Кто такой директолог и чем на самом деле занимается

Кто такой директолог и чем на самом деле занимается ? Именно такой вопрос должен прийти Вам в голову, когда Вы собираетесь заказать контекстную рекламу. Или по другому — рекламу в Яндекс Директ или Гугл Адвордс. Конечно, если Вы не собираетесь «слить» в ноль рекламный бюджет. А «слить» его очень просто. С «кривым» директологом.

А как найти нормального директолога? Для этого нужно немного погрузиться в специфику деятельности этой профессии. Понять специфику, закрытую от непосвященных. От клиентов. От Вас!

Вы узнаете то, о чем обычно молчат рекламные агенства. О чем предпочитают не распространяться сами директологи. О чем должны обязательно знать Заказчики контекстной рекламы. Чтобы их рекламные кампании были успешными. Как и настраивающий их директолог.

А зачем  директолог вообще нужен? Может настроить все самостоятельно?

И действительно. Зачем? Ведь контекстная реклама — это так просто! Собери список ключевых слов, по которым нужно рекламироваться. Штук 10. И все! Можно запускать! Да еще в процессе создания рекламной компании тот же Яндекс Директ (да и Гугл Адворд) постоянно предлагает разную помощь в интерфейсе. Еще есть помощь специалистов Яндекса и Гугла. И масса обучающих материалов. Бери и пользуйся!

Кстати, очень многие так и делают! И их рекламные кампании как это ни странно, работают! Некоторое время. А потом.. Потом начинаются проблемы. Бюджет уходит, а толку… Ну или сразу начинаются проблемы. А все почему? Да потому что настройка и ведение Яндекс Директ требует даже не столько знаний, а опыта. А для этого нужно настроить не одну рекламную кампанию. Понятно, что у неспециалиста такого опыта нет. И без этого определить в чем проблема, очень и очень сложно. Ну и еще. Ведь Яндекс Директ постоянно изменяется. Вводятся новые правила. Уходят старые. То есть, нужно постоянно «быть в теме». Постоянно следить за новинками.

Хотя надо признать, что некоторые особенно упёртые бизнесмены упорно осваивают хитрости Директа самостоятельно. И в общем достигают неплохих результатов. Но таких «самостоятельных директологов» очень мало. Остальным обычно есть чем заняться помимо освоения азов настройки и ведения рекламных кампаний. Поэтому конечно же для качественно проработки рекламы в Яндекс Директ все-таки желательно нанять профессионального директолога.

Кто такой директолог? Это такое сленговое названия специалиста по контекстной рекламе. Точнее по настройке Яндекс Директ. Хотя к директологам часто относят и специалистов по Гугл Рекламе. А чем занимается директолог? Настройкой и сопровождением рекламы в Яндекс Директ. Ну и в Гугл Рекламе тоже.

Где водятся директологи? «Школьники» против «агентств».

Ладно. Решили нанять крутого профессионального директолога. Сейчас, он сделает Вам все как нужно… Но стоп.. Что это такое? Это счет за настройку рекламной кампании или на покупку золотого рудника? Как-то оно сильно.. дорого. Может нанять директолога подешевле?

Хорошо. Начинаем искать. Для начала пойдем на какую-нибудь биржу фриланса. И находим специалиста  по контекстной рекламе за 1000 рублей. И он говорит, что все сделает за день! И, что самое интересное, делает! Но что потом? А потом не происходит ничего хорошего. Бюджет улетает в трубу. А директолог перестает брать трубку. Почему это так?

Да потому, что на биржах фриланса очень много тех, кто не занимается профессионально настройкой Яндекс Директ, а подрабатывает этим. Причем, особо «не парится» насчет хотя бы более-менее нормальной настройки. И делает тяп-ляп.  Лишь бы непритязательный заказчик принял. А дальше — трава не расти! Для того, чтобы заработать хоть немного денег, это горе-директологи готовы делать все за копейки. Ну а про качество такой «настройки» я писал чуть выше. Этих недо-директологов принято называть «школьниками». Хотя может и не совсем заслуженно. Гораздо лучше подошел бы термин «халтурщики» в самом плохом значении этого слова.

Я не утверждаю, что на биржах фриланса Вы найдете только таких недоспецов. Но шанс конечно есть. Достаточно высокий. Чтобы не напороться на плохого исполнителя, нужно хотя бы посмотреть на его рейтинг и на его отзывы. А еще лучше, если у директолога будет еще и сертификат по Яндекс Директ и Яндекс Метрике. Это наверное самый оптимальный вариант по соотношению цена/качество.

Но если у Вас есть немного дополнительных денег на настройку и ведение рекламной кампании, тогда конечно же Вам лучше обратиться в рекламное агентство. Там конечно и цена повыше, но и есть дополнительные плюса. Какие? Ну например, есть отдельные специалисты по сбору семантического ядра. Или по ведению кампаний. По аналитике. То есть у каждого сотрудника своя специализация в Директе. Благодаря этому он свой кусочек работы делает намного лучше специалиста широкого профиля. Впрочем, это далеко не всегда так. И среди агентств «халтурщиков» хватает. Поэтому тоже смотрите отзывы, смотрите портфолио.

5 фатальных ошибок, из-за которых директолог «сольет»  Ваш бюджет!

Сейчас я Вам открою маленький секрет. Если Вы никогда не касались темы рекламы в Яндекс Директ и нанимаете нового директолога, то не давайте ему настраивать сразу все кампанию.  А дайте тест.  Тестовое задание. И посмотрите, как он справится. Чтобы убедиться, что перед Вами не совсем неуч, проверьте его по этим пяти пунктам. Если все нормально — значит есть надежда, что и большую основную рекламу в Яндекс Директ он сделает так как нужно.

• Нет разделений кампаний на поиск и РСЯ. То есть все кампании  свалены в одну кучу. Поисковые кампании и реклама в рекламной сети Яндекс требуют разных настроек.
• Не использование шаблонов  ##. После того, как Яндекс Директ ввел статус «мало показов» для объявлений с низкой частотностью, уже не актуально делать кампании по принципу «1 ключ — 1 объявление». Сейчас ключевые фразы объединяются по смысловым группам. И в элементы текстов объявлений добавляются шаблоны  ## для большей релевантности ключевым фразам. Это позволяет снизить цены клика. Если Вы не совсем поняли то, что я написал — то просто проверьте, есть ли такие скобки ## хотя бы в заголовках объявлений Яндекс Директ. И как такие объявления отображаются » в реальности» на поиске. Если «не коряво» — значит директолог не схалтурил.
• Не все поля в объявлении заполнены. Сейчас очень важно, чтобы все, даже вроде бы второстепенные поля в объявлении Яндекс Директ были заполнены. Ну например, описания к быстрым ссылкам. Проверьте, сделал ли это директолог. Если да — то такие объявления будут лучше «приняты» Яндекс Директом.
• Не используются новинки Яндекс Директа. Сейчас Яндекс Директ ввел большой количество новинок, которые значительно повышают эффективность рекламы. Если директолог не использует графические объявления, видеодополнения — то это плохо. Если позволяет формат и бюджет рекламы, то можно попробовать сделать и баннер на поиске, и смарт-баннеры и медийные баннеры.
• Не выставлены индивидуальные ставки.  Очень часто директологи на старте выставляют общие ставки. И все… А ведь из-за этого некоторые фразы вовсе не будут показываться. А другие будут показываться по завышенной цене. Это плохо. Ну и нужно посмотреть, чтобы для поиска и РСЯ были разные цены клика.

Это конечно не панацея, но хоть как-то поможет на начальном этапе отсеять совсем уже непонятных кадров, если Вы совсем «не в теме». Ну а если соображаете — то конечно тестируйте глубже.

Как наказать директолога? Фиксим показатели?

Вообще директологи бывают двух типов. «Процессные» и «результативные». Это я немного переделал «научные» термины для того, чтобы Вы лучше поняли суть проблемы.

Директологи первого типа или «процессные»,  ориентированы на настройку рекламы строго «по феншую». То есть по всем канонам и правилам. Скажем так, они в точности соблюдают технологический процесс настройки и сопровождения рекламы.

Директологи второго типа или «результативные», ориентируются на показатели. Они могу настроить рекламы достаточно нестандартно, но она будет давать показатели. Те, каких они добиваются.

Вот какого директолога Вы бы выбрали сейчаc? Не читая, что я напишу ниже… Наверное, «результативного»? Я угадал? А почему? Потому что он пообещает настроить так, чтобы у Вас была цена клика или стоимость заказа меньше чем у конкурентов? Ну или другие показатели?

Тут Вы не совсем правы. Дело в том, что директолог на самом деле очень ограниченно влияет на показатели рекламной кампании. Кто бы, что бы Вам не говорил. Он может снизить до определенной степени цены клика путем правильной настройки рекламы, но все равно не так глобально.  Так как очень большое влияние имеет конкуренция на Яндекс Директа на аукционе. Директолог может снизить цену заказа (лида), но тоже в известных пределах. Так как очень многое зависит от того, как работает сайт и насколько правильно установлена цена на товар.

Попытки зафиксировать в договоре какие либо цифры могут легко привести к попыткам директолога манипулировать не в нужную Вам сторону рекламой. Хотите пример?

Если Вы хотите чтобы у рекламы была низкая цена клика, Вы можете это прописать в договоре. Конкрентую цифру. Если выше этой цены — то штраф директологу. Но что может сделать директолог? Он просто запустит рекламу в одной РСЯ  и все.  Цена низкая. Конверсия тоже. Звонков нет. Печалька :)

Или фиксируете CTR (кликабельность объявления) на уровне 50% :). И Вам директолог тут же делает объявление типа такого «Продаем Товар за 1 рубль». Ну или что-то подобное. Бюджет улетит сразу. А звонков не будет.

Что же делать? Неужели нельзя привязать директолога к результату? Конечно же можно и нужно! Но … При трех условиях.

• Все показатели четко фиксируются в системе сквозной аналитики. Да… И звонки тоже.
• С момента запуска кампании прошло 2-3 месяца и уже ясна картина. То есть Вы видите текущие цифры и хотите их улучшить. А не берете цифры » с потолка» .
• Реклама идет практически непрерывно. Ну или во всяком случае без больших перерывов.

По моему опыту, все три пункта единовременно выполняются Заказчикам очень редко. И если выполняются, то «большими боссами» :) То есть, достаточно крупными фирмами, которые тратят на рекламу большие суммы.

А что делать, если у Вас небольшая фирма?

Искать «процессного» директолога. Того, кто грамотно настроит рекламу и будет грамотно ее вести. Без привязки (хотя бы на первое время) к показателям. Поверьте, грамотная настройка это уже 70% успеха (а остальные 30% — ведение ;) ). И толково настроить и вести рекламу способен только профессионал.

Я я еще и вышивать могу! Портрет идеального директолога.

Итак. Я надеюсь Вас не запутал в том, кто такой директолог, чем он должен заниматься, чем не должен и где его искать? В завершение этого разговора я перечислю признаки «идеального» директолога. Пригласив которого шансы на успешную эффективную рекламу в Яндекс Директ намного возрастают.

• Директолог имеет высокий рейтинг на бирже фриланса и положительные отзывы
• Директолог готов показать свои рекламные кампании. Как и кому их делал. Каких результатов добился
• Директолог имеет сертификаты Яндекс Директ и Яндекс Метрики. А если у него есть еще и сертификаты Гугл — то вообще круто
• Директолог имеет свое ИП или ООО и заключает с Вами договор.
• Директолог не настраивает и не ведет одновременно рекламные кампании ближайших конкурентов. Не раскрывает коммерческую тайну. Ну и т.п.
• Директолог всегда на связи. Если куда-то уезжает и временно «вне связи», то сразу после возвращения смотрит кампании своих клиентов
• Директолог всегда честен. Если у него что-то пошло не так или он совершил ошибку, он всегда признается и постарается исправить, пока нет большого ущерба
• Директолог должен анализировать не только рекламную кампанию, но и хотя бы поверхностно всю цепочку продаж. Во всяком случае, свои выводы по конверсии и доработкам сайта он должен сделать по любому
• И самое главное! Директолог никогда не врет! Не обещает чудо-показатели, если не может их выполнить. Не ругает своих конкурентов! Не делает работу «тяп-ляп»!

Это основные моменты. Но как я уже писал выше, будет самым лучшим постараться максимально полно прописать техническое задание. Даже если Вы не особо «в теме», напишите хотя бы своими словами. Ну и дайте тестовое задание. Если все нормально — то шанс на успех того, что Вы выбрали нормального директолога значительно повышаются

Запомните! У выбору директолога нужно относиться очень и очень качественно. Ведь негативный опыт в контекстной рекламе может у Вас отбить к ней охоту очень надолго! А ведь при правильном подходе с эффективностью рекламы в Яндекс Директ мало что сравнится. И будет жалко, если Вы выбросите этот канал рекламы «на помойку» не потому, что «реклама не работает» (как Вы думаете), а потому что Вы нашли непрофессионального и ленивого директолога!

Кстати, это же относится и к специалистам по другим видам контекстной рекламы (например по специалисту в Гугл Рекламе или Гугл Адвордс). И к таргетологам в социальных сетях. Поиск и оценка работы этих специалистов должны происходить по тому же принципу, что и поиск и оценка директолога.

Вот Вы и узнали из этой статьи кто такой директолог и чем он занимается на самом деле.