Открытие бизнеса на уличных зарядных для телефонов

Актуальность бизнес-идеи

Набирает обороты социально ориентированный бизнес. Реализация проектов выгодна не за счет заказчиков, а за счет заключения договоров с государством. Если вы предложите проект на рассмотрение в выгодном свете, то контракты не заставят себя ждать. Но даже без госконтрактов этот проект можно монетизировать.

Выбор местоположения

Первый и, пожалуй, главный момент – правильно выбрать место для машины. Для бизнеса торговых автоматов это ключ к успеху.

Место для машины желательно найти с учетом следующих параметров:

• Возможность подключения к электричеству

• Интенсивное пешеходное движение

• Наличие системы видеонаблюдения или охраны

• Большое количество целевой аудитории, которая может воспользоваться услугой.

Вы должны четко понимать, кому и при каких обстоятельствах будет нужна услуга зарядки устройства. Как правило, проблема разрядившихся телефонов особенно актуальна для тех, кто путешествует, много времени проводит вне дома и активно пользуется устройствами. Это могут быть студенты учебных заведений, посетители торговых центров, кинотеатров и ресторанов, люди на вокзалах, крупных автовокзалах и в аэропортах. Также обратите внимание на многолюдные парки и скверы, набережные и улицы, но имейте в виду, что в таких условиях будет сложнее подключить и эксплуатировать торговые автоматы.

Определившись с местом, необходимо заключить договор аренды. Для автозагрузчика достаточно 1-2 м2 площадь. Стоимость аренды может меняться в зависимости от выбранного места.

Выбор места также зависит от формата вашей работы:

• Вы можете самостоятельно искать место и заключать договор с владельцем. В этом случае клиент платит вам.

• Вы можете напрямую связаться с предпринимателем, который заинтересован в улучшении сервиса с помощью ваших услуг. Например, владелец заведения, где мог быть установлен автомат для подзарядки. В этом случае услуги торгового автомата оплачивает владелец этого бизнеса.

• Вы можете представить свой проект как социально ориентированный и заключить договор на установку машины с государством. Так что платит арендатор, а вашим доходом будет сдача в аренду собственного оборудования.

Описание рынка сбыта

Покупатели

Реклама в Форбс

Сложно сказать. То, что мы видим в Google Analytics и других инструментах, является отражением нашего местоположения. Если мы поставим торговый автомат в дорогом ресторане, мы увидим людей одного возраста и покупательной способности, в массмаркете — другого, в торговом центре — третьего. Все, что можно с уверенностью сказать о нашей аудитории, — это люди, которым необходимо зарядить свое мобильное устройство и которые готовы платить 50 рублей за удобство и экономию времени (хотя мы стараемся, например, делать бесплатные тарифы для вузов). Ядро составляет от 18 до 35 лет, то есть самые активные люди.

Всего у нас сейчас около 12 000 повербанков, 1700-2200 из них сдаются в сутки. Каждый блок питания в оживленном месте может запускаться до пяти раз в день, а это означает, что общая емкость сети теперь составляет максимум 60 000 лизингов в день.

Конкуренты

Потом

Их не было.

Реклама в Форбс

Сейчас

За последний год по похожей модели работало около шести сервисов: две компании попробовали и ушли. Некоторые просто появились. Среди этих компаний:

• Карманная власть
• Подарок усилитель
• Собирать
• Аккумуляторный ящик
• Получить власть

Все ведут себя по-разному. Задача всей индустрии — рассказать как можно большему количеству людей о том, что такая услуга в принципе существует. Сейчас об этом знает около 1% рынка, по моим подсчетам. Если мы будем мешать друг другу, то, например, на уровне 20-30 никто просто жить не будет.

Сегменты рынка

Потом

Реклама в Форбс

Начнем с HoReCa: люди в некоторых барах и ресторанах привыкли получать услугу зарядки телефона и, в принципе, чаще всего в первую очередь мы идем искать точку продажи в кофейне. Хотя стоит отметить, что пока не все кафе рады предоставить такую ​​услугу.

Сейчас

Различные крупные сегменты: HoReCa, транспортно-пересадочные узлы (вокзалы, аэропорты, метро), учреждения социальной направленности (МФЦ, здания суда), розничная сеть (сотовые операторы, Магнит, Перекресток, Лента и др.). Мы провели серию исследований и выяснили, что человек с повербанком проводит в магазине в 2,5 раза больше времени, чем с телефоном без зарядки, а их средний чек выше на 20-30%. Ведь телефон — это не только средство платежа, список покупок и средство связи с теми, кто принимает решение о покупке, но и возможность скоротать время, пока ваш партнер ходит по нелюбимому вам магазину интересно. Так что наш сервис — отличное решение для крупных сетевых маркетологов.

Размер рынка и рост

Потом

Реклама в Форбс

Три года назад в Азии было от 200 000 до 300 000 торговых автоматов. В то время в России не было торговых автоматов, но размер потенциального рынка оценивался примерно в 30 000 станций. Оценка строилась на гипотезах: мы определяем, где можно разместить машины и где услуга будет востребована.

Сейчас

Азия по-прежнему остается крупнейшим рынком (30-40% мира) — сейчас там 2 миллиона машин. 10 миллионов к 2023 году.

Рост происходит и на других континентах: за последние полгода по всему миру появилось более 70 таких стартапов. Думаю, к лету их будет больше сотни. Это, кстати, для скептиков, которые три года назад говорили мне, что бизнес-модель не взлетит.

В России мы оцениваем размер потенциального рынка в диапазоне от 100 000 до 150 000 станций.

Реклама в Форбс

Расчетная доля рынка

Сейчас мы занимаем от 60% до 70% рынка в Москве, 90% — в Санкт-Петербурге, 95% — в других городах-миллионниках. Цель — занять от 5% до 12% европейского рынка в течение трех лет, оставаясь при этом лидером в России и странах СНГ.

Влияние конкуренции

Рынок гигантский и толком не развит в России, Европе и США, поэтому жесткой конкуренции в ближайшие три года не будет и о ее серьезном влиянии говорить не приходится.

Реклама в Форбс

Характеристика отрасли

Лет 5-6 назад слово «пауэрбанк» мало кто знал, соответственно они мало использовались, мало продавались.

Реклама в Форбс

Поэтому еще пару лет назад индустрии как таковой не существовало: были розетки, были шкафы, куда можно было запереть телефон, ждать и надеяться, что не потеряете ключ или не забудете код, чтобы потом не читал бы сообщение «Свяжитесь со службой поддержки» на машине, без носителя. Например, это сделали Getcharge и Mobile Charger, и мы им очень благодарны за формирование рынка.

Потом официанты некоторых заведений стали предлагать обедающим пауэрбанки, потом появился бизнес с дешевыми китайскими зарядками, которые ставили в кафе и за которыми должны были следить официанты: чтобы зарядили и не сломались, чтобы телефоны не баловались воровали и так далее. Для всего сектора HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес — Forbes) это стало большой головной болью: спрос на услугу есть, а на рынке — только некачественный сервис.

Продукт нашего формата, устройство для аренды зарядного устройства, за которым персоналу HoReCa не нужно следить, мы первыми привезли в Россию.

Основные риски

Для населения России услуги зарядки мобильных телефонов — новинка, которая пока не вызывает особого доверия. Многие приспособились выходить из ситуации с разрядкой аккумулятора самостоятельно – у вас всегда есть зарядное устройство, запасной телефон и т.д. Даже в мегаполисах, где обслуживание торговых автоматов осуществляется уже несколько лет, большинство потенциальных клиентов пользуются этими автоматами крайне редко. Выход – это максимальная реклама, указывающая на то, что рядом есть торговые автоматы и демонстрирующая их преимущества.
Кража мобильного телефона также представляет собой значительный риск. К сожалению, этот вопрос чрезвычайно актуален для России. Устройства с блокируемыми ячейками также не смогут гарантировать полную безопасность мобильных устройств. Преступники имеют возможность делать дубликаты. Были случаи, когда преступники забирали торговые автоматы вместе с мобильными телефонами. Случаи поломки устройства не редкость.
Правильное расположение машин будет гарантией безопасности. Устанавливайте их в общественных местах, оборудованных системами видеонаблюдения. При заключении договора аренды рассмотрите возможность размещения как можно ближе к охранникам имущества или обслуживающему персоналу. Это отпугнет злоумышленников.

План производства

Команда делает ее одним из крупнейших в мире производителей аккумуляторов и зарядных станций. Делаем заказ, ждем исполнения (около месяца) и транспортировки в Россию (около месяца). Заканчиваем на месте: добавляем свои модули (нужны для передачи сотового сигнала, подачи напряжения, сбора внутренней аналитики), что позволяет нам быть более независимыми. Затем наш сервисный отдел устанавливает оборудование на место.

Даже если корпорации решат выйти на этот рынок, у нас к тому времени будет гигантский опыт

Затем приходит менеджер по работе с клиентами и рассказывает представителю локации, как пользоваться услугой. Менеджерам не нужно разбираться в CRM или отслеживать пользователей; им просто нужно понять, как работает сайт или приложение, чтобы при необходимости помочь клиентам.

Реклама в Форбс

Несколько раз в месяц приезжает инженер со специальным приложением и проверяет оборудование. Инженер осматривает до 20 станций в день.

Маркетинг

Хорошая маркетинговая стратегия для бизнеса по продаже торговых автоматов — вторая по важности вещь после выбора места. Наружная реклама непосредственно возле устройства производит наибольший эффект.
Если автомат находится на вокзале, необходимо разместить баннеры у входа и таблички с указателями местоположения возле каждой кассы. На улице возле здания, в котором находится ваше устройство, необходимо предусмотреть максимальное количество рекламных материалов в виде баннеров, растяжек и витрин. Публикуйте информацию о зарядке точек доступа в самых популярных местах города.
По возможности расширяйте сеть пунктов зарядки мобильных устройств. Создайте сайт компании или мобильное приложение, предоставляющее возможность видеть адреса, по которым находятся ваши машины, на карте города. Рекламируйте свои услуги в информационных ресурсах города. Организуйте обсуждение с пользователями социальных сетей и городских форумов, в каких районах или зданиях должны располагаться новые машины.
Предлагайте дополнительные услуги: возможность выпить кофе или перекусить во время ожидания, послушать музыку, посмотреть новости или развлекательные видео.

Кадры

Владелец бизнеса может обеспечить большую часть обслуживания торгового автомата. Сбор денег осуществляется не чаще одного раза в сутки. Если оплата услуг производится токенами, необходимо нанять сотрудника для их продажи. Как правило, эту работу выполняют в определенном проценте работники учреждения, в котором установлена ​​машина.
Если у предпринимателя нет необходимых технических знаний для мелкого ремонта устройства, ему придется нанять специалиста. Финансовые отчеты можно доверить бухгалтеру, работающему неполный рабочий день.

Затраты и прибыль

Затраты и прибыль зависят от условий сотрудничества, о которых вы договариваетесь. В любом случае на первых порах вам придется вложить около 125 000 рублей из расчета на три объекта. Общий чистый доход может достигать 30 000 рублей в месяц. Срок окупаемости — от 4 месяцев.

Затраты на старте: примерный расчет для Волгограда

Ежемесячные затраты

Рассмотрим идею покупки франшизы Франшиза Педант.ру — сеть сервисных центров по ремонту смартфонов 790 000 ₽РейтингПрибыльПо запросу Окупаемость3 мес. Франшиза «Гемотест»: сеть медицинских лабораторий1 900 000 ₽РейтингПрибыльПод заказОкупаемость17 мес.Бизнес с доходом 75 000 руб.! Хорошая выгода75 000 ₽КвалификацияВыгодаПо запросуВозврат 1 месяц Франшиза «Второй паспорт» — иммиграционный консультационный центр600 000 ₽КвалификацияВыгодаПо запросуВозврат 3 месяца АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «ХВАЛА» — wi-fi платформа140 000 ₽РейтингВыгодаПо запросуВозмещение4 мес. Франшиза «Сириус» — учебный центр дополнительного профессионального образования100 000 ₽РейтингВыгодаПо запросуВозвратПо запросуФраншиза «Альтера Инвест» — прибыльный бизнес по продаже чужого бизнеса30 000 ₽КвалификацияВыгодаПо запросуВозвратПо запросуФраншиза «Современные гидроизоляционные технологии» — гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций590 000 ₽Луч «Автошкола ДОСОАФ» — франшиза автошколы230 000 ₽КвалификацияВыгодаПо запросуВозмещение 3 месяца. Все предложения по франшизе по данному направлению (3) «Автошкола ДОСОАФ» — франшиза автошколы 230 000 ₽КвалификацияЛьготаПо запросуВозврат 3 мес. Все предложения по франшизе по данному направлению (3) «Автошкола ДОСОАФ» — франшиза автошколы 230 000 ₽КвалификацияЛьготаПо запросуВозврат 3 мес. Все предложения франшизы в этом направлении (3)

Ценообразование

Потом

Реклама в Форбс

Изначально я исходил из сценария «человек идет зарядить телефон в кафе и выпивает, чтобы никого не смущать, самое дешевое в меню — чашка чая или кофе». Ни чай, ни кофе не стоят меньше 100 рублей, а хотелось, чтобы у нас сервис был дешевле. Так я пришел к тарифу 50 рублей в час/100 рублей в сутки.

Сейчас

Базовая ставка осталась прежней, но были нюансы. Где-то начинаем с аудитории: например, в вузах важно, чтобы была возможность подзарядиться на полчаса или на час бесплатно. Где-то от стоимости аренды: например, в аэропорту с оплатой 50 рублей в час не выжить.

Режим распределения товаров

Схема отработана: отдел продаж ищет заведение, предлагаем попробовать. Если пилот будет успешным, мы масштабируем его на всю сеть.

Реклама в Форбс

Методы стимулирования сбыта

Для B2B-клиентов (компаний, которые продают товары или оказывают услуги бизнесу — Forbes) главный залог будущих продаж — хороший сервис. Быстро реагируем, оперативно меняем или ремонтируем оборудование, если с ним возникли проблемы. Ежедневно у нас «в поле» около восьми сервисных инженеров, специалист может приехать за час, а если машина далеко от намеченного маршрута, то и в течение дня. Служба поддержки по телефону работает круглосуточно и без выходных. Это формирует очень хорошие отношения.

В случае с B2C-клиентами (компаниями, которые работают напрямую с конечными потребителями — Forbes), мы, например, рассылаем умные push-уведомления. Если человек находится в радиусе 50 м от станции, он получает уведомление о необходимости произвести оплату. В 30% случаев человек действительно пользуется сервисом. По нашим данным, пик активности приходится на период с 17:30 до 21:30: это время составляет половину объема заказов за день.

Описание продукта или услуги

Описание продукта или услуги и их применение

Реклама в Форбс

Потом

Продукт состоит из двух основных частей: повербанка и зарядной станции.

Power Bank со встроенным прочным кабелем производит китайская компания Laidien. Они выдерживают от 500 до 1000 циклов заряда батареи при полной емкости. Емкости хватит для зарядки любых устройств с разъемом Lightning, Type-C или microUSB: смартфонов, планшетов, фотоаппаратов, электробритв, IQOS. Мои дочки даже сделали стационарную Яндекс.Станцию ​​Мини портативной, подключив ее к нашему повербанку, а с ним заряда станции хватает на целый день.

Люди могут распоряжаться своим временем так, как они хотят, вместо того, чтобы сидеть рядом с вилкой

Есть разные типы зарядных станций: на 8, 16, 32, 60 павербанков, для разных видов бизнеса.

Для того, чтобы воспользоваться нашим сервисом, пользователь открывает сайт «Берите зарядку!» или приложение на iOS или Android, подтвердите номер телефона, оплатите с помощью Apple Pay, Google Pay или привязанной карты. Найдите нужную станцию ​​на карте, нажмите кнопку «Зарядить» и получите повербанк. Найти ближайшую станцию ​​можно на карте в приложении или на сайте.

Реклама в Форбс

Если списание не будет возвращено, раз в сутки мы будем списывать со счета 100 рублей, пока сумма не достигнет 3000 рублей. Пользователь может сам решать, когда брать на себя ответственность и нужно ли это делать.

Сейчас

Все то же самое, но скоро будет большое обновление приложения для iOS.

Уникальность

• Конечно, и до нас люди заряжали устройства, но мы первыми в России создали сервис, который позволяет не быть привязанным к одному месту — можно взять повербанк и доставить его к ближайшей машине. Раньше пользователи были «привязаны» к розетке или месту, где они оставляли свой телефон для зарядки, или должны были покупать внешний аккумулятор самостоятельно и следить за тем, чтобы он всегда был заряжен и хранился в сумке.
• Важным преимуществом является то, что вы можете взять повербанк с собой и вернуть в другое место в удобное время. Многие, например, берут их с собой, когда едут куда-то на выходные или в командировку. А многим наши зарядные устройства так нравятся сами по себе, что они покупают их для постоянного использования. Правда, через приложение это сейчас сделать нельзя, но пользователи иногда звонят в службу поддержки и просят немедленно снять со счета стоимость устройства.
• Еще одно большое преимущество для бизнеса — наша независимость от Китая с точки зрения ИТ. Покупая коробочные решения из Азии, вы сталкиваетесь с тем, что вся информация должна проходить через китайские сервера. Происходит это долго, с задержками и сбоями. Нельзя исключать и фактор государственного вмешательства. Кроме того, это зависит от желания азиатских партнеров поддержать вас: одним нажатием кнопки ваша команда превратится в тыкву.
• Берем распределенную сеть из российских и европейских серверов. Дорабатываем китайское оборудование и устанавливаем собственное ПО — это наши знания.
• Мы не списываем и не замораживаем полную стоимость повербанка, как это делают некоторые конкуренты. Не у всех есть такая сумма на счету, но у многих есть 50 рублей. Конечно, есть люди, которые воруют пауэрбанки, но это всего лишь тысячные доли процента. С такими людьми наш колл-центр пытается проводить просветительские беседы, и если это не срабатывает, мы просто заносим их в черный список, и они никогда больше не будут пользоваться нашими услугами.

Оборудование

Торговые автоматы оснащены разъемами для подключения мобильных устройств (телефоны, медиаплееры, ноутбуки). Количество различных зарядок может варьироваться от 6 до 60. Клиент подключает устройство к нужному разъему, оплачивает определенное время и ждет сигнала от автомата для завершения процесса зарядки.
Есть автоматы, которые позволяют оставить аппараты на длительное время. Они оборудованы специальными ячейками, которые запираются. Самые современные и дорогие устройства устанавливаются на полу. Они могут иметь различные дополнительные функции: чистка обуви, экраны для просмотра рекламных роликов.
Торговые автоматы также различаются по форме оплаты: жетоны, монеты и купюры. Модели, работающие с токенами, лучше не покупать. Это затрудняет обслуживание клиентов, приходится нанимать сотрудника для обмена денег на токены.
Стоимость устройства зависит от его функциональности и страны происхождения. Самый дешевый можно купить за 30 000 рублей (китайская стенка с 6 разъемами). Самые дорогие многофункциональные уличные машины оцениваются в пределах 150 000 рублей.
При выборе производителя оборудования следует изучить условия обслуживания. Многие дилеры предлагают солидный набор сменных разъемов и других деталей.

План продаж и маркетинга

Маркетинговое соглашение (основные характеристики товаров, услуг по сравнению с конкурентами)

Потом

Сначала мы просто устанавливали станции и смотрели, как растет аудитория. Рост был очень хорошим: потихоньку завезли 200 локаций, и за полгода аудитория увеличилась в десять раз без всякого маркетинга. Так, на конец января 2019 года посещаемость службы составляла около 100 человек в день, а к концу июня увеличилась до 1000 человек.

Я подождал, пока наберется хотя бы 100 000–200 000 пользователей и 1000 мест, чтобы маркетинг имел смысл.

Сейчас

Реклама в Форбс

Сейчас готовимся инвестировать в рекламу, занимаемся PR и SMM. Проводим и планируем новые кросс-акции и неординарные коллаборации: с сервисами доставки еды (например, «Кухня в Районе»), автомобильными брендами, картографическими сервисами (уже представлены на Яндекс.Картах и ​​Яндекс.Навигаторе), каршерингом, платежные системы («Мой умный город» ВТБ), телекоммуникационные бренды (веду переговоры с основными игроками). Баннерный экран теперь будет в десять раз эффективнее, чем полгода назад, потому что наше устройство теперь в десять раз легче найти, чем тогда. Еще через 6-12 месяцев устройство будет всегда или, по крайней мере, не за горами, и маркетинг будет другим.

Темная сторона кухни: как основатели Рокетбанка построили бизнес на 800 млн рублей, доставляя еду в соседние дома

При этом мы пока живем сарафанным радио, но в ближайшее время планируем сделать реферальные ссылки: можно пригласить друга, получить в подарок повербанк, а другу подарить бесплатную зарядку.

Если вы посмотрите на азиатский пример, то все четыре основных игрока принадлежат корпорациям или являются частью каких-то экосистемных услуг. Такого рода экосистемы, или суперплатформы, появляются и у нас в стране, и я думаю, они скоро поймут, что такая услуга, как наша, очень важна: ведь если телефон разрядился, то нельзя ни позвонить, ни открыть банковское приложение, или купить страховку или билет на самолет, или воспользоваться другими элементами этих платформ.

Документы и лицензии

Лицензию и сертификаты на оказание услуг по пополнению счетов телефонов оформлять не нужно.
Начинающий предприниматель должен зарегистрироваться в налоговой ИП. По данному адресу ЕНВД не предоставляется, налоги уплачиваются по общему режиму или по упрощенной системе, если годовой чистый доход компании не превышает 45 000 000 рублей.
Если вы арендуете место в частном доме, вам нужно только заключить договор с собственником. Дополнительные разрешения и более сложный процесс оформления договора аренды ждут предпринимателя, если машина размещена на коммунальной территории города. Заявление подается в администрацию города. При наличии других претендентов на указанный участок будет проведен аукцион.

Принцип действия автоматов для зарядки

Как работает устройство для зарядки гаджетов? Рассмотрим основные принципы его эксплуатации и обслуживания:

• Торговый автомат оснащен разъемами для подключения различных устройств: мобильных телефонов, планшетов, плееров. В зависимости от модели количество разъемов разное: от 6 до 60 штук, подходящих для разных типов устройств.

• Клиент подключает устройство к розетке, оплачивает определенное время и ждет сигнала о завершении процесса зарядки. Автомат начинает заряжаться после получения платежа у получателя. Различные модели автоматов могут принимать монеты, бумажные деньги или электронные платежи.

• Некоторые модели имеют кабели достаточной длины, чтобы покупатель мог использовать устройство во время его зарядки. Большинство зарядных устройств имеют короткие кабели и специальный держатель, куда можно положить мобильный телефон.

• Некоторые устройства имеют запираемые ячейки, чтобы клиент мог оставить устройство на некоторое время, закрыв его специальным электронным замком. Сотовый телефон защищен цифровым кодом, который сообщается клиенту в квитанции или в виде скан-кода.

• Современные модели могут совмещать в себе несколько функций, например: чистка обуви, экран для просмотра рекламы и т д