Настройка e-commerce

Зачем она нужна?

В первую очередь стоит определить, что такое электронная коммерция для веб-аналитики. Итак, электронная коммерция — это передача информации о покупках пользователей в системы анализа. Покупка в интернет-магазине совершается по известному алгоритму: пользователь кладет что-то в виртуальную корзину, оформляет заказ и переходит на страницу «Спасибо за заказ», которая содержит стандартную информацию о том, что заказано, сколько и т.д. Именно эта информация передается в аналитику.

Грамотно настроенная отчетность в системах веб-аналитики ответит на самые важные вопросы владельцев бизнеса и аналитиков:

1. Что они покупают?
2. Какие категории и бренды популярны?
3. Что чаще всего просматривают?
4. Сколько денег приносят разные источники?
5. Как работают промокоды?
6. Какие продукты видят и покупают?

На основе полученных данных можно, например, предлагать скидки или купоны на покупку различных товаров для увеличения среднего чека при покупке; разработать мобильную версию, если большая часть продуктов запрашивается с планшетов или мобильных устройств; открыть офлайн-магазин в регионе с наибольшим количеством заказов.

Правильно настроенные отчеты позволят владельцам и продавцам принимать правильные бизнес-решения. Сразу оговоримся, что лучше пользоваться сразу обоими сервисами, так как их совмещение — самый безопасный подход к получению полных данных о вашем интернет-магазине.

Вам нужна настройка электронной коммерции? Сделаем правильно и быстро!

Получить торговое предложение

Отчеты Яндекс.Метрики

После завершения настройки в сервисе статистики Яндекса будут доступны 7 стандартных отчетов, которые можно адаптировать под нужды собственного бизнеса. На самом деле это отличный построитель, который позволяет создать из отчета совершенно другой, при необходимости, изменив настройки.

Так, например, можно проанализировать доход со всех источников трафика:

Как видно на слайде, все источники трафика в отчете отсортированы по прибыльности, и рекламный канал в данном примере самый прибыльный. При желании вы можете расширить список и посмотреть, какой конкретно рекламный канал приносит наибольший доход.

Еще один полезный стандартный отчет — Order Content. По сути, это некое дублирование CRM-системы. Однако этот отчет пользуется популярностью у пользователей Яндекс.Метрики. Каждый отчет можно экспортировать в Excel, где можно работать с данными.

Отчет «Категории, бренды и товары» позволяет анализировать воронку продаж. Он показывает статистику просмотров товаров, сколько товаров добавлено в корзину и сколько в результате куплено.

Вы можете загрузить данные и рассчитать конверсию:

После выявления проблем можно, например, проанализировать, что останавливает покупателя в последний момент перед покупкой.

После того, как вы настроите отчеты по электронной торговле, будет доступен тип среза. На данный момент Яндекс.Метрика позволяет сравнивать разные сегменты: например, можно анализировать популярность и сезонность:

Поскольку в любой отчет можно добавить дополнительные метрики и группировки, вы сможете узнать, в каких регионах покупатели совершают самые дорогие покупки в вашем интернет-магазине. Функция называется «Сегментация по регионам»:

Как грамотно настроить e-commerce в Яндекс.Метрике?

После обновления Яндекс.Метрика позволила нам не только собирать данные о транзакциях, но и, подобно Google Analytics, использовать уникальный код, описывающий электронную коммерцию через слой данных (dataLayer) и фиксировать следующие действия:

• подробно — см карточку товара;
• добавить/удалить: добавить/удалить товары в/из виртуальной корзины;
• покупка является сделкой.

Отчеты по электронной торговле доступны по указанным ссылкам в Яндекс.Метрике.

Перейдем непосредственно к настройкам. Первое, что вам нужно сделать, это включить возможность отправки данных электронной коммерции. Для этого нужно зайти в настройки счетчика и поставить галочку напротив «Отправлять данные электронной торговли в Яндекс.Метрику».

На этом настройка самого счетчика завершена. Скопируйте измененный код счетчика и замените его на всех страницах сайта. Для подключения расширенной электронной коммерции необходимо запускать код JavaScript на страницах карточек товаров при действиях, которые считаются транзакцией, а также при действиях с виртуальной корзиной, которая будет отправлять информацию об электронной коммерции в Яндекс.Метрику.

Запустите объект dataLayer перед кодом Яндекс.Метрики, поместив строку:

window.dataLayer = окно.dataLayer || ;

После этого можно приступать к настройке действий, непосредственно связанных с электронной коммерцией:

1. См описание продукта.

Все товары и услуги можно описать следующими полями:

• ID — уникальный идентификатор;
• имя — название продукта;
• бренд — торговая марка или товарный знак;
• category — категория (до 5 уровней вложенности, разделенных знаком «/»);
• купон — промокод;
• position — позиция элемента в списке;
• цена — стоимость одной единицы товара;
• количество — количество единиц товара;
• вариант — вариант продукта.

В файле товара или услуги после кода Яндекс.Метрики поместите код, описывающий товар:

dataLayer.push({ ‘ecommerce’: { ‘detail’: { ‘products’: [{ ‘name’: ‘НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА’, // требуется ‘id’: ‘Товар или ID’, // требуется ‘цена’: ‘Цена’, ‘бренд’ : ‘Производитель или торговая марка’, ‘категория’ : ‘Категория товара, до 5 наименований’, ‘вариант’ : ‘Вариант’

}]

}

}

});

После этого вам станет доступен отчет Яндекс.Метрики по просмотрам карточек товаров.

Код будет аналогичен приведенному выше, за исключением того, что действия с подробностями будут заменены на добавление и удаление.

Код будет выглядеть так:

dataLayer.push({ ‘электронная торговля’: { ‘добавить’: { ‘продукты’: [{ ‘имя’: ‘НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА’, // требуется ‘id’: ‘ПУНКТ или ID’, // требуется ‘цена’: 100, ‘бренд’ : ‘Производитель или торговая марка’, ‘категория’ : ‘Категория товара, до 5 позиций’, ‘вариант’ : ‘Вариант’, ‘количество’ : 1

}]

}

}

});

Выполняемые действия аналогичны первому пункту, но код немного отличается:

dataLayer.push({ ‘ecommerce’: { ‘purchase’: { ‘actionField’: { ‘id’: ‘E123456’, // требуется ‘членство’: ‘Интернет-магазин’, // имя магазина ‘revenue’: 1000, // сумма заказа ‘налог’: 15, // ‘доставка’ налог: 25, // доставка ‘купон’: ‘Купон на скидку’ }, ‘продукты’: [{ ‘name’ : ‘НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА’, // требуемый ‘id’ : ‘АРТИКУЛ или ID’, //требуемый ‘price’ : 100, ‘brand’ : ‘Производитель или бренд’, ‘category’ : ‘Категория товара, до 5 наименований’, ‘variant’ : ‘Исполнение option’, ‘quantity’ : 1, ‘coupon’ : ‘Купон на скидку на товар’

}]

}

}

});

Также информацию и примеры настройки вы можете найти на официальной странице помощи Яндекса.

Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директ

В следующей части своего выступления Галина Блонская затронула тему создания рекламных кампаний в Яндекс.Директе. Чтобы данные о кампаниях в Яндекс.Директе были доступны для анализа, необходимо добавить цель по типу JavaScript-события.

Затем сохраните его, получите идентификатор цели и с событием «Купить» отправьте этот идентификатор цели в Директ. После того, как все настроено, вы можете проанализировать, какие предложения работают лучше всего, а какие нужно доработать:

Возможности отчета также позволяют выявить наиболее и наименее эффективные рекламные площадки:

Если мобильная версия сайта окажется неэффективной, есть смысл проанализировать ваш сайт на адаптивность под мобильные устройства и удобство мобильных транзакций. Не всегда проблема кроется в самом сайте.

Если раздел «Доход» в Яндекс.Директе настроен правильно, пользователь сможет использовать стратегию «Средняя рентабельность инвестиций».

Для этого нужно ввести все данные, задать недельный бюджет, цели конверсии, установить стоимость клика. Здесь важно правильно передать данные о доходах в Яндекс.Директ.

Для использования этой стратегии важно подключить электронную коммерцию и стратегию нельзя использовать для совершенно новой кампании; сначала необходимо накопить статистику: более 40 целевых посещений за последние 28 дней.

На следующем этапе вы работаете с аудиторией через ретаргетинг по сегментам. Прямой ретаргетинг — розыгрыш для тех, кто уже был на сайте. Таких пользователей можно найти с помощью сегментации. Сохраненный сегмент будет доступен в интерфейсе Директа. Далее вам нужно настроить условие ретаргетинга.

С помощью сегментов и условий ретаргетинга можно управлять ставками даже в поиске. Для этого разработан специальный параметр для рекламных кампаний «Корректировка предложения». Это также позволяет увеличить конверсию за счет возврата клиентов на сайт.

Если ассортимент интернет-магазина большой, рекламодатель может использовать смарт-баннеры. Это медиабаннеры с динамическим контентом. Смарт-баннер — это шаблон, автоматически отображающий информацию о любом товаре в ассортименте магазина.

Продукт подбирается персонально для каждого пользователя. Для этого Яндекс анализирует, какие сайты вы посещали, что искали в Интернете, какие товары просматривали. Баннеры создаются из ленты интернет-магазина.

При правильном использовании смарт-баннеры дают достаточно большое количество бесплатных показов.

Согласно последним доступным данным Яндекса, статистика CPC выглядит так:

С точки зрения средней цены за клик, смарт-баннеры сейчас хорошо себя зарекомендовали. Для участия в бета-тестировании представитель интернет-магазина должен отправить запрос в Яндекс.

Подводя итоги выступления, Галина Блонская отметила, что отчет по электронной коммерции позволяет владельцам интернет-магазинов оценить эффективность своего бизнеса, проанализировать конверсии и аудиторию, оптимизировать настройки рекламных кампаний, внедрить эффективный ретаргетинг и настроить высокоточную рекламу.

Автор: Анастасия Матвеева

Источник: Энциклопедия поисковой системы

Кстати, если вы хотите подать заявку на продвижение своего бизнеса в Интернете, мы готовы вам помочь. Мы работаем на результат, который заметен не через месяцы, а через 2-3 дня после начала сотрудничества. Мы выбираем для вас самые прибыльные и эффективные каналы интернет-рекламы.

ВконтактеFacebookTwitterЕще из блога: Чек-лист для запуска сайта на зарубежном рынке12 развлекательных игр, обучающих детей основам программирования15 отличных фильмов о бизнесе, деньгах и предпринимательстве

Как грамотно настроить e-commerce в Google Analytics?

Google Analytics предлагает нам два варианта электронной коммерции:

1. Стандарт: информация о том, что посетители заказывают и сколько это стоит.

2. Расширенный: в электронной коммерции Google Analytics доступна информация не только о заказе, но и о действиях посетителей с товарами. Это, в свою очередь, позволяет более детально оценить эффективность интернет-магазина.

Вы должны выбрать только один из двух вариантов, в зависимости от целей, которые вы преследуете. Важно отметить, что эти параметры не могут работать вместе.

Вся информация будет доступна во вкладке ниже.

Также при желании можно настроить сегменты электронной коммерции и подключить множество дополнительных параметров.

Итак, приступим к настройке электронной коммерции в Google Analytics

Перейдите на панель инструментов Google Analytics -> вкладка «Администратор» -> раздел «Просмотр» -> элемент конфигурации электронной коммерции».

Подключаем сам трейд (расширенный опционально).

Если вы выбрали стандартный вариант, то дополнительный алгоритм следующий.

Сначала подключите соответствующий плагин:

Важно отметить, что плагин необходимо подключать до добавления и отправки данных, но после подключения счетчика. Обновление отчетов в Google Analytics занимает от одного до трех, поэтому, если вы сделали что-то не так, проверка и исправление могут затянуться.

После подключения появятся функции для работы с электронной коммерцией. Рассмотрим аналогичные примеры передачи данных о заказе и товарах.

1. Сделка.

   Во-первых, давайте объясним каждое из используемых полей:

   • ID — уникальный идентификатор транзакции;
   • affiliation — название интернет-магазина;
   • доход: доход от заказа;
   • доставка — стоимость доставки;
   • налог — налог.

2. Добавление всех заказанных товаров.

   Пояснения к полям:

   • ID — уникальный идентификатор;
   • имя — название продукта;
   • SKU — идентификатор товара (код;
   • категория — категория товара;
   • цена — цена за единицу;
   • количество — количество таких товаров.

Представленный скрипт работает на добавление товара. Вызывая его в цикле с разными данными, вы можете добавить нужное вам количество товаров.

Для отправки подготовленных данных используйте функцию:

Если вы все настроили правильно, то на следующий день данные появятся в отчетах.

Вы можете найти полный список опций здесь.

Вы также можете использовать расширенную версию Google Analytics для электронной коммерции, настройка которой займет немного больше времени.

Полный список опций расширенной версии доступен здесь.

Настройка электронной торговли также доступна через Диспетчер тегов Google, который позволяет вам управлять кодами счетчиков, событиями и т д без редактирования исходного кода сайта и уровня данных, которые мы уже знаем. Торговля GTM будет рассмотрена в отдельной подробной статье.

Примеры настройки электронной коммерции

Просмотр подробного файла продукта:

Добавление в корзину:

Проверить:

Размещение кода электронной коммерции Yandex Metrika на сайте

Передача данных о покупке осуществляется с помощью специального кода на сайте.

В данных печати вы можете использовать:

Для товаров могут быть переданы следующие данные:

Загрузка плагина

Пример кода при добавлении товара:

dataLayer.push({

‘событие’: ‘добавить в корзину’,

‘электронная коммерция’: {

‘код валюты’: ‘EUR’,

‘добавить’: { // ‘добавить’ меры actionFieldObject.

‘products’: { // добавляем товар в корзину.

‘name’: ‘Футболка Android Triblend’,

‘идентификатор’: ‘12345’,

«цена»: «15,25’,

«бренд»: «Google’,

‘категория’: ‘Одежда’,

«вариант»: «Серый’,

‘Количество 1

}

}

}

Пример кода на странице Thank.html

Для передачи параметров покупки необходимо настроить

Важно! Google Analytics использует те же данные для электронной коммерции, поэтому, разместив этот код, вы также можете настроить эту функцию.

Заказ привлечения клиентов

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь

×

АУТСОРСИНГ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Ощутимые преимущества маркетингового аутсорсинга

Маркетинговый и рекламный аутсорсинг — это передача маркетинговых задач компании, которая на этом специализируется. Это быстрее и выгоднее.

Прочтите историю о том, как аутсорсинговый маркетинг может помочь вам сэкономить на покупке хорошей новой машины

Прочтите 7 способов увеличить продажи в интернет-магазине Получите подборку проверенных советов о том, как привлечь клиентов в ваш интернет-магазин!

• О нас
• Для стартапов
• Напишите о нас
• Блог
• Новости
• Работа
• Вопросы и ответы
• Контакты

Москва, Бизнес-центр «Алион-ТМ», ул. Кременчугская, дом 6 корпус 2 офис 15. Контактный телефон:

Информация об интернет-рекламе © INTERMONTE Marketing and Advertising Subcontracting 2010-2022

Целевая реклама в интернете

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь

×

Источники

• https://www.demis.ru/articles/nastrojka-e-commerce/
• https://intermonte.ru/yandeks-metrika-dlya-ecommerce-5-vazhnyx-shagov.html
• [https://vc.ru/seo/47165-nastroyka-elektronnoy-kommercii-v-yandeks-metrike]
• [https://SeoPulses.ru/electronnya-commerciya-v-yandex-metrike/]

[свернуть]