Лидогенерация с оплатой за результат — правда или миф ?

Одно время тема лидогенерации с оплатой за результат была очень популярна. Я уже было думал, что страсти по «гарантированным лидам» немного поутихли.  Ан нет! Меня мои клиенты постоянно спрашивают. Вот ты, типа, не всегда гарантируешь результат работы контекстной рекламы. А вот такие-то, говорят, что готовы подписать договор. Где будет «железно» прописана цена лида. И известна сумма, которую мы потратим на рекламу. И количество лидов в день! Это же мечта любого собственника бизнеса! Фактически машина по производству денег!

Однако… Тут далеко не все так просто, как пытаются доказать «лидгенщики». И попавшись на красивую замануху, зачастую владелец фирмы получает….да, зафиксированное количество лидов в день… да, да указанной цене… да, траты на бюджет соответствуют договору. Вот только, реальных «шуршунчиков», почему-то в кассе не прибавляется! Где же тут «засада»? Давайте разберемся вместе! Лидогенерация с гарантированным результатом — это правда и ли развод?

Смотрим в книгу, видим…. или что такое лид  на самом деле ?

Не помню кто сказал очень мудрую мысль: «Все проблемы у людей только от того, что он по разному понимают значение одного и того же слова«. И это действительно так!

Вот так происходит и со значением слова «лид» .

Как это слово чаще всего видит неискушенный заказчик, который заказывает лидогенерацию с оплатой за результат? А видит так. Сейчас я примерно озвучу его мысли.

«Так… Я запускал рекламу в Яндекс Директ. Что-то дорого. Потом сделал рекламу Вконтакте. Не покатило. Наверное, я что-то делаю не так. Надо бы пригласить специалиста. Что обещает специалист по лидогенерации? Смотрим…. Так. Я вбухиваю в рекламу 100 000 рублей. Мне гарантируют, что цена лида будет 100 рублей. То есть, я получу 1 000 клиентов! Теперь умножаю эту 1000 на среднюю выручку и… Я миллионер! Риска никакого, так как заключаю договор с этим агентством!.. Они ответственны за результат лидогенерации. И если что  пойдет не так, то нет ножек-нет мультиков нет результата — нет денег! »

А как видит это слово человек, который занимается лидогенерацией — лидгенщик?

» Ага, поступил запрос на лидогенерацию с оплатой за результат. Посмотрим, что вообще творится у заказчика. Товар — фигня какая-то по высоченным ценам. Сайт — отстой. Менеджеры — никакие. Продаж все равно реальных не будет, но изобразим бурную деятельность по генерации лидов!  Пригоним ему побольше дешевых посетителей на сайт, они кликнут на форме заявки и… лид засчитан! Результат есть, пусть заказчик гонит бабосы! Мы же выполнили условия договора!»

То есть, Заказчик считает, что лидом будет конкретный покупатель, который КУПИЛ товар. А лидгенщик подразумевает, что лид — это посетитель сайта, который кликнул на форму заявки, или позвонил по телефону, или положил товар в корзину! То есть налицо разное понимание того, что должно быть в результате лидогенерации!

Вы думаете, сложно нагнать дешевых посетителей на сайт? Вовсе нет! Запустите рекламу в РСЯ с каким-либо броским призывом типа «Суперрасподажа! Все по 1 рублю». И у Вас будет огромный наплыв посетителей на сайт.

Вы думаете сложно сделать так, чтобы посетитель кликнул на какую либо кнопку заказа? Сложно? Ну если написать все по честному  на кнопке- Купить книгу «Как работать по 8 часов и зарабатывать по 20 000 руб. в месяц » за 1000 рублей, то сложно.  А если сделать кнопку типа «Узнай за 1 рубль, как стать миллионером за одну неделю«. Насколько больше народу прибежит кликать?

Особенно это все хорошо «работает» в связке. Когда лидгенщик делает и лендинг и рекламу для клиента!

Вот только, реальных продаж не будет в этом случае.

Конечно, я немного утрирую ситуацию. Конечно до таких «низменных» фокусов при лидогенерации с оплатой за результат практически никто опускаться не будет. Но… Принцип, надеюсь, Вы поняли..

Чаще всего под результатом лидогенерации, то есть под видом лидов Вам будут «впаривать» именно тех, кто кликнул на форму заказа (или позвонил по телефону). Все! А «кликальщик на кнопку» и «реальный покупатель» — это две большие разницы! Вот Вам и гарантированный результат!

Зачем ходить на сторону.,. в смысле, отдавать лидогенерацию чужакам ?

То есть, получается что… что лидогенерация за результат — это бессмысленная затея? И вообще, зачем отдавать лидогенерацию на сторону, ведь можно и самим разобраться во всех тонкостях и запустить… И никто не обманет.

Можно! Более того, очень часто это значительно выгодней, чем отдавать на сторону. Почему? Дело в том, что если делать все правильно, то со временем цена лида будет уменьшаться. Если Вы запускаете контекстную рекламу в Яндекс (или Гугл), то со временем наращивается CTR, Вы вычищаете мусор из ключей, выбираете наиболее эффективные объявления, тестируете свой лендинг и выбираете опять же наилучший вариант. Все это приводит к значительному снижению цены клика и цены лида. Иногда можно снизить цену в 2 — 3 раза!

Аналогичная ситуация происходит, если идет продвижение по СЕО. Там тоже вначале приходится «вваливать» в СЕО бюджет нормальные деньги. А потом — идет снижение затрат. Можно даже некоторое время и вообще не тратиться на продвижение — лиды будут!

А вот если у Вас есть договор с лидгенщиками на лидогенерацию с оплатой за результат, то им нет никакого резона биться за снижение цены лида.

Еще одной «засадой» лидогенерации является то, что Вы зачастую просто не знаете, откуда к Вам приходят лиды. Эту информацию лидгенщик может просто объявить закрытой. Типа «ноу-хау»! Если стоимость лида Вас устраивает, то это все хорошо. До поры до времени..

Но если вдруг цена лида изменилась, и Вы решили или уйти к другому лидгенщику или самостоятельно начать «охоту» за лидами, то… то Вы вдруг обнаружите, что ничего не знаете, о том, как работает важнейший механизм — привлечение клиентов!

Короче, опять я Вас тут полностью запугал :) . Туда не ходи, сюда ходи, а то снег в башка попадет.. потратишь деньги без толку.!

Но на самом деле не все так страшно! Часто те, кто занимается лидогенерацией, готовы «открыть все карты», то есть показать, откуда и по какой цене они получают лиды. Более того, они обязательно покажут как оптимизируют рекламу и  как увеличить эффективность сайта. Поищут вместе с Вами другие пути поиска лидов, более эффективные. Это нормальные, «белые» лидгенщики.

И они действительно готовы дать гарантии на лиды. Причем это, будут «продажные лиды», а не «кликабельные». То есть, эти люди приведут Вам реальных клиентов. Но… для этого Вам нужно будет выполнить ряд важных условия. Но об этих условиях — смотрите в конце статьи. Не волнуйтесь — все расскажу

!
Так отдавать ли лидогенерацию на сторону? Если Вы уверены, что перед Вами «белый» лидогенераторщик, и вся схема отношений прозрачна, то… почему бы и нет?

Тем более, что все равно, как бы Вы не изучали директ, СЕО, таргетинг, Вы все равно будете проигрывать по знаниям профессионалам. Хотя бы потому, что они этим занимаются каждый день, а Вы — эпизодически. Кроме того, они могут знать какие-то другие каналы получения лидов для Вашего бизнеса. Причем, эти каналы могут быть «не на слуху» и казаться не такими популярными, но на деле приносить самые выгодные лиды.

Дурят ли нашего брата лидгенщики ?

В этом небольшом абзаце я рассмотрю два варианта обмана, которые могут применять «нечистоплотные» лидогенераторщики. Да, да… мне тоже приходят периодически предложения по покупке лидов. Поэтому тут я на «этой стороне баррикад». :)

Первый вариант— это явный обман. То есть, просто покупаются фиктивные клики на разных нехороших сервисах. Ну тут уже явное мошенничество, и таких «генераторщиков» лидов нужно еще умудриться встретить. Хотя… если Вам наотрез отказываются раскрывать источник лидов, то… может быть Вы имеете как раз дело с таким вот случаем. Но все-таки, шанс наткнуться на таких жуликов весьма невелик.

Второй вариант — я немного уже рассказал про это немного выше. То есть, могут покупать более дешевые, но менее релевантные лиды. Например, вместо поиска Яндекса запускать рекламу на РСЯ. На поиске Яндекса цена клика может быть больше 100 руб. А в высококонкурентных нишах и того выше. А на РСЯ — обычно в пределах 5-20 руб. Но.. на РСЯ клиенты намного «холоднее», чем на поиске. И нечестные лидгенщики могут просто «забыть» сказать Вам об этом.

Или могут начать лидогенерировать на тизерных сетях. С оплатой за показы. Не знаете, что такое тизерные сети? А Вы встречали когда-нибудь баннер типа «Елена Малышева рекомендует…»? Так вот. Это скорее всего как раз и есть баннер из тизерной сети. Там вообще цены копеечные. Но бюджет вылетает в трубу махом. С нулевым результатом, если Ваш бизнес «серьезной направленности».

Подобная ситуация, только менее критичная, наблюдается с рекламой в социальных сетях. Там, чтобы получить лиды, нужно ооооочень постараться. Ведь, в первую очередь люди приходят туда за развлечениями, а не за покупками.

В принципе, если Ваш лидгенщик понятно объясняет Вам почему он выбрал именно этот источник для лидогенерации с оплатой за результат, то ничего страшного в этом нет. Потестили немного там.. Немного там.. Выбрали наилучший источник и .. запустились по полной. А вот, если не говорят, тогда плохо! Картинка будет красивая — а результат не очень!

Пойдем простым логическим ходом.. плюсы и минусы лидогенерации .

Итак. Подведем небольшие итоги. А именно — плюсы и минусы лидогенерации с оплатой за результат. Здесь я имею в виду именно услуги лидогенераторщиков «со стороны».

Плюсы:

• Можно реально быстро получить лиды по заранее известным ценам. И просчитать рекламный бюджет.
• Можно «зайти» в те области, в которых Вы не сильны. Например, Вы лично хорошо умеете настраивать директ, но не умеете нормально делать таргетированную рекламу в соц.сетях. Лидогенераторщик поможет.
• «Белый лидогенераторщик» настроит всю схемы получения лидов и Вы сможете получить новые знания.

Минусы:

• Вы «привязываетесь» к лидогенераторщику.
• Цена лида зачастую может быть выше (причем значительно), чем при самостоятельном продвижении
• Если лидогенераторщик «не белый», то у Вас получается «черный ящик». Вы не видите как работает система
• Есть риск нарваться на нечестного лидогенераторщика. И понять об этом слишком поздно. Когда Ваш бюджет уже тю-тю…

Что в конечном итоге перевесит? Минусы или плюсы? Решать Вам.

Гарантированные лиды — миссия выполнима?

На самом деле можно получать более-менее предсказуемый результат по стоимости лидов. И даже подписать договор по лидогенерации с гарантией результата. Но для этого нужны следующие условия. И они в первую очередь зависят от Заказчика. Так как если лидогенераторщик ответственный и «белый», он сам попросит выполнить эти условия.

• Нужно, чтобы некоторое время система поработала в режиме тестирования. Чтобы накопить статистику. В районе двух-трех месяцев! Тогда уже можно дать более-менее точный прогноз стоимости клика и лида. Без этого — будет гадание на кофейной гуще.
• Нужно сделать систему сквозной аналитики. Включая учет звонков. Без этого нормально настроить систему не получиться.
• Нужно достаточно весомый бюджет на рекламу. По крайней мере от 50 000 руб в месяц. А лучше от 100 000. С меньшими бюджетами будет очень велика роль статистических погрешностей.
• Нужна прозрачная схема «воронки продаж», которую видят все участники схемы. В том числе и лидогенераторщик. Он должен знать, что происходит на каждом этапе привлечения лидов.
• Ну и лидогенераторщик должен иметь возможность влиять на эти этапы. Хотя бы косвенно. Иначе какой прок получать супердешевые клики, если они будут «завязать» в «кривом» сайте? Или какой прок получать недорогие и горячие «кликабельные лиды» (то есть, звонки и заполнение формы обратной связи), если менеджеры по продажам не могут нормально завершить продажу?

Ну и в завершение. Вы надеюсь, поняли, что Вам нужно всячески избегать полностью закрытых систем лидогенерации. Это чаще всего пустой слив бюджета. И.. если система полностью открытая, да еще на вашей стороне (Ваш сайт, Ваш рекламный аккаунт и т.п.), то можно и попробовать…

Вот мы и разобрались с вопросами лидогенерации с оплатой за результат. Миф это или нет. Надеюсь, Теперь большинство вопросов у Вас отпало. А если остались — всегда можете написать мне. Отвечу.