Как открыть турагентство с нуля в 2022 году — пошаговая инструкция

Открываем турфирму — с чего начать?

Существенными преимуществами бизнеса в этой нише являются относительно низкие вложения, а также отсутствие необходимости в специальном образовании. Но конкуренция в этой сфере достаточно высока, а размер прибыли будет зависеть от экономической ситуации в стране: в кризис бизнес может оказаться убыточным. Еще одним недостатком этого направления бизнеса является сезонность: основные продажи будут летом и в праздничные дни.

Правовой аспект проблемы подробно изложен в законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Туристические услуги в России оказывают туроператоры и туристические агентства.

В обязанности туроператоров (ТО) входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Для начала технического обслуживания необходима страховка или банковская гарантия. Туроператоры должны быть включены в Единый федеральный реестр туроператоров.

ТО — крупная организация, для открытия необходимы опыт и связи в сфере туризма, а также внушительный стартовый капитал. Это бизнес не для новичков. В статье мы рассмотрим вариант открытия туристического агентства – открыть его намного проще и дешевле.

Турагенты являются связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются исключительно продажей готовых туров и их заработком являются комиссионные выплаты (от 5 до 16% от стоимости каждого тура).

Турагент должен:

1. Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
2. Подбирайте туры исходя из пожеланий клиентов.
3. Обеспечение клиентов всеми необходимыми документами.
4. Обеспечение качества всех предоставляемых услуг.

Анализ спроса и конкуренции

Этот шаг состоит в изучении рынка аналогичных услуг в вашем районе, населенном пункте. Сколько конкурентов, какие услуги предлагаются и чего не хватает. Обратите внимание на удобство расположения будущего общежития, качество подъездных путей, автомагистралей.

На успех в бизнесе влияют:

• Причудливая и экологическая чистота места
• Наличие водоема, леса, рощи
• Степень удаленности от ближайшего города 40-100 км
• Комфорт проживания, разнообразие предлагаемых услуг

Это основные параметры при выборе очередного места отдыха. Необходимо предложить посетителям что-то особенное, отличающее его от других центров отдыха.

В качестве конкурентного преимущества можно использовать:

• Доступные цены, ниже среднерыночных на старте работы для привлечения первых клиентов
• Расширенный список услуг с интересной развлекательной программой
• Высокий уровень обслуживания
• Хорошее состояние, чистые номера, оригинальный интерьер
• Нестандартная концепция (например, база отдыха с удобными юртами)

Выбор помещения

Этот шаг необходимо выполнить до процесса регистрации. Да, она не будет зарегистрирована, если у компании нет юридического адреса. Конечно, офис агентства лучше располагать в центре города, но ориентироваться в первую очередь на финансовые возможности. Особое внимание уделите дизайну и обстановке комнаты. По сути, турфирма продает обещания, «воздух», человек дает деньги сейчас, а получает услугу потом, поэтому должна быть создана атмосфера доверия, чтобы сбережения попали в нужные руки.

4 формата ведения бизнеса

Чтобы открыть обычное туристическое агентство с нуля, вам потребуется арендовать офис и нанять персонал. Оффлайн-офис — самый распространенный формат ведения этого бизнеса. Требуется снять офис в проходном месте, сделать ремонт и рекламу. Если помещение удачно расположено, клиенты могут не только прийти по рекламе, но и войти с улицы.

Второй вариант – открыть турагентство на дому. Все, что вам нужно, это телефон, компьютер, доступ в Интернет и принтер. Достаточно зарегистрировать ИП и начать продвигать свои услуги через рекламу в Интернете, социальных сетях и СМИ. Встречи с туристами можно проводить как дома, так и на нейтральной территории (например, в кафе или коворкинге). Такой способ открытия турагентства требует минимальных вложений. Подходит для людей с широким кругом контактов и профессиональным опытом.

Это может вас заинтересовать: Инвестируйте в автомобили — как получить 6000% в год

Третий вариант — открыть онлайн-турагентство. Вы можете заранее выбрать и забронировать туры для своих клиентов через свой сайт. Интернет-турагентство не требует найма большого количества сотрудников и больших финансовых вложений, ведь можно обойтись и без офиса. Вы можете управлять такой компанией из любой точки мира, где есть доступ в Интернет.

Начинающие предприниматели могут попробовать открыть туристическое агентство по франшизе. В этом случае вы используете уже известный бренд: можете рассчитывать на доверие потенциальных клиентов, а также на помощь франчайзера. При этом первоначальные вложения вырастут за счет стоимости покупки франшизы. Популярными компаниями, предоставляющими франчайзинговые услуги в этой сфере, являются Well, Wings и 1001 Tour».

Мы рассмотрели все основные способы открытия турагентства с нуля. Теперь поговорим о том, как самостоятельно организовать туристический бизнес.

Аренда или покупка земли

Вопрос выбора зависит от имеющейся суммы денег и ваших предпочтений. Каждый вариант имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Аренда построенного, но не реализованного комплекса хороша тем, что фундамент уже готов к эксплуатации и не требует дополнительных затрат на материалы и рабочую силу

Строительство фундамента на пустом участке привлекает возможностью проектирования по запланированным техническим вопросам, на свое усмотрение, хотя этот вариант дороже первого.

Как добиться успеха

С чего начать туристический бизнес, чтобы он в дальнейшем успешно развивался? Завоевать доверие и признание потребителей услуги. А для этого необходимо организовать качественный сервис. Если вы понравитесь клиенту, он обязательно порекомендует агентство своим родным и друзьям. А в туристическом бизнесе, как известно, сарафанное радио – лучшая реклама.

Поэтому постарайтесь уделить максимум внимания людям, которые к вам обращаются. Обязательно позвоните клиенту после его возвращения из тура и поинтересуйтесь, как прошел отдых, не было ли проблем или недостатков. Все любят, когда о них заботятся!

Какую систему налогообложения выбрать для базы отдыха

Запишите свою активность. Бизнес по оказанию таких услуг не требует получения лицензий и разрешений. Достаточно будет зарегистрировать ИП или юридическое лицо в местной налоговой службе. Система налогообложения баз отдыха, как правило, упрощенная, 6% от валового дохода или 15% от прибыли.

Бизнес-план: пример с расчетами

При расчете бизнес-плана необходимо определить первоначальные затраты и ежемесячные расходы, а также спрогнозировать ежемесячный доход. Исходя из этого, достаточно легко оценить общее время, необходимое для выхода на уровень рентабельности.

1. Первоначальные вложения

Статья расходов	Стоимость, тыс руб.
офисная команда	150
предмет мебели	сто
разработка и продвижение сайта	пятьдесят
записывать	20
рекламные материалы	сто
офисная реформа (25 м2)	80

ИТОГО: 500 тыс руб.

2. Ежемесячные траты

Статья расходов	Стоимость, тыс руб.
аренда офиса (25 м2)	пятьдесят
зарплата персонала (4 человека)	120
зарплата менеджера	пятьдесят
бухгалтерия (аутсорсинг)	10
реклама	тридцать
расходные материалы	10

ИТОГО: 270 тыс руб.

3. Ожидаемая прибыльность

Доходность можно спрогнозировать исходя из средней стоимости тура на отдельные популярные направления (вылет из Москвы); в таблице приведены несколько реальных примеров.

Направление	Стоимость 1 тура, руб.	Чистая прибыль, руб.
Испания	40 000	3500
Хорватия	40 000	5000
Болгария	20 000	2000 г
Греция	45000	3000
Италия	55 000	5000
Турция	30000	4500

Поэтому необходимо продавать около 100 туров в месяц, то есть продавать около 4 билетов в день, что в реалиях большого города более чем возможно. При этом доход составит около 400 тысяч рублей, что в чистом виде составляет 100-150 тысяч рублей. За счет этого можно выйти на уровень рентабельности уже в первый год работы, через 6-8 месяцев.

Привлечение клиентов

Первые клиенты запоминаются надолго. Есть много способов привлечь и.. много.

Еще на этапе открытия туристического агентства желательно создать для компании собственный сайт. Это значительно облегчит работу по поиску клиентов. На сегодняшний день это самый эффективный инструмент для поиска клиентов.

Профессионально созданная и грамотно запущенная контекстная реклама способна резко увеличить поток желающих воспользоваться туристическими услугами.

Не менее важно освоить электронный маркетинг и создать собственную базу подписчиков/клиентов.

Не пренебрегайте и отбрасывайте известные варианты поиска:

• медийная реклама
• рекламные баннеры и рекламные щиты
• реклама на радио
• транслируется по телевизионным каналам
• подключение промоутеров для раздачи брошюр
• из уст в уста

Клиенты иногда имеют привычку появляться на ровном месте, откуда их совсем не ждешь. Поэтому необходимо периодически вести электронный дневник канала новых клиентов. На его основе выполнять анализы и статистику.

Чтобы новые клиенты стали постоянными, часто предоставляют скидки, бонусы, периодически проводят акции.

Основные риски

В большом городе с богатой историей новичок сталкивается с жесткой конкуренцией. Но отказываться от идеи не стоит – создайте оригинальный маршрут, не совпадающий с графиком экскурсий ваших конкурентов. Познакомьте посетителей города с достопримечательностями, не перечисленными большинством туристических агентств. Предложите более современный и креативный подход к экскурсионному методу. Туристы, жаждущие новых и ярких впечатлений, непременно оценят оригинальность подачи информации.

Туристическая компания в небольшом городе с ограниченным выбором достопримечательностей и небольшим потоком туристов характеризуется проблемой нехватки клиентов. Узнайте все о возможностях интересного и активного отдыха в вашем районе. Это может быть заповедник или просто редкая по красоте природная территория, расположенный рядом старинный монастырь, руины замка, действующий исторический музей с интересной экспозицией, горнолыжный курорт, деревня с возможностью проживания в изба — хоть что-то из этого списка вы точно сможете предложить потенциальным клиентам.

В последние годы выросла популярность зеленого туризма с максимальным погружением в мир природы: организуются экскурсии на велосипеде или верхом на лошадях. Предпринимателям из небольших городов придется искать клиентов на крупных курортах, но при правильной организации процесса это может стать настоящей изюминкой и началом успешного бизнеса.

«Пошаговая инструкция, как открыть экскурсионный бизнес по городу»”

Сколько можно заработать, открыв базу отдыха

Доход базы отдыха напрямую зависит от посещаемости объекта. Предположим, что база отдыха рассчитана на одновременное пребывание до 50 человек. Впрочем, даже в сезон не стоит рассчитывать на 100% посещаемость, больше всего народу придет в выходные. Поэтому возьмем среднюю нагрузку: 30% от заявленной мощности в сутки или 400 человек в месяц.

Теперь посчитаем средний чек клиента. Стоимость аренды домика на сутки 500 рублей с человека, плюс дополнительные услуги — питание, фуршет, прокат катамаранов, надувных матрасов, услуги санузла и т.д. В среднем доход клиента составляет 1500 рублей в день. Общий доход в месяц: 400 чел. * 1500 руб. = 600 тыс руб.

Выгода от базы отдыха равна: 600 тысяч — 285 тысяч = 315 тысяч рублей в месяц. Цифра внушительная, однако такие показатели рентабельности возможны только в летний период. В условиях средней полосы России это четыре месяца: май, июнь, июль и август. В остальное время турбаза практически не посещается. Вне сезона весь персонал может быть уволен, оставлены только охранники на зиму.

База отдыха стоящая, в выгодных условиях на 1,5 — 2 рабочих сезона. Но это случается не часто. В основном возврат средств ожидается в течение 3-4 лет, а то и больше. Начните успешно!

Кадры

Экскурсоводы — это все. Выпускников приглашать не надо. Право на экскурсии имеют лица, прослушавшие курс специализированных лекций и получившие соответствующий сертификат. Ищите творческих, мотивированных и увлеченных сотрудников. Возможно, он пригласит на работу выпускников исторического факультета, сотрудников краеведческого музея, стремящихся к дополнительному заработку и возможности в неформальной и увлекательной форме познакомить гостей города с его историей. Экскурсии должны быть максимально информативными, оригинальными и нескучными. При выборе направляющих руководствуйтесь этими критериями. Обязательным требованием для работы с туристами является владение английским языком.

Важным моментом является комфортная перевозка клиентов. Если у вас достаточно средств, вы можете приобрести собственный транспорт и нанять водителей. В начале деятельности с минимальным стартовым капиталом необходимо заключить договор с транспортной компанией.

Вопрос о найме бухгалтера на постоянную работу необходимо решать при наличии постоянного потока клиентов. На начальном этапе ведение финансовой и отчетной документации можно доверить фирме, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг.

Требуется постоянный сотрудник для приема экскурсионных заявок, организации делопроизводства и взаимодействия с администрациями заведений, входящих в маршрут. На начальном этапе деятельности компании и при небольшом потоке клиентов эту часть работы может взять на себя собственник.

Оформление деятельности и выбор объекта

Открытие экобизнеса начинается с регистрации предпринимателя в налоговых органах. Есть два основных варианта: ИП и ООО. Форма регистрации зависит от планов развития организации. Вы можете начать с IP-сертификата, потому что этот процесс проще и дешевле во всех отношениях. Также вам нужно будет выбрать систему налогообложения. Скорее всего, это упрощенная 15-процентная система налогообложения%.

Для регистрации ИП необходимо предоставить необходимые документы и заявление в налоговую службу, после чего вам предстоит оплатить госпошлину и подождать несколько дней ответа и получить свидетельство ИП.

Кроме того, необходимо получить разрешения органов местного самоуправления, чтобы помещения и территория, где будет проходить бизнес-процесс, соответствовали требованиям безопасности.

Лучшим объектом для экотуризма является сельская местность или близлежащий город, откуда открываются красивые виды. Приветствуются леса, озера, реки и другие природные объекты.

Помещения для отдыха и проживания гостей можно и нужно арендовать у местных жителей или построить самостоятельно. Во втором случае необходимо провести ремонт, стоимость которого зависит от того, выбрано ли помещение в стиле кантри или уровня «комфорт». Стоимость дома не будет превышать 5-7 тысяч рублей в месяц.

Последовательность действий

1. Анализ рынка и целевой аудитории.
2. Выберите местоположение объекта.
3. Напишите бизнес-план.
4. Составьте список услуг и ценовую политику.
5. Запись активности.
6. Оплатите ставку, выберите систему налогообложения.
7. Купить оборудование.
8. Ликвидация необходимых помещений.
9. Нанимайте сотрудников.
10. Провести рекламную и пиар-кампанию для привлечения клиентов.
11. Проанализируйте деятельность, сформулируйте стратегию на год и установите план продаж.

Оснащение офиса

Не забывайте об оргтехнике: офис должен быть оборудован компьютером с выходом в интернет (для начала работы достаточно одного), телефоном, принтером, факсом; без всего этого работа не может быть организована. Стоимость мебели также будет довольно большой. Компьютерный стол стоит не менее 6000 рублей, вращающееся кресло стоит около 3000 тысяч, также нужно будет купить стулья для клиентов, диван для ожидания на случай, если будет очередь, журнальный столик, где будут храниться брошюры, флаеры и т.д.поставил застрял.

В среднем стоимость покупки мебели составит от 30 до 60 тысяч рублей. На оргтехнику нужно будет потратить около 50 тысяч рублей (по скромным подсчетам). Да, собственная туристическая фирма — это дорого! Бизнес-план также должен содержать оценку ваших ежемесячных расходов на содержание офиса, которая будет включать стоимость канцелярских принадлежностей, коммунальные платежи, интернет-платежи, телефонные счета и многое другое.

Подбор персонала для туристического агентства

Персонал играет одну из главных ролей в этом бизнесе, поэтому подбор персонала необходимо проводить очень качественно. Именно слаженная работа команды позволяет добиться успеха в туристическом бизнесе.

Вы должны выбрать:

• Системный администратор.
• Менеджер по продажам.
• Бухгалтер.

Если есть желание развивать бизнес, нужно нанять как минимум двух менеджеров, так как эти специалисты продвигают услугу. Они должны уметь общаться с клиентами, уметь предлагать несколько вариантов, уметь их убеждать. При выборе хороших специалистов нужно опираться не только на рекрутинговые биржи, но и на личное общение с соискателем для определения его профессиональных качеств. Можно попробовать привлечь хорошего специалиста из другой компании, предложив более выгодные условия сотрудничества.

Документы, необходимые при открытии своей турфирмы

Выбрав способ ведения туристического бизнеса с нуля, нужно приступить к сбору и оформлению документации.

Необходимо собрать следующие документы, если вы планируете открыть ООО:

• Заявление о государственной регистрации, удостоверенное нотариусом.
• Письмо (2 экз.).
• Решение об учреждении.
• Платежное поручение (квитанция) об уплате государственной пошлины за регистрацию.
• Учредительный договор, запрос копии устава.
• Гарантийное письмо от владельца помещения, адрес которого используется для регистрации компании.

Для регистрации ИП нужно:

• Чтобы написать заявление.
• Укажите реквизиты банка, в котором зарегистрирован счет.
• Перечислите услуги, предоставляемые агентством.
• Предоставить паспорт, справку о присвоении ИИН (при наличии).

Целесообразно открыть ООО, так как потенциальные клиенты склонны доверять организациям, а не физическим лицам. Туроператоры также охотнее работают с ООО.

Определяем свою целевую аудиторию и формат базы

Надо сказать, что базы отдыха пользуются популярностью у людей всех возрастов, ведущих активный образ жизни и со средним уровнем дохода. Среди целевой аудитории можно найти:

• Дети дошкольного и школьного возраста
• Студенты
• Молодежь посвящена в спортивные и танцевальные секции
• Сотрудники офиса, участвующие в семинарах, тренингах

  Родители с детьми

• Старые люди

Ассортимент широк и позволяет оказывать актуальные услуги для каждой конкретной группы.

Исходя из этого, определяется формат базы:

1) Кемпинг – благоустроенная летняя стоянка для автопутешественников на открытом воздухе с предоставлением следующего комплекса услуг:

• душ, туалет
• вода, электричество
• канализация для прицепов, вывоз мусора
• туристические хостелы
• кухня, прачечная
• детская и спортивная площадка

2) База отдыха коттеджного типа – комплекс жилых и административных зданий, расположенных на земельном участке площадью 15 га.

3) Небольшая туристическая база с несколькими одноэтажными домиками и небольшой гостиницей на участке 5 соток.

Оформляем интерьер турагентства

Если помещение нуждается в ремонте, его придется сделать. Здесь важно помнить, что клиенты турфирмы – люди не бедные. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.

Для уголка заказчика на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. Добавьте в общий интерьер офиса фирменный стиль и туристическую атрибутику.

Рабочие места должны быть подготовлены для сотрудников. Для 2-3 человек вам понадобятся столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, одна книжная полка на офис и многофункциональное устройство с копировальным аппаратом, принтером и факсом.

Отнеситесь серьезно к выбору интернет-провайдера. Эта связь с внешним миром может действительно разрушить бизнес, если есть слабая скорость интернета или, что еще хуже, системные сбои.

После всех приготовлений можно принимать сотрудников.

Нужно ли разрешение для открытия базы отдыха

Согласно положениям Федерального закона «Об основах туризма в Российской Федерации» право на осуществление данного вида деятельности имеют только лица, имеющие финансовые гарантии и сумму не менее 500 000 рублей. Лучшим вариантом при открытии базы отдыха будет регистрация юридического лица в форме общества с ограниченной ответственностью. В этом случае мы несколько застрахованы от потери имущества.

Рекламная кампания

Это еще один элемент, который должен содержать бизнес-план туристического агентства. В таком бизнесе большая конкуренция, поэтому компании остро нуждаются в рекламе. Важно с самого начала работы создать уникальный и легко узнаваемый образ агентства. Рекламная кампания начинается с размещения вывески, а затем рекламы в прессе. Вы можете раздавать листовки прохожим на улицах города, размещать объявления в газетах, рекламировать свои услуги на телевидении и радио.

Вариант №1. Как открыть турфирму по франшизе?

Открыть собственное туристическое агентство не так уж и сложно, как самостоятельно, так и по франшизе. И все же второй вариант многим кажется предпочтительнее. Почему?

Дело в том, что франшиза — это готовый «продукт», шаблон, которому нужно следовать. Работать по инструкции и под раскрученным брендом гораздо проще, чем самостоятельно. Хотя и в этом есть свои минусы, прежде всего немалые отчисления для франчайзера.

Итак, как же открыть собственное туристическое агентство по франшизе? Разобьем ответ на несколько шагов, чтобы в конце получить пошаговую инструкцию для компаний этой отрасли.

Шаг 1. Выбор франшизы для турфирмы

Первый и, пожалуй, самый важный шаг перед открытием собственного турагентства — выбор франшизы под интересующую вас бизнес-модель. Их много, у каждого есть свои преимущества и недостатки.

Крупнейшие и авторитетнейшие бренды предлагают практически все готовое, но при этом берут довольно большую комиссию с продаж, да и сама франшиза обычно недешевая (работа с франчайзи для них тоже бизнес).

*Примеры туристических франшиз, работающих в России

С неизвестными брендами есть возможность заработать больше, но риски для бизнеса больше.

Например, если с вашим клиентом что-то случится в отпуске (например, отель отказывается принимать его по прибытии), то вы будете нести ответственность. Как и все в бизнесе, чем выше риск, тем выше доход.

Поэтому нужно взвесить все плюсы и минусы понравившейся франшизы, прежде чем открывать свое турагентство под чужим брендом. Тогда может быть слишком поздно.

Шаг 2. Подготовка документов.

После выбора франшизы для турагентства необходимо ознакомиться с пакетом документов, которые потребуются для заключения договора.

Чаще всего в это время уже нужно оформить свой бизнес (либо в форме ИП, либо в виде юридического лица — обычно используется ООО).

Обратите внимание: одни компании сотрудничают с теми, которые уже имеют официальный статус, а другие, наоборот, сначала заключают договор, а уж потом ждут регистрации «по закону».

* Схема сотрудничества с одной из основных туристических франшиз

Основой франчайзингового бизнеса является типовой договор, который обычно высылается на ваш почтовый ящик в формате PDF после вашей заявки. Заявка направляется по адресу, указанному на сайте франчайзера.

Что нужно сделать, чтобы открыть свое турагентство по данному договору?

1. Его нужно будет распечатать на принтере.
2. Далее заполните все поля.
3. Последний штрих – поставить все печати и подписать уполномоченное лицо (если ИП вы сами, а если ООО – директор турагентства).

Договор обычно составляется в двух экземплярах: один остается у вас, а второй необходимо отправить владельцу франшизы.

Важно: подписать данный договор может не только будущий туроператор, но и доверенное лицо от его имени.
Однако для этого нужно оформить доверенность, копия которой всегда требуется при подписании договора.

К договору прилагаются следующие документы:

№Для ООО «ИПДФор

а	Выписка из ЕГРИП — из налоговой инспекции с указанием ОКВЭД 63.30 или 79.11, все страницы, срок действия не более 6 месяцев, заверенная копия с печатью и подписью Руководителя.	Выписка из ЕГРЮЛ.
два	НДФЛ ИП в налоговом органе (копия, заверенная печатью и подписью Держателя).	Свидетельство о регистрации юридического лица.
3	Свидетельство о государственной регистрации в налоговом органе — копия, заверенная печатью и подписью Владельца/ИП (для зарегистрированных до 1 января 2017г.).

Пакет документов необходимо доставить лично в региональное представительство вашего франчайзера или отправить курьером.

В результате рассмотрения Вашей заявки и оплаты франчайзингового сбора Вы становитесь сертифицированным представителем этой туристической сети в Вашем городе/регионе. Фактически, вы можете начать свой собственный бизнес в качестве туристического агентства.

Какие выгоды вы получите, если открыть турфирму по франшизе?

Вы имеете право работать под узнаваемым брендом, использовать бизнес-модель головной структуры, пользоваться услугами корпоративных консультантов и т.д.

Некоторые крупные сети дадут вам возможность подключиться к единой системе поддержки клиентов. Крупные бренды дают своим франчайзи буквально все, включая униформу и кепки.

Цена этого удовольствия составляет в среднем 10-20% от ежемесячной прибыли вашего турагентства, но возможны варианты (у каждой крупной сети своя концепция работы с франчайзи).

Tez Tour, например, предлагает не только стандартную турфирменную франшизу, но и «инвестиционную». Это означает, что вы вкладываете свои деньги в подразделение компании и получаете, по сути, пассивный доход.

Однако инвестирование не является предметом данной статьи, поэтому мы не будем останавливаться на этом более подробно, а перейдем к третьему шагу.

Шаг 3. Финальный.

По сути, это завершающий этап: ваш бизнес готов, вам нужно только решить некоторые организационные вопросы, если франчайзер не решил их за вас.

Нужен ли турфирме офис, сотрудники, какие методы привлечения клиентов использовать и другие.

Прежде чем открыть свое турагентство, нужно понять суть своей работы. Вы должны обрабатывать ваучеры и визы, обеспечивать обслуживание клиентов до отправления тура и предоставлять информационную поддержку.

Агентство никуда не ведет клиентов, оно только организует и продает ваучеры, получая с этого процент, вот и весь бизнес.

По сути, вся его работа – это реклама и другие способы привлечения клиентов, а также «ухаживание» и угощение тех, кто заинтересован в его услугах.

Но в случае с франшизами есть нюанс.

Поэтому некоторые призывают активно продвигать, создавать собственные сайты, телефоны. Другие заставляют вас продвигать исключительно официальный сайт компании, где указаны номера телефонных станций.

В последнем варианте вам не придется ничего делать, пока сверху не придет заказ на регистрацию от клиента в вашем регионе; все переговоры они проведут сами.

Все эти вопросы вы решаете с франчайзером и полностью руководствуетесь его инструкциями. Что делать, если он вам совсем не подходит? В этом случае вам необходимо открыть турагентство самостоятельно.

Месторасположения для офиса под турагентство где лучше открыть фирму?

Чтобы открыть турагентство с нуля, можно найти место, куда его поставить во время оформления документов. Необходимо исходить из размеров офиса, наиболее приемлемый вариант – до 20 м2. Комната должна иметь возможность подключения к Интернету и телефонной линии.

В основном в офисах туристических агентств размещают:

КАЖДАЯ ТРЕТЬЯ ЗАЯВКА ОДОБРЕНА ЗДЕСЬ!

• Ближе к центру города главная улица будет способствовать привлечению большего количества клиентов. Офис может располагаться в торговом центре или нежилом здании, желательно на первом этаже. Но такой вариант размещения не будет дешевым в плане арендной платы.
• В бизнес-центре, если такой центр есть в городе. Помимо обычных туристов, в офис такой компании будут приходить сотрудники этого бизнес-центра. Отрицательным моментом является то, что не всегда есть возможность разместить наружную рекламу и вывеску.
• Проживание в спальных районах города позволит сэкономить на аренде, но придется поработать над рекламой, вывесками на видных местах, раскруткой (чтобы вас заметили).

Местоположение

Большая часть работы экскурсионного бюро с клиентами осуществляется за пределами офиса. Но пренебрегать поиском достойного помещения не стоит – это визитная карточка вашей компании. Где лучше всего остановиться?

Центр города не обязателен, а для начинающего предпринимателя арендная плата может оказаться слишком высокой. Рассмотрим вариант взаимовыгодного сотрудничества с одним или несколькими отелями города. Администрация гостиницы может предложить гостям услуги своего офиса, брошюры с предложениями будут вывешены возле стойки регистрации. Отелю, помимо наличия дополнительных услуг, может быть предложен определенный процент от дохода каждого привлеченного клиента. При наличии таких договоренностей первые месяцы деятельности, знакомство с клиентами и организационные моменты будут проходить в холле отеля, с которым вы сотрудничаете, или в близлежащем кафетерии. Офисное оборудование может располагаться у вас дома.

В дальнейшем ищите жилье в районах, наиболее посещаемых туристами. Это может быть здание рядом с крупной гостиницей, автовокзалом или железнодорожным вокзалом, крупным торговым или развлекательным центром. Вам не нужна большая комната, но она должна быть удобной. Удобная мебель, креативный дизайн, фото достопримечательностей и довольные клиенты, удобная транспортная доступность – все это требования к экскурсионному бюро.

Какой ОКВЭД указать при регистрации базы отдыха

Выбирая код ОКВД, необходимо руководствоваться специализацией базы отдыха. Код 55.23.2 — необходим для тех, кто организует свой бизнес в виде домов отдыха и пансионатов. Другая деятельность, связанная с отдыхом, соответствует коду 92.7. Прочая деятельность, не включенная в другие группировки, связанная с отдыхом и развлечениями — 92,72. Поэтому в зависимости от специфики заведения при регистрации указывают один или несколько кодов.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план базы отдыха (13 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план этнографического центра (17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план автобусных поездок (15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Виды и направления деятельности

Бизнес-идея имеет несколько направлений деятельности. Каждый из них должен рассмотреть и выбрать то, что ему нравится и чем он имеет возможность заниматься.

Основные адреса:

1. Выходные на природе. Организуются деловые или семейные вылазки с размещением в палатках, предлагаются морские прогулки, отдых на пляже, место для пикника. Можно заняться верховой ездой и подвижными играми. Кроме того, этот вид экотуризма подразумевает проживание недалеко от города, в сельской местности. Использовался деревянный дом с колодцем, некоторыми удобствами, уютным двориком и большим пространством для прогулок.
2. Отдохните в деревенской атмосфере. Этот вид экотуризма относится к проживанию в условиях, аналогичных упомянутым выше. Здесь обязательно должна быть баня, возможность покупать органические продукты. Отсутствие электричества будет восприниматься как экзотика.
3. Сельский отдых, но с благами цивилизации. Он необходим тем, кто хочет отдохнуть от городской суеты вдали от городского шума, но не теряя при этом привычного комфорта. В этом случае организуются небольшие коттеджные поселки, где есть электричество, телевидение и интернет. Этот вариант самый дорогой, т.к. Потребуются вложения в строительство, создание уюта как в домах, так и на всей территории.

После того, как вы определились с направлением, в котором будет развиваться бизнес, необходимо написать бизнес-план и просчитать возможные затраты.

Независимо от вида экотуризма рекомендуется предлагать гостям дополнительные услуги. Например:

• Походы в лес в поисках грибов, ягод, лекарственных трав (для этого потребуется специалист, знающий местность и обладающий необходимыми знаниями).
• Плавайте на лодках, байдарках и плотах по реке или озеру.
• Конные прогулки.
• Катание на велосипеде
• Рыба, вари уху и другие рыбные блюда на костре.

Обязательно пригласите гостей поиграть на улице.

Экотуризм особенно распространен в теплое время года. Зимой уровень спроса снижается, при этом есть варианты привлечения клиентов и стабилизации уровня доходов. Вам следует подумать о зимнем отдыхе, играх в снежки на открытом воздухе, катании на лыжах и коньках. Также востребованы фотосессии, зимняя рыбалка и прочее.

Выгодно ли открывать турагенство: окупаемость и доходность

Три главных вопроса перед открытием турагентства.

• Сколько стоит открыть туристическое агентство?
• Как быстро окупятся вложения? Это выгодно?
• Какой производительности следует ожидать?

Прежде чем ответить на первый вопрос, стоит вспомнить, сколько денег было потрачено. У каждого свои инвестиции. Все индивидуально, поэтому цифры очень приблизительны.

По самым скромным подсчетам, инвестиции составляют от 300 000 рублей и выше.

При правильной стратегии и отсутствии «ловушек» можно рассчитывать на окупаемость бизнес-вложений уже через полгода.

И вот наступает самый ответственный момент. Устойчиво, утвердившись и уверенно занимая свое место в бизнесе предоставления туристических услуг.

Индикатором уверенности в том, что вы надежно укрепили свои позиции, является продажа 500 туров в год. При достижении этой цифры можно рассчитывать на стабильную ежемесячную чистую прибыль в пределах 50 000-100 000 рублей.

Туристическое агентство – ожидание и реальность

В общем, мои разовые расходы на открытие турагентства составили 68 800 рублей, в месяц 61 370 рублей. В начале открытия я рассчитывал на окупаемость 6 месяцев, совершая 15 продаж в месяц со средней комиссией 5000 рублей, но это был провал.

В общем, я не учел многих нюансов и подводных камней:

• Около 2-х недель напряженной работы занимает подписание договоров с туроператорами и организациями на оформление авиа и ж/д билетов, страхование, бронирование гостиниц, разработка и согласование договоров с туристами. В это время менеджер фактически не работает, офис простаивает. Это можно было бы оговорить заранее перед арендой и избежать дополнительных расходов.
• На момент открытия не было продуманного плана по запуску рекламы; опять 2 недели ушло на обучение и создание маркетинговой политики. Так как большая часть рекламы работает постепенно = потраченное время.

Все это привело к тому, что первые 2 месяца прошли с убытком в 25 000 рублей и это хороший результат за счет случайных покупателей из базы менеджера или тех, кто чудом пришел из рекламы (рекламный бюджет был распределен радикально).

Потом стало еще хуже: закончилось лето и начался, как говорится, «мертвый сезон». В итоге слабые продажи падали в геометрической прогрессии: самая обычная реклама, на которую я ставил, практически не работала, а комиссия в 5000 рублей перебивала со скидками другие агентства в надежде заработать. Поэтому некоторые клиенты уступили и купили у них. Я тоже пытался давать скидки, но через 1,5 мес. Я понимал, что мы так скоро разоримся, но я не хотел работать бесплатно.

Таким образом, за первые 6 месяцев агентство не только не заплатило, но и взяло взаймы средств на 75 000 руб. Мой инвестиционный портфель исправил эту ситуацию, и я смог продолжить работу.

Пройдя через множество ошибок, я научился правильно и в нужное время запускать рекламу, и первый месяц прибыли пришел только в марте. Дальше дело пошло веселее, сформировалась небольшая база постоянных клиентов, и к лету наконец-то получилось покрыть долги, вложения и получить небольшую чистую прибыль.

Рекомендую прочитать: Как быстро заработать 1000 рублей

При этом я несколько месяцев не запускал рекламу — сарафанное радио работало хорошо, заявки были. К тому времени часть дискаунтеров закрылась, и это хорошо очистило туристический рынок. На данный момент не все так просто, но есть понимание и видение, как двигаться дальше в этом направлении.

Закупка мебели, оборудования и расходников

Еще один немаловажный вопрос – как обустроить лодж, чтобы создать комфортные условия для отдыхающих, при этом закупив недорогую, но качественную мебель и технику. Ниже приведен список основных элементов:

Имя

Расходы	Ориентировочная стоимость
Сантехника: раковины, унитазы, душевые кабины, смесители	15 тысяч рублей на номер
Мебель: кровати, шкафы, тумбочки	10 тысяч рублей за номер
Оснащение номера: холодильник, телевизор, кондиционер	30 тысяч рублей
Кухонное оборудование: столы, стулья, плита и т.д.	300 тысяч рублей
Оборудование для отдыха: спортивный инвентарь, рыболовные снасти и др	50 тысяч рублей
Бытовая химия	5 тысяч рублей
Еда	250 тысяч рублей

Список определяется форматом базы данных и спектром услуг. В среднем на оснащение небольшого комплекса потребуется 500 тысяч – 1 миллион рублей.