель должен будет заплатить единовременно (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем вам не нужно будет вносить какие-либо регулярные фиксированные платежи. Отказ от периодических компенсаций за использование франшизы (роялти) — главное преимущество отношений с брендом WildBerries.

Место, выбранное для пункта сбора, должно соответствовать следующим требованиям:

• площадь – 20-25 квадратных метров;
• удобное расположение для клиентов;
• отдельный вход без пропускной системы;
• хорошее освещение, вентиляция и отопление;
• санузлы для персонала.

Центральное расположение пункта выдачи не обязательно, но любой покупатель должен иметь возможность быстро добраться до него.

В коридоре следует установить примерочные с большими зеркалами. Ваша цветовая гамма должна соответствовать стилю бренда. Из комплекта вам понадобится:

• компьютер с лицензионным программным обеспечением и доступом в Интернет;
• сканер, принтер, копир;
• кассовый аппарат;
• специальный POS-терминал для приема платежей пластиковыми картами;
• сканер штрих-кода;
• прочные стеллажи для посылок;
• комплект мебели для персонала

Также желательно установить систему видеонаблюдения с выходом на собственный пульт охраны, так как в помещении будут храниться ценные вещи и периодически будут накапливаться денежные средства.

Пункт выдачи WildBerries не нуждается в масштабной рекламе. О ближайшем пункте выдачи каждый покупатель интернет-магазина может узнать на сайте франчайзера. Но, с другой стороны, рекламируя свою точку, предприниматель привлекает клиентов к деловому партнеру, тем самым увеличивая собственную прибыль.

Обустройство стандартного пункта приема стоит примерно 150-200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещений и их ремонт, покупку оборудования, оплату регистрации бизнеса, коммунальных услуг и сотрудников на 1-2 месяца.

Выбор помещения

Требования к пунктам сбора общие для складов, обслуживающих посетителей. Пункт должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь; пакеты могут быть дорогими. Для реализации описанной выше стратегии активного продвижения необходимы примерочные с зеркалами и эстетично оформленными прилавками. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна, вполне 25-30 кв. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в пункте самовывоза бывает нечасто. Неплохо, если здание находится в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Требуется ванная комната.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющейся статистике, большинство клиентов Wildberries — женщины среднего возраста, которые не любят тратить время на дорогу. Ваши заказы обеспечивают большую часть доходов PVZ. По этой причине арендованное помещение даже по очень привлекательной цене, но расположенное в пригороде или в промышленной зоне, не подходит.

Очень желательно, чтобы рядом были ориентиры, облегчающие нахождение точки.

Доставка посылки курьером является дополнительной платной опцией, но акцентировать на ней внимание не рекомендуется: цены на многие товары могут быть пропорциональны стоимости услуги. Чаще всего практикуется самоотдача.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный жилой массив.

Подбор персонала

По отзывам сотрудников франшизы Wildberries, зарплата в пункте сбора хорошая (около 60 тысяч рублей в месяц), но требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

• ответственность и дисциплина;
• стрессоустойчивость;
• умение корректно вести себя с клиентами;
• рейтинг защищенного пользователя ПК;
• хорошее здоровье;
• готовность работать ненормированный рабочий день в выходные и праздничные дни;
• быстрообучаемый.

Смены (часто называемые здесь сменами) длятся до 9 вечера и могут быть утомительными. Франшиза обеспечивает сотрудников фирменной рабочей одеждой, но работник оплачивает ее за счет отчислений из заработной платы. Штрафы практикуются за нарушение установленных норм и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод, что персонал пункта сбора Вайлдберри состоит из людей, имеющих не очень высокооплачиваемую профессию, но желающих получать прожиточный минимум и готовых для этого много работать.

Требования

Хотя открытие франшизы Wildberry PVZ является наиболее простым и дешевым вариантом, оно требует от ИП строгого соблюдения установленного алгоритма. Самым важным шагом будет поиск наиболее подходящего здания.

Выбор помещения

Как правило, рекомендации для офисов, предназначенных для хранения, минимальны. Чтобы сделать вашу точку комфортной, рекомендуется установить гардеробные с зеркалами. Готовится специально оборудованная стойка для рабочих. Преимуществом будет наличие естественного освещения.

Что касается общей площади, то больше 25-30 квадратных метров не требуется. В таких помещениях достаточно места для установки полок, а наплыв покупателей бывает очень редким. Персоналу нужен туалет.

Также перед открытием пункта выдачи Вайлдберриз обратите внимание на наличие систем безопасности и противопожарной защиты, а также добротную входную дверь. Некоторые поля имеют довольно высокую цену.

Место на карте

Еще одним критерием быстрого успеха станет аренда помещения в районе с высокой проходимостью. По статистике, наибольшую долю пользователей составляет женское население среднего возраста. Эти клиенты не любят тратить время на дорогу, поэтому организация пункта сбора на окраине города или в промзоне — не лучший вариант. Лучше остановить свой выбор на центре или на просторных спальных зонах.

Курьерская доставка является источником дополнительного дохода и является платной операцией. Однако этот вариант менее востребован по сравнению с самовывозом.

Подбор персонала

По статистике сотрудники получают зарплату около 50-60 тысяч рублей, но выдвигаются особые требования:

• строгое соблюдение дисциплины и ответственности;

• стрессоустойчивость и обслуживание клиентов;

• безопасные навыки работы с ПК;

• необходимость работы в выходные и праздничные дни;

• быстрообучаемый;

• умение работать в режиме многозадачности.

Сотрудники дежурят по 9 часов, и смены утомительны. Спецодежда не нужна, так как франшиза предполагает выдачу фирменной униформы. При этом оплата по-прежнему производится за счет собственных средств через вычет из заработной платы. Высшее образование не требуется, поэтому вакансия идеально подходит для целеустремленного человека, готового много работать и получать достойную зарплату.

1. Выбор места для открытия пункта

Офис, расположенный в правильном месте, не только принесет больше прибыли, но и сможет обслужить больше посетителей.

Вам нужно выбрать локацию, исходя из размера вашей локации и требований партнера/франчайзера.

Для крупных населенных пунктов (до 900 тысяч) целесообразно выбирать место ближе к центру, с удобной транспортной развязкой, избегая мест с низкой проходимостью и высокой арендной платой.

Не стоит выбирать места, удаленные от остановок общественного транспорта, или те, до которых можно добраться только на личном транспорте, в таком случае покупателям будет просто невыгодно забирать посылки в этой точке.

Еще одной ошибкой при выборе места будет расположение вашего офиса рядом с конкурентами, чтобы не допустить этой ошибки нужно искать на картах ближайшие точки самовывоза.

И, конечно же, в арендуемом помещении должны быть все необходимые коммуникации: электричество, работающий интернет, системы противопожарной защиты.

Виды бизнеса пункта выдачи заказов

Как мы выяснили, бизнес-идея пункта выдачи заказов может принести немалую прибыль, но нужно определиться с форматом работы – пункты выдачи заказов отличаются друг от друга. В отдельный вид могут быть выделены постаматы, очки для отдачи приказов со шнурком и без.

1. Изделия в виде жердей. Этот тип ПВЗ постепенно становится популярным, но все же уступает классическому варианту. Причина в том, что для многих важно личное общение с сотрудником. Особенно сложно пожилым людям справиться с наборами кодов, электронными платежами. Компании чаще открывают посылочные автоматы в качестве дополнительной опции.

Плюсы: нет затрат на персонал, проще организовать круглосуточную работу. Сколько будет стоить открыть почтовое отделение? Инвестиции зависят от стоимости оборудования. В среднем до 1,5 млн руб.

1. Многофункциональная розетка. Эти сети сотрудничают со всеми магазинами, от доставки еды и одежды до тяжелой техники. У них нет фурнитуры, что уменьшает требуемую площадь. Они могут не только оформлять заказы, но и отправлять их от частных лиц и организаций, выступая удобным аналогом Почты России. Популярным представителем данного типа точек выдачи является СДЭК. Инвестиции – до 3 млн руб.
2. Проблемное место с посадкой. Специализированные пункты, которые открывают интернет-магазины одежды и обуви. Требует больших площадей, организации нескольких раздевалок, подготовки к высокому уровню рентабельности. Инвестиции – до 3 млн руб.

Коммерческие риски пункта сбора:

• убытки от порчи груза;
• приток новых конкурентов, которые более удобно расположены, предлагают более выгодные условия;
• халатность сотрудников как причина потери посылок.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Моменты, которые вызывают много вопросов и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

Каждый человек индивидуален, но вы должны ожидать период от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде чем искать помещение, нужно посмотреть на карту расположения и определить, где еще нет точек раздачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может немного отличаться от той, что на сайте).

Затем в конкретном месте нужно искать свободные помещения, которые можно арендовать.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. Вы уже владеете или арендуете помещение. И других пунктов сбора в вашем местоположении нет (минимальное расстояние между пунктами сбора 500 метров). Тогда просто предложите. Предварительно изучите требования помещения по брендбуку WB, чтобы убедиться, что оно подходит. Желательно, чтобы было пусто: Объединение пункта самовывоза и другого бизнеса или объединение разных пунктов самовывоза (ранее разрешенное в WB Point) теперь ставится под сомнение. Скорее всего, все партнеры постепенно перейдут на франшизу.

2. У тебя нет комнаты. Затем найдите подходящий в выбранном вами месте. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя сделать фотографии помещения и предоставить эти фотографии в заявлении на открытие пункта выдачи.

* Не нужно заранее подписывать договор аренды! Сначала дождитесь одобрения на открытие и ремонт, затем подпишите договор и подготовьте помещение согласно брендбуку.

Совет: Лучше выбирать помещение, в котором не нужно делать капитальный ремонт или мелкие косметические изменения. В противном случае открытие пункта выдачи может затянуться и обойтись дороже, чем ожидалось.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в брендбуке Wildberry PDF. И в самом помещении, и на фасаде, и внутри, и на вывесках.

Минимальная площадь помещения 30 квадратных метров, из них не менее 10 под склад и 20 под клиентскую. В пункте сбора франшизы, желательно от 50 кв. Должно быть не менее 2 гардеробных, стол для товарного контроля, ресепшн, зона ожидания.

Совет: Многие домовладельцы ПВЗ покупают мебель не в Wildberry, а в других магазинах или заказывают ее у подрядчиков. Через БМ этот процесс можно затянуть. То же самое касается и брендированных вывесок: их можно заказать во Всемирном банке, у подрядчиков или купить б/у на Авито.

На что влияет размер помещения

В загруженности вашими заказами. Рекомендуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов и указано 50, с вас может взиматься плата за заказы, которые вы не можете обработать. Это снизит рейтинг точки и даже может привести к закрытию точки сбора.

Видеонаблюдение

Раньше это не было обязательным требованием, франшизе необходимо надежное видеонаблюдение. Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете их. Это необходимо, в первую очередь, владельцу ПВЗ. Так как, если вам принесут сломанную коробку или в ней не будет товара, а вы не сможете через видео доказать, что порча или кража не по вашей вине, с вас будет взыскана задолженность или штраф за эту посылку.

Охранная сигнализация

То же самое и с видеонаблюдением. У ВБ таких требований нет, но за безопасность пакетов отвечаете вы. Лучше поставить подстраховочной сеткой.

Первые поставки

Первые поставки могут быть задержаны. Это связано с тем, что провайдерам (или службе доставки Wildberry) необходимо перенастроить свою логистику, чтобы учесть появление новой точки. То есть заказы можно оформить сразу, а сами посылки приходят позже. Это не обязательно должно быть так для вас, но это обычная ситуация сразу после открытия. Если на этом этапе приходят клиенты и жалуются, что доставка идет слишком долго, следует спокойно и вежливо объяснить им, что вы только что открылись и что логистика со временем улучшится.

Как получать посылки

В пунктах открытых по франшизе курьеры привозят посылки 2 раза в день (ночью и днем), в Пункт WB 1 раз в день (день). Курьеры сами привозят их на объект. Если они прибывают ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром возьмите документацию. Он просто принимает посылки, загоняет их через сканер штрих-кода в программу, расставляет по полкам, а затем раздает.

Что делать с возвратами

Возврат осуществляется курьерам, которые приносят посылки.

Расходы

Как уже было сказано, по франшизе ВБ отсутствуют затраты на саму франшизу – членский взнос. То есть точка сбора франшизы и точка сбора WB Point имеют одинаковую стоимость:

• аренда помещений;
• ремонт помещений;
• мебель и фирменные знаки;
• пакеты дикорастущих плодов для выдачи пакетов;
• фирменная форма для сотрудников (футболки и маски);
• оборудование: достаточно 1 ноутбука и сканера штрих-кода;
• замкнутая телевизионная цепь;
• если ставить сигнализацию, то стоимость ее;
• зарплаты работникам (но можно работать самому, тогда этих расходов нет);
• налоги на прибыль (платите сами как ИП или юридическое лицо);
• другие расходы (например, кофе для сотрудников);

Какой пакет выбрать?

Мы предлагаем два формата франшизы: «Максимальный бренд» и «Точка роста». Интенсивный старт возможен в первом случае, для постепенного развития бизнеса – формат «Точка роста». Оба пакета устанавливают ряд общих требований к пунктам выдачи:

• высота потолков – от 2,5 м;
• минимальная площадь клиентской зоны 10 квадратов, желаемая площадь 15;
• примерочная, оборудованная всем необходимым: зеркала, мягкая табуретка, вешалки и т.д.;
• стол для проверки электронного оборудования с достаточным количеством розеток;
• отдельный склад.

Отличие в том, что при выборе пакета «Marca Máxima» вам необходимо помещение общей площадью 30 м2, 20 м2 м. Еще один важный момент – бренд:

● «Максимальный бренд» требует ремонта и рецепции по стандартам OZON, оформление бренд-волла, большая наружная вывеска;

● Пакет «Точка роста» более верный: нужна монохромная отделка и недорогая белая стойка ресепшн, вывеска на фасаде и баннер бренда на стене.

Как можно привлекать дополнительную аудиторию к своему ПВЗ

1. Установите постаматы в точке сбора для привлечения дополнительного трафика;

2. Реклама, направленная на аудиторию района (отлично работает во ВКонтакте);

3. Открыть мини-кафе в ПВЗ;

4. Брошюры (не очень работает в Москве и крупных городах).

Актуальность в 2019 году

На момент написания статьи удобные и относительно недорогие курьерские службы есть только в крупных городах России. В другие города доставка курьером становится затруднительной.

Например, в Московской области уже начинаются проблемы с курьерской доставкой, а в таких крупных городах, как Нижний Новгород, Екатеринбург или Волгоград, такая доставка работает не во всех областях.

Решением этой проблемы как раз и является открытие специализированных точек выдачи интернет-покупок.

В 2018 году AliExpress открыл чуть более 100 пунктов выдачи посылок, но 44 из них расположены только в Москве и Московской области, 18 — в Санкт-Петербурге, а остальные разбросаны по остальной территории РФ.

На данный момент эта бизнес-ниша остается незанятой и относительно неконкурентной, однако с увеличением общего количества онлайн-покупок увеличивается и количество пунктов выдачи.

Если вы решили открыть точку выдачи Алиэкспресс, сейчас самое время действовать.

По статистике за 2018 год общий объем отечественной интернет-торговли составил 945 млрд рублей, среднегодовой рост составил 18,5%, а общее количество онлайн-заказов увеличилось на 22% и составило 245 млн упаковок.
До 2020 года прогнозируется постоянный рост на уровне 20%, однако динамика среднего чека останется слабой. Денежный рост оборота электронной коммерции составит в среднем 18% в год.

Какая финансовая помощь вам потребуется?

У нас есть два решения: кредит или безвозвратное финансирование. Оцените свои сильные стороны и выберите один или оба формата. Рассчитайте рентабельность бизнеса, свой доход с помощью калькулятора.

Выдаем единоразово от 50 до 100 тысяч рублей или в течение трех месяцев после открытия пункта выдачи, выплачиваем бесплатно от 60 до 120 тысяч рублей.

Почему стоит работать с Ulmart Store:

Необходимая сумма инвестиций составляет 500 000 рублей. + 1 200 000 руб. Последняя цифра напрямую зависит от размеров помещения, его расположения и объема проводимых ремонтных работ. В крупных городах инвестиции амортизируются через 9 месяцев. Рентабельность открытого пункта выдачи товаров — от 21%.