- Актуальность запуска службы такси
- Формируем автопарк
- Таксопарк, как бизнес: анализ + достоинства и недостатки ниши
- Затраты на старт бизнеса и ожидаемая прибыль
- Что еще нужно помнить, планируя бизнес в такси?
- Сколько можно заработать, став владельцем службы эконом-такси
- Почему люди выбирают услуги такси
- Финансовый план
- Что потребуется ИП для открытия службы такси
- Как открыть грузовое такси с нуля: примерный бизнес-план
- Рекламная компания для грузового такси состоит из нескольких направлений:
- Разрешения и документы
- Какие важные функции программы обеспечат быстрый старт бизнеса?
- Как открыть свой таксопарк в 2020 году: пошаговая инструкция
- Как рассчитываться с пассажирами
- Риски и окупаемость
- Выбор помещения для офиса
- Перечень услуг – чем еще привлечь клиента
- Какое оборудование понадобится для открытия службы такси
- Подбор сотрудников
- Затраты на персонал
- Как рекламировать бизнес
- Примеры удачных рекламных баннеров, плакатов и флаеров:
- Описание и анализ рынка
- Аренда и «раскат» автомобилей
- Продажи и маркетинг
- Шаг 3. Заполнение заявления
Актуальность запуска службы такси
В любом российском городе есть несколько компаний такси. Среди них известные организации, работающие по всей стране, и небольшие частные компании. С каждым днем открывается все больше новых компаний, но спрос на услуги не уменьшается.
Спрос на такси не зависит от уровня развития общественного транспорта, количества личных автомобилей или средней зарплаты в городе. Каждому человеку может понадобиться воспользоваться услугами таксиста: поездка в больницу, в гости, где планируется распитие алкоголя, в магазин за крупной вещью. Каждый может заснуть в автобусе или мчаться в аэропорт. Поэтому популярность такси растет год от года, и появление новых сервисов, таких как Яндекс.Такси или Uber, вполне объяснимо.
Владение такси — отличная инвестиция и бизнес-идея. Для начала вам не нужно покупать десятки автомобилей, достаточно нанять водителей с личным транспортом.
Формируем автопарк
Здесь важно найти золотую середину: держать слишком много машин будет невыгодно, прибыли на таких расходах не будет. Если машин будет не хватать, такси тоже быстро уйдут в минус. Водители просто не успевают обслужить всех клиентов, а опоздавшее такси не заказывают заново.
Есть несколько вариантов, как сформировать таксопарк:
-
- Покупайте новые или подержанные автомобили: покупайте за собственные средства, берите кредит или лизинг. Существенным недостатком этого варианта является его высокая стоимость
- Нанимайте водителей, у которых уже есть машина, и платите им зарплату;
- Нанимайте водителей и платите им процент от прибыли, как это делают многие современные диспетчерские службы
- Возможен и комбинированный вариант: часть машин купить, а остальной таксопарк набрать, арендовав машину у водителей-работников
Рассчитать, сколько автомобилей должно быть в автопарке
Сотрудник со своей машиной – это масса преимуществ для владельца бизнеса. Нет необходимости тратить деньги на ремонт и следить за сроками техобслуживания, фиксированная плата даст персоналу ощущение стабильности, а процент мотивирует работать усерднее и лучше.
Помимо проблемы формирования парка транспортных средств, при открытии службы такси необходимо решить и другие не менее важные задачи:
-
- Определите, сколько работников потребуется для нормальной работы сервиса. Например, диспетчеры могут работать из дома
- Составьте список услуг и сравните с конкурентами
- Установить стоимость поездки, составить прейскурант. Это можно сделать, рассчитав затраты и прибавив к ним ожидаемую прибыль
- Выполнение финансовых расчетов местных расходов на диспетчерскую, оплату сотовой и интернет-связи, программного обеспечения, парковки, а также расходов на заработную плату персонала и другие потребности
- Определите свой рекламный бюджет
Таксопарк, как бизнес: анализ + достоинства и недостатки ниши
Около 10 лет назад такси могли позволить себе только люди с высоким доходом. Низкий спрос не стимулировал экспансию таксопарков, что сказалось и на цене услуг. В 2020 году ситуация кардинально изменилась. Теперь вызов службы такси могут оплатить 80% трудоспособных граждан РФ, причем несколько раз в неделю.
Почему люди выбирают такси:
- человека доставят в любую точку населенного пункта;
- особо смелые таксисты доставят клиента прямо к подъезду;
- высокая скорость передвижения по городу;
- заказать такси реально в любое время суток;
- высокий уровень комфорта;
- относительно высокая безопасность движения.
К отрицательным моментам для клиентов можно отнести высокую стоимость услуги (по сравнению с общественным транспортом) и низкую вместимость. Доставлять можно от 4 человек одновременно, не более. На отдыхе сложно найти свободную машину даже в городе, насыщенном таксопарками. Глядя на бизнес через призму предпринимательства, бизнесмен должен учитывать все оговоренные нюансы и стремиться предоставлять клиентам только самые качественные услуги.
Преимущества и недостатки парка такси для предпринимателя показаны в следующей таблице.
Преимущества недостатки
Выйти на рынок без существенных вложений реально, но это если речь идет о таксопарке без покупки собственных машин. | Высокий уровень конкуренции. В крупных городах уже есть свои монополии на рынке услуг, и чтобы пробиться, придется немало потратить на рекламную кампанию. |
Перспективы развития и повышения прибыльности бизнеса. | Влияние человеческого фактора. Пара неподходящих водителей и репутация всего таксопарка пострадает с вероятностью 90%. |
Мало персонала в начале работы. Достаточно 2-х диспетчеров. | Необходимость получения лицензии. |
Рабочий процесс организован по простой схеме: заявка на диспетчера, передача ее водителю и получение части прибыли с заказа. | Долгосрочная маркетинговая компания по продвижению бренда на рынке услуг. |
Благодаря автоматизированному программному обеспечению более 50% процессов выполняются без участия человека. |
Чтобы служба такси была популярной, о ней нужно знать. Чтобы узнать это, вы должны инвестировать в рекламу или работать по франшизе.
Важно: успех таксопарка обусловлен не только низкими ценами, но и качеством предоставляемых услуг. В эконом-сегменте разница в ценах минимальна, потому что люди обращают внимание на сервис. Качество увеличивает клиентскую базу таксопарка, превращая случайных клиентов в постоянных.
Анализ показывает, что 30% клиентов внутри нашего штата удобнее заказывать такси через мобильное приложение. После интернетизации наших городов, когда более 95% смартфонов имеют 3G/4G связь, звонки диспетчерам забываются и на первый план выходят мобильные приложения + агрегаторы.
Почему приложение — лучшая альтернатива диспетчеру:
- не нужно тратить деньги на звонок (если он платный);
- возможность отслеживать местонахождение автомобиля в текущий момент времени. Таким образом, человек может рассчитать, сколько минут такси должно ждать в точке вызова;
- возможность использовать шаблоны и заранее прописывать часто используемые адреса;
- скидки, кэшбэк и другие преимущества.
Нынешний рынок такси поделен между 3-мя монополиями: Gett, Uber и Яндекс.Такси. Агрегаторы сосредоточили в себе более половины всего объема рынка, а остальное поделили между десятками, если не сотнями, более мелких диспетчерских служб. Некоторые из них организованы локально, только в пределах местности.
Затраты на старт бизнеса и ожидаемая прибыль
Прежде чем искать офис и нанимать водителей, необходимо провести тщательные расчеты. Открытие службы такси – прибыльный бизнес, одинаково актуальный как для крупных мегаполисов, так и для малонаселенных городов. Главное, рассчитать все расходы и внести их в бюджет.
Рассмотрим сумму основных расходов на открытие бизнеса и ожидаемую норму прибыли на примере открытия службы такси в Екатеринбурге. Для начала стоит рассчитать среднюю стоимость поездки. Для этого можно использовать цены конкурентов. Большинство такси Екатеринбурга рассчитывают стоимость поездки исходя из километража. Возьмем расстояние в 3 километра и сравним:
Компания такси | Стоимость поездки до 3 км, ₽ |
Такси без остановок | 140 |
Три пятерки | 150 |
Екатеринбург Авто | 130 |
Авто каприз | 130 |
Итого получаем среднюю стоимость, равную (140+150+130+130)/4=140 ₽ (округляя 138). Допустим, наше такси будет работать по принципу диспетчерской службы, которая раздает заказы частным таксистам и получает 10% от их дохода. Средний доход штатной машины от 3000 до 5000 рублей. Возьмем для расчета цифру чуть больше минимальной: 3500. Если в таксопарке 20 автомобилей, которые работают 20 дней в месяц, то сумма дохода будет следующей: Период Первый год, сумма в ₽ Второй год, сумма в рублях Доход 1 540 000 1 680 000
За первый год работы доход несколько ниже, так как сервису потребуется время для достижения нормального рабочего времени и желаемого использования машин. Рассмотрим постоянные издержки фирмы:
Первый год первого года, количество в индексе Год, количество на зарплату Фондом 453 000 494 000 налогов заработной платы 148 500 162 000 аренда 132 000 144 000 амортизация 550 000 0 отдельных бизнес-премии 40 390 41,790 Реклама 55 000 60,100 Другие расходы 000 120 000 Всего 1 488 890 1 021 790 1,021,790
Открытие собственной службы такси — это быстрая окупаемость вложений: затраты на открытие бизнеса окупаются за 17 месяцев, а рентабельность такого обращения составляет 8,1%.
Выручка службы такси составит в среднем 1 540 000 рублей, чистая прибыль за второй год работы: 413 115 рублей ₽.
Что еще нужно помнить, планируя бизнес в такси?
Одним из ключевых моментов заработка в такси является мнение ваших клиентов. С одной стороны, довольные пассажиры могут создать вам хорошую репутацию, раздав свои визитки друзьям и знакомым.
Но, к сожалению, гораздо чаще люди делятся негативными впечатлениями: вы не помогли пассажиру поднять тяжелую сумку, не включили свет в салоне или посетителю не понравилась радиостанция; этого достаточно, чтобы поднять шумиху, написать «клевету» во всех случаях и попросить друзей не пользоваться вашими услугами.
При этом наиболее агрессивные личности с нелюбимым водителем стремятся решить ее «на месте»: затевают драку или запоминают номера машин, а впоследствии разбивают стекла или прокалывают колеса.
Поэтому для собственной безопасности рекомендуется ставить машину «под охрану» (ну и держать в салоне «средства индивидуальной защиты»).
Кроме того, стоит заключить «оптовый договор» с надежным автосервисом, где вам могут сделать скидку на автозапчасти и регулярное техническое обслуживание.
Сколько можно заработать, став владельцем службы эконом-такси
Всего наш автопарк будет в среднем насчитывать 30 автомобилей в первый год. По предварительным расчетам ежедневный доход от автомобиля составит в среднем 1000 рублей. (уже минус процент за водителя), в месяц — 22 000 руб. Суммарный доход от 30 автомобилей составит около 660 000 рублей.
Чистая прибыль компании после соответствующего продвижения услуг (2 — 3 месяца) составит 257 400 рублей в месяц. Рентабельность плана составляет 70%. При таких показателях окупаемость вложений в службу такси наступает через 6-8 месяцев работы компании.
Почему люди выбирают услуги такси
Современный россиянин часто выбирает такси и отказывается от общественного транспорта. Свой выбор люди объясняют следующими факторами:
- можно добраться в любую часть города;
- такси доставит вас прямо ко входу;
- высокая скорость доставки;
- воспользоваться услугами можно в любое время дня и ночи;
- повышенный комфорт;
- безопасность.
Есть и ряд отрицательных моментов. Например, стоимость услуг может быть в несколько раз дороже проезда на транспорте. Он может перевозить небольшое количество пассажиров одновременно. А в отпуске дождаться машину иногда невозможно из-за большого объема работы в автопарке. Все эти минусы предприниматель должен учитывать при составлении бизнес-плана такси. Повысить качество предоставляемых услуг можно, ориентируясь на следующие конкурентные преимущества:
- отличные технические характеристики автопарка (автомобили должны быть мощными и современными, своевременно проходить внутренний технический осмотр для устранения возникающих проблем);
- профессионализм сотрудников (в такси должны работать люди, знающие город и время пробок, также важно, как водитель относится к пассажирам);
- обеспечить надлежащий уровень безопасности (автомобили должны быть оборудованы подушками безопасности и другими средствами защиты);
- быстрое оказание услуг (для этого необходимо предоставить достаточное количество водителей, в праздничные дни должно выходить на работу больше сотрудников, чтобы успевать доставлять клиентам);
- доступные цены (помимо этого можно проводить акции, давать скидки, создавать системы лояльности);
- альтернативные варианты заказа (лучше, если предприниматель вложится в разработку своего мобильного приложения, тогда через него клиенты смогут заказать автомобиль).
Самостоятельно составить бизнес-план такси не так уж и сложно, а вот воплотить идею в жизнь с нуля гораздо сложнее. Предприниматель, не знакомый с этой сферой, может не только не достичь желаемого уровня прибыли, но и понести убытки. В этом сегменте рынка уже нет больших автопарков со своими автомобилями или разветвленных диспетчерских служб. Взаимодействие с клиентами упростили до обработки запросов через агрегаторы. Поэтому предприниматель должен работать в этом направлении или покупать готовую франшизу.
Финансовый план
Перейдем к расчету основных показателей деятельности организации. Постоянные ежемесячные расходы:
- Аренда и содержание офиса — 30 000 руб.
- Заработная плата офисного персонала (3 диспетчера, 1 бухгалтер) — 80 000 руб.
- Страховые отчисления на личный кабинет — 28 000 руб.
- Налоги для водителей (ЕНВД) — 90 000 руб.
- Страховые отчисления для ИП (30 водителей) — 55 000 руб.
- Реклама — 50 000 руб.
- Прочие расходы — 30 000 руб.
Итого — 363 000 руб.
Что потребуется ИП для открытия службы такси
Первый – зарегистрировать коммерческое право и получить разрешение. Дело простое. Вам нужно будет подать заявление в федеральную налоговую инспекцию.
Одним из пунктов приложения будут выбранные коды ОКВЭД. Для службы такси это
60.22 — деятельность такси, позволяющая оказывать услуги пассажирских перевозок.
А ТАКЖЕ
60.23 — Деятельность прочего наземного транспорта.
Второй пункт будет необходим для дальнейшего расширения торгового бизнеса. Поэтому вам будут доступны массовые перевозки по контракту. Никто не запрещает также выбирать дополнительные коды на свое усмотрение. Поэтому было бы полезно и для других видов деятельности открыть грузовой транспорт.
На вопрос, почему стоит сразу определиться с ОКВЭД, учитывая дальнейшую стратегию развития компании, выбор кодов бесплатный только при первичной регистрации ИП. В дальнейшем установление дополнительных возможностей будет стоить вам определенную сумму за каждый вид услуги.
Раньше открыть службу такси могли только те, у кого была машина. С 2012 года лицензионный вариант также был распространен на парки с арендованными автомобилями, которыми управляли по доверенности.
Как открыть грузовое такси с нуля: примерный бизнес-план
Для вождения грузовой Газели необходимы права категории «В», соответственно, если вы планировали зарабатывать на такси на своем автомобиле, вам не придется открывать новую категорию.
Поэтому при наличии подходящего автомобиля можно «стартовать» в таксомоторном бизнесе практически без вложений.
Если машины еще нет, то можно купить Газельку в хорошем состоянии за 150 000 — 200 000 рублей.
Что касается зарядных устройств, то здесь никаких дополнительных расходов не требуется: можно договориться с друзьями, желающими подзаработать, студентами местных вузов или малообеспеченными соседями. Заработная плата мувинговых компаний сдельная: при оформлении заказа нужно уточнить у клиента, требуются ли мувинговые компании: если да, то их услуги оплачиваются дополнительно.
Рекламная компания для грузового такси состоит из нескольких направлений:
1. Продвижение ваших услуг в Интернете.
Для этого потребуется собственный сайт, хорошо оптимизированный под нужные ключевые запросы. Создание и первоначальное наполнение такого сайта можно заказать на любой независимой бирже — «визитка» будет стоить 7 000–10 000 рублей.
Также желательно создавать тематические группы в популярных социальных сетях (Инстраграм, Фейсбук, Одноклассники и ВКонтакте) и делать репосты в уже раскрученные группы (~2000 руб).
Также эффективным инструментом продвижения в Интернете является реклама на всех популярных «онлайн-досках»: в первую очередь стоит «раскрутиться» на «Авито», городской доске объявлений и junk.net.
2. Физическая реклама в вашем регионе:
если позволяют финансы, стоит заказать размещение статического рекламного баннера на билборде; это позволит вам быстро создать молодую компанию «Имя».
В противном случае можно ограничиться рекламой на тематических досках, объявлениями в местных газетах и расклейкой собственного автомобиля.
Написание слогана и разработку логотипа для этого вида рекламы также следует доверить профессиональным дизайнерам/пиарщикам: от того, насколько ваша реклама «зацепит» клиента, напрямую зависит ваш потенциальный заработок.
3. Предлагайте услуги такси в специализированных организациях: многим компаниям выгоднее предлагать клиентам сторонние транспортные услуги, чем содержать собственный штат водителей/грузчиков.
Для этого вида рекламы нужно подготовить запас изящных визиток и обойти местные строительные и мебельные магазины, пекарни, фирмы, предлагающие ремонт и отделку квартир и т д. – именно постоянные покупатели станут основным источником от вашего дохода. На изготовление визиток вам понадобится около 1000 рублей.
Таким образом, минимальная рекламная компания обойдется вам примерно в 15 000 рублей.
Доход от такого бизнеса на собственном автомобиле напрямую зависит от региона и желания водителя работать и зарабатывать.
Перелет занимает в среднем 1,5 — 2 часа, соответственно 3 — 4 клиента можно взять за день «без напряга». Минимальная стоимость вызова грузового такси составляет 500 рублей, поэтому в месяц (при пятидневной рабочей неделе) можно рассчитывать на 30 000 – 40 000 рублей.
С учетом стоимости топлива и запасных частей чистая прибыль за восьмичасовой рабочий день составляет в среднем 25 000 руб.
Однако, если принимать заказы в выходные и немного увеличить рабочий день, ежемесячная прибыль может возрасти до 40 000 – 50 000 рублей.
Разрешения и документы
Для открытия службы такси необходимо зарегистрировать ООО или ИП. Чтобы упростить задачу, вы можете воспользоваться услугами компаний, которые не только оформят на вас заявление, но и сделают печать и откроют расчетный счет.
Стоимость такой услуги для ИП составит около 3 000 ₽, а для общества с ограниченной ответственностью – около 10 000 ₽. Не забудьте выбрать имя перед походом в налоговую инспекцию.
Для индивидуальных предпринимателей оптимальным налоговым режимом будет упрощенная система налогообложения. Предприниматель может выбрать оплату 6% от дохода или 15% от разницы между доходами и расходами. Помимо налогов, каждый работодатель платит взносы в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования.
Еще одна статья расходов – получение лицензии на такси для каждого из автомобилей. Согласно Закону о такси № 69-ФЗ его обязаны получать как службы такси, так и индивидуальные перевозчики.
Разрешение выдается Федеральной службой по надзору в сфере транспорта и стоит примерно 3 000 – 4 000 ₽. Каждый водитель должен проводить процедуру самостоятельно. В случае перевозки пассажиров без документов на водителя налагается штраф в размере 5 000 ₽. Лицензия действительна в течение 5 лет.
Итого: Стоимость регистрации бизнеса составит 3 000 — 10 000 ₽ в зависимости от формы ведения плюс оплата лицензии на каждое транспортное средство. Если водители работают на собственном автомобиле в качестве индивидуальных предпринимателей, они оплачивают разрешение из собственных средств.
Какие важные функции программы обеспечат быстрый старт бизнеса?
В этой части статьи мы разберем важные функции программы, которые требуются современными реалиями, на примере программного обеспечения Такси-Мастер. Он специально разработан для таксомоторного бизнеса и позволяет:
- Настройте параметры в соответствии с вашими запросами;
- Установите интуитивно понятное и простое в управлении мобильное приложение под брендом службы такси;
- Автоматически распределять заказы между водителями, исключая ситуацию, когда одни члены экипажа загружают больше, а другие меньше;
- Отслеживайте местонахождение водителя, сводя к минимуму потери рабочего времени;
- Рассчитайте точную стоимость поездки по заданным тарифам: пассажир сразу знает, каковы будут его расходы на поездку;
- Организовать круглосуточный прием заказов (ночью их сможет обработать голосовой робот);
- Внедрить собственную систему скидок и бонусов на путешествия;
- Сократить количество работающих диспетчеров за счет полной автоматизации общения пассажира и водителя;
- Обеспечить интеграцию службы такси с онлайн-кассами.
Кроме того, программа постоянно обновляется, имеет круглосуточную техническую поддержку, которая оперативно решает любые возникающие проблемы и трудности.
Это функции, которые жизненно важны для современного приложения такси. Благодаря им служба такси может получить первые заказы, комфорт и лояльность пассажиров с самого начала.
Такси открыть не просто. Именно поэтому вам нужны грамотные консультанты, хорошо знающие тонкости этого бизнеса, которые будут помогать и поддерживать вас на каждом этапе: помогут проанализировать рынок и выявить основных конкурентов, подскажут, как привлечь и удержать клиентов и водители, они научат вас работать с приложением и быстро обрабатывать заказы. Наряду с программным обеспечением такая поддержка станет отличным стартом для вашего таксомоторного бизнеса.
Гость, для вас есть оговорка в группе о новом курсе по антикризисному управленческому учету и бюджетированию Бухгалтеры часто слышат про менеджера, но подумать сложно.
Собрав отзывы, мы обнаружили, что финансовый анализ и планирование бюджета являются самыми сложными для бухгалтеров.
Мы это учли и инвестировали в новый курс повышения квалификации «Антикризисный управленческий учет и бюджетирование» .
Он стартует 1 апреля. Пройдемся по бюджетированию и управлению шаг за шагом с нуля до внедрения в 1С.
Зарегистрироваться Источник: «Клерк» Версия для печати
Как открыть свой таксопарк в 2020 году: пошаговая инструкция
Для внедрения в нишу необходимо оценить локальный рынок в черте города. Возможно, полный парк такси — не самый выгодный вариант бизнеса для вашего населенного пункта.
Как рассчитываться с пассажирами
Кассовый аппарат как обязательное средство расчетов с покупателем не относится к этой нише бизнеса. То есть ККМ не нужен. Однако, как и в любом другом случае, по требованию клиента необходимо будет предоставить любой другой документ, подтверждающий факт оплаты. В первую очередь это БСО, форма строгой отчетности. BSO может состоять из самого IP. Главное, чтобы он включал в себя следующие пункты:
- Серия и номер документа
- Названия таксопарков
- Имя покупателя
- Стоимость предоставляемой услуги
- Дата реализации услуги
- ФИО водителя, производившего расчет с клиентом
Печать достаточного количества бланков с помощью печатного станка в случае с такси — не лучший вариант. Ведь при успешной деятельности их все равно нужно распечатать. Поэтому можно сразу сделать выбор в пользу покупки специальной машины для печати чеков (СРМ).
Важно! Их нельзя распечатать на принтере!
Или просто оборудовать каждую машину специализированной системой – таксометром, который будет выдавать чеки.
Работодатель должен вести книгу отчетов по БСО. В противном случае вас могут лишить права действовать «в упрощенном порядке» и на вас наложат штраф в размере десяти тысяч рублей.
Если вам нужно закрыть ИП, где работала служба такси, не забудьте про отчисления в пенсионный фонд. Вам нужно будет оплатить все сборы, а затем подать заявление в ФНС. Этот процесс быстрый и происходит практически сразу после подачи заявки.
Риски и окупаемость
Опасности таксомоторного бизнеса:
- повышенные требования к водителям, автомобилям и предприятиям в целом со стороны государства;
- повышение цен на горюче-смазочные материалы (в том числе бензин, дизельное топливо, газ, моторное масло и др.);
- усиление конкуренции и активное поведение участников рынка пассажирских перевозок;
- экономический кризис влияет на платежеспособность целевой аудитории;
- частые поломки автомобилей из-за некачественного транспорта, неадекватного управления и обслуживания, некачественных горюче-смазочных материалов и условий эксплуатации и т д.;
- низкий рейтинг диспетчеров и водителей – это негативно сказывается на имидже компании;
- плохая организация процесса распределения заказов между водителями.
Собственный бизнес окупится за 24 месяца. Заработать на такси и вернуть первоначальные вложения можно только правильно построив бизнес.
Выбор помещения для офиса
Нет принципиальной разницы, будет ли офис такси находиться в центре или на окраине города. В удаленном районе стоимость аренды будет существенно ниже.
Выбирайте помещение, более подходящее для поставленных задач: достаточно просторное, с хорошим ремонтом и с небольшой площадью придомовой территории, где при необходимости могут припарковаться водители.
Так как большую часть рабочего времени водители такси проводят в дороге, а диспетчеров в офисе редко бывает больше двух-трех, то для комфортного размещения компании достаточно офиса площадью 15-20 квадратных метров.
Сравним стоимость аренды помещений в разных районах Екатеринбурга:
Спальная комната | Офис 21,5 м2, центр | Офис 25 м2, рынок Шарташ | Офис 16 м2, Уралмаш |
Стоимость, ₽ за м2 | 600 | 490 | 500 |
Общая стоимость | 12 900 | 12 250 | 8000 |
Перечень услуг – чем еще привлечь клиента
Конкурентные преимущества такси помогут сформировать базу лояльных клиентов. Однако для привлечения новых лиц необходимо подумать о расширении предоставляемых услуг. Помимо простых пассажирских перевозок, мы можем предложить следующее:
- доставка и перевозка грузов (в т.ч доставка документов, подарков, цветов, продуктов);
- оформить предварительный заказ автомобиля (для клиентов, заключивших договор на длительный срок, могут быть предоставлены скидки и бонусы);
- услуга «трезвый водитель» (водитель доставляет пассажира на своем автомобиле с банкета или вечеринки);
- трансферы в аэропорты, на вокзалы, встречи с клиентами;
- доставка детей в детские сады, школы, кружки и секции;
- служба перевозки животных;
- средство для удаления мусора.
Также стоит учитывать наличие в машине детских кресел. Тогда водитель сможет безопасно перевозить детей. Дополнительным плюсом для клиента будет наличие Wi-Fi, караоке и прочих удобств.
Какое оборудование понадобится для открытия службы такси
Для парка такси вам потребуется стандартная оргтехника:
- Настольный ПК или ноутбук (всего 3, по одному на каждого оператора): 60 000 ₽
- Программное обеспечение для автоматического управления звонками: около 250 000 ₽
- CRM система для работы с клиентами: 50 000 ₽
- Телефоны для водителей (20 шт.): 80 000 ₽
- АТС на несколько каналов: 70 000 ₽
- Прочие расходы: 40 000 ₽
Итого: 550 000 ₽
Подбор сотрудников
В штате службы такси обязательно присутствуют следующие категории сотрудников:
- Водители со стажем не менее 3-5 лет. Сотрудник должен быть приветлив, аккуратен, без проблем со здоровьем. Стоит проверить количество аварий, в которых он участвовал, а также попросить справку из наркодиспансера. Опыт работы в других службах такси приветствуется
- Диспетчеры с опытом работы в колл-центре или диспетчерской. Сотрудники должны иметь четкую дикцию и приятный голос, навыки работы с компьютером и работоспособность. Для начала работы необходимо минимум 3 диспетчера, которые будут работать через два дня
- Бухгалтер: так как служба такси не предполагает сложных отчетов и большого объема бумажной волокиты, лучше обратиться в аутсорсинговую компанию, которая отправит все необходимые документы в налоговую за фиксированную ежемесячную плату
- Технические: необходимы для обслуживания собственного автопарка службы.
Затраты на персонал
Заработок водителя можно рассчитать двумя способами:
- Процент от каждого заказа
- Абонентская плата, которую водитель платит каждую смену за доступ к заказам
Схемы доходов от службы такси
Период | Первый год, сумма в ₽ | Второй год, сумма в ₽ |
4 проводника | 240 000 | 260 000 |
Бухгалтер | 70 000 | 84000 |
Системный администратор | 77000 | 84000 |
Диспетчеры, 3 человека | 45000 | 47000 |
Уборщица | 17000 | 19 000 |
Всего | 453 000 | 494 000 |
Как рекламировать бизнес
Наиболее эффективные способы рекламы службы такси:
- Рекламные баннеры на городских порталах и в приложениях для смартфонов
- Рекламная полиграфия в ОТ
- Рекламные щиты и уличные знаки
- Собственный сайт и мобильное приложение
Также в расходы на рекламу следует включить обклейку автомобилей «дамскими» и фирменными логотипами, покупку ламп на крышу автомобиля. Требуются дополнительные детские кресла. Их можно приобрести в меньшем количестве, тогда заказы на перевозку пассажиров с детьми будут принимать только некоторые автомобили.
Включите в расходы на рекламу программы скидок для клиентов, бонусные акции, посвященные праздникам, промокоды. Также эффективно запустить услугу «Пригласи друга».
Попробуйте использовать все дополнительные способы увеличения потока клиентов:
- С ночными клубами, барами и ресторанами
- Используйте социальные сети для продвижения вашей компании
- Проводить конкурсы
- Реклама в крупных торговых центрах: люди часто заказывают такси, когда отправляются за покупками
Всего на рекламу потребуется не менее 200 000 ₽ на первые два месяца работы. Тогда расходы можно снизить до 50 000 ₽ в месяц.
Примеры удачных рекламных баннеров, плакатов и флаеров:
Креативная реклама такси
Пример рекламного баннера или флаера для службы такси
Описание и анализ рынка
Сбор данных и анализ рынка для запуска службы такси — сложная задача. Этот сегмент бизнеса является высококонкурентным. Но при этом количество открытия пассажирских и грузовых транспортных услуг в последние годы только увеличивается. Спрос на такие услуги также растет. Если 10 лет назад на такси ездила лишь небольшая часть жителей больших городов, это считалось признаком достатка, то сегодня такие поездки стали обычным делом для большинства населения России.
Важно использовать все возможные инструменты для увеличения прибыли оффлайн и онлайн. Обязательно используйте Интернет. Собственный сайт, активные мессенджеры, страницы в социальных сетях — все это увеличит вашу целевую аудиторию и станет конкурентным преимуществом. Мобильное приложение заслуживает отдельного внимания. Это облегчит заказ транспорта и оплату поездки, что побудит все больше и больше клиентов обращаться в вашу службу такси.
Даже если в вашем городе есть известные транспортные компании, такие как Uber или Яндекс, вы можете создать прибыльный бизнес в этой сфере, если все продумаете и правильно реализуете.
Аренда и «раскат» автомобилей
Так как не все подключенные водители имеют собственный автомобиль, пригодный для работы в такси, партнер может предложить вам арендовать машину.
Средняя стоимость аренды машины под такси в Ростове-на-Дону (возьмем для примера этот город-миллионник) колеблется от 1000 до 1500 рублей. На какие марки и модели может рассчитывать таксист-арендатор? Ниже представлены самые популярные варианты, на которых в основном зарабатывают партнеры-агрегаторы:
- Hyundai Accent – 1000 рублей в сутки;
- Рено Логан (старый кузов) — 1000 рублей в сутки;
- Рено Логан (новый кузов) — 1200 руб./сутки;
- Hyundai Solaris – 1500 рублей в сутки;
- Киа Рио: 1500 рублей в сутки.
Поэтому в этой нише бюджетных автомобилей важны следующие параметры: относительно доступная стоимость обслуживания и запчастей, «новый» год выпуска, надежность и удобство в городском использовании.
Кроме бюджетных вариантов такси могут использовать иномарки бизнес-класса: Toyota Camry, BMW 5 серии, Mercedes E-класса В основном спрос на аренду таких вариантов присутствует в Москве и Санкт-Петербурге.
- Тойота Камри (в новом кузове) – 2800-3000 рублей в сутки;
- Мерседес Е-класса и «пятерка» БМВ (новые или годовалые с небольшим пробегом) – 3500-4000 рублей в сутки.
Иногда арендодатель идет навстречу водителю и предлагает ему 6-дневную рабочую неделю с одним выходным (то есть ему платят за 6 дней, а на седьмой день машина остается на усмотрение водителя).
Так, в российском мегаполисе-миллионнике на дешевых автомобилях можно зарабатывать 6-9 тысяч рублей в неделю или не менее 25-40 тысяч рублей в месяц соответственно.
В случае с иномарками премиум-сегмента дело обстоит иначе: как правило, аренда оплачивается за семь дней, именно такие условия обычно озвучивают московские партнеры таких сервисов, как Willy и Komandir. Так, недельный и месячный доход Camry составляет 21 000 рублей (от 80 тысяч в месяц), немецких седанов — около 100 000 рублей.
Продажи и маркетинг
Сейчас среди партнеров агрегаторов такси очень популярно устанавливать фирменные стойки Uber или Яндекс.Такси в местах с хорошей проходимостью. Это могут быть торговые центры, гипермаркеты, рынки и т.д. Как правило, стоимость аренды 1-2 квадратных метров невелика, поэтому такой формат с лихвой окупает свои затраты. Даже 5000 рублей аренды превышает первый месяц работы водителя.
Заработная плата руководителя обычно устанавливается на сдельной основе с минимальным размером оплаты труда. Оплата за привлеченного водителя — от 2000 до 5000 руб.
На стойке постоянно находится менеджер по работе с клиентами, который рассказывает о преимуществах сервиса, а также может на месте обучить водителя работе с приложением. В случае положительного ответа от клиента, менеджер сканирует для проверки копию документов: это может быть паспорт, водительское удостоверение (необходимо убедиться, что у потенциального таксиста нет лишения прав, или большие штрафы за тяжкие преступления). Как правило, проверка занимает небольшое время, после чего новоиспеченный таксист может начать зарабатывать.
Точно так же задача менеджера – «продать» услугу долгосрочной аренды вашего автомобиля. Вы можете ориентироваться на хорошее техническое состояние, дешевое обслуживание и замену расходников в вашем сервисном центре, а также невысокую цену на «кожуру».
Выкатка, или просто аренда с выкупом, — это способ использования автомобиля в такси, при котором арендатор платит чуть большую сумму в сутки, но при этом, по истечении заранее оговоренного периода времени, выкупает автомобиль на вашей собственности.
Начинающие партнеры агрегаторов такси часто задают себе вопрос: что выгоднее – просто арендовать машину без права ее выкупа или изначально подписать договор «выкатки»? По размеру полученной прибыли оба метода сопоставимы друг с другом. Прокат обычно приносит немного меньшую прибыль, но приносит партнеру другие преимущества: таксист лучше относится к машине, так как в будущем он станет ее владельцем. Да и срок аренды при таком раскладе обычно увеличивается – не так часто приходится искать арендаторов для своих машин.
Еще один эффективный способ рекламы и привлечения водителей — доски объявлений наподобие Авито или Юла. Кроме того, хороший эффект может иметь радиореклама, особенно в программах, посвященных автомобилям, в течение хорошего эфирного времени утром или ночью (в часы, когда многие люди ездят на работу и с работы).
Не лишним будет найти хорошего директора, специалиста, который будет заниматься настройкой контекстной рекламы через Яндекс.Директ или Google.Adwords. Конкуренция между таксопарками-партнерами и частниками достаточно высока и поэтому стоимость кликов и показов в этой нише бизнеса не из дешевых. Однако специалист, правильно настроивший рекламу, поможет вам не только получить поток клиентов, но и сэкономить на вложениях в рекламную компанию (например, за счет создания обновляемого списка минус-слов, исключающего стоимость показов по нецелевым запросам).
Наконец, вы можете использовать смежные области бизнеса. Например, один из партнеров Uber в Ростове смог привлечь большое количество водителей, сев в автобус АТП, который недавно лишился контракта на перевозку пассажиров на регулярных городских маршрутах. Водители автобусов, потерявшие работу, смогли быстро заманить их в свой таксопарк.
Шаг 3. Заполнение заявления
Регистрация индивидуального предпринимателя для работы в такси, а также для любой другой деятельности осуществляется на основании заявления по форме Р21001 (Приказ ФНС от 31 августа 2020 г. N ЭД-7-14/ 617@). Это очень простая форма, в которую нужно ввести личные данные будущего предпринимателя, а именно: ФИО, дату и место рождения, пол, ИНН, гражданство, адрес, паспортные данные. Для этой информации предназначены страницы 1 и 2. Иностранцы и лица без гражданства также указывают реквизиты документа, дающего право на проживание в России.
На листе А нужно указать основной и дополнительный коды ОКВЭД. Если одного листа недостаточно, можно взять второй. На листе B введите свой номер телефона и адрес электронной почты. Вам не нужно заполнять поле с именем, а также ставить свою подпись. Для удостоверения того факта, что ИП сам подписывает заявление о регистрации, он должен быть сотрудником ФНС, МФЦ или нотариусом. Поэтому вы должны подписать форму в присутствии одного из этих людей.