Полная инструкция о том, как пройти собеседование

Собеседование – это не просто важный и ответственный шаг, а первая возможность произвести впечатление на будущего работодателя

Даже если вы уже десятки раз бывали на таких сборищах, восторга не избежать. Чтобы гарантировать успех, подготовьтесь к собеседованию заранее. В этой статье мы поговорим о различных сценариях диалога рекрутинга и о том, каких ошибок следует избегать.

Как успешно проходить собеседования: поведение

Создайте положительное впечатление о себе

• При входе в офис поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
• Дождаться приглашения сесть и занять предложенное место, сохраняя свободную позу, но не развязываясь: обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова направлена ​​в сторону собеседника;
• Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
• Поддерживайте зрительный контакт с интервьюером, но не смотрите на него пристально;
• Сохраняйте открытую и расслабленную позу, не скрещивайте ноги, не скрещивайте руки и не поднимайте с ними голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте слишком дерзкими.

Вести непринужденную беседу:

• На собеседовании говорите спокойно, как при обычном разговоре, не повышайте тон и следите за своими эмоциями;
• Адаптироваться при разговоре с интервьюером, замечать изменения интонации разговора;
• Старайтесь говорить короткими, но широкими фразами, которые вызывают доверие у собеседника, выделяют ключевые слова в разговоре;
• Следите за своей речью, используйте активные глаголы (знаю, могу), избегайте неопределенных словосочетаний (вероятно, наверное, скорее всего).

Как проходить собеседование при приеме на работу: ответы на вопросы

Выслушайте вопрос, не перебивая, если что-то не поняли, извинитесь и переспросите.

Спокойно отвечайте на любые вопросы, даже неудобные, будьте откровенны.

Что вас привлекает в работе в нашей компании?

Вспомните информацию, собранную перед собеседованием, отметьте достижения и преимущества компании, расскажите, как ваша деятельность может способствовать развитию успеха.

В чем Ваша слабость?

Собеседник не хочет знать все ваши недостатки, ему важно увидеть, как он может преподнести неудобную для него информацию.

Не говорите обо всех своих слабостях, но постройте свой ответ так, чтобы ваши слабости звучали как сильные стороны.

Почему вы ушли с предыдущей работы?

Не говорите о плохом начальнике, отношениях с коллегами, условиях работы или организационных недостатках. Акцентируйте внимание на бытовых причинах (неудобство добираться, переезд в другой район и т д.). Допустим, вы решили сменить работу, чтобы развиваться и попытать счастья в более крупной компании.

Но на вопрос, какой доход вы хотели бы получать, вы должны назвать приемлемую для вас сумму зарплаты: смело прибавляйте 10-15% к прежней зарплате%.

Тайминг

Если вы сами ходили на собеседования, возможно, вы помните раздражение, когда у вас заканчивается время.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_input_blocks», «site»: «vc», » конфигурация»: {«режимы»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:«u0423u0437u043du0430u0442u044c»,»u0427u0438u0442u0430u0442u044c»,» «,» u041fu043eu043bu0443u0447u0438u0442u044c»,»u0421u043au0430u0447u0430u0442u044c»,»u041fu0435u0440u0435u043 » }, «deviceList»:{«рабочий стол»:»u0414u0435u0441u043au0442u043eu043f»,»смартфон»}} }

Доходишь до 12, тебе удивляются и говорят, что не ждали или ждали позже, что-то напутали, забыли.

Вот ждешь интервьюера, ведущего, все путается и остается плохое впечатление.

Если вы решили провести собеседование, составьте расписание, чтобы никого не задержать и не упустить время.

Вывод: не заставляйте кандидатов ждать слишком долго.

Как подготовиться к собеседованию

Сбор информации

Как только вы получите приглашение на встречу, приступайте к информационной разведке.

1. Вернуться к тексту объявления с вакансией. Подумайте, какого человека ищет работодатель и какие профессиональные навыки и личные качества его заинтересуют.

Составьте список своих сильных сторон и черт характера. Подумайте о реальных примерах того, как вы продемонстрировали их на рабочем месте.

2. Тщательно изучите компанию. Познакомьтесь с будущим работодателем как можно ближе. Вы должны четко понимать, в чем суть проекта.

Обратите внимание на сайт компании, отзывы в интернете. Смотрите информативные статьи, в которых упоминается это. Некоторые знания можно показать на самой встрече (история создания, корпоративные ценности, основные направления работы).

3. Узнайте подробности. Когда и где будет интервью? Требуется ли дресс-код? По какому маршруту удобнее добираться? В каком формате это будет и с кем будет коммуницировать?

Любая мелочь, которая приходит в голову, должна быть сформулирована и выражена. Во-первых, вы добавите уверенности. Во-вторых, вы произведете впечатление действительно внимательного и заинтересованного человека на встрече.

Самопрезентация

1. Следующий шаг — представление себя и эссе. Примите тот факт, что вы будете продавать себя на встрече. Напишите небольшой рассказ о том, чем вы полезны для компании.

2. Включите сюда ссылки на профильное образование, курсы повышения квалификации, профессиональные успехи, профессиональные планы. Откажитесь говорить об увлечениях и семье, если вас об этом не спросили.

3. Подготовьте карту ответов, куда записываете свои заслуги и личные достижения, требования и вопросы к работодателю, видение своего будущего в компании. Создание такой шпаргалки успокоит и разложит по полочкам хаотичные мысли.

4. Потренируйтесь отвечать на распространенные вопросы дома перед семьей или перед зеркалом.

Возьмите с собой необходимое

Проверьте список вещей, которые нужно взять с собой накануне. Если вы входите в компанию через КПП, вам нужны документы.

Возьмите список вопросов к специалисту по кадрам, карточку с ответами и блокнот, куда вы будете записывать свои мысли во время встречи. Подумайте, стоит ли приносить отзывы и портфолио.

Проведите работу над эмоциями

Если вы очень переживаете, поработайте над своими эмоциями. Настройтесь на позитивный лад и представьте, как изменится жизнь благодаря новой должности.

Помогут вам и простые техники релаксации: массаж, йога, теплая ванна, любимый фильм. Постарайтесь воспринимать собеседование не как экзамен или пытку, а как возможность проявить себя и получить новые впечатления.

Внешний вид

Стирать и гладить одежду. Откажитесь от сильного парфюма, яркого макияжа и излишних аксессуаров. Выбирайте наряд в нейтральных тонах. Конечно, нужно быть хорошо отдохнувшим, трезвым, а не идти к будущему боссу с дымовым шлейфом.

Как вести себя на собеседовании

1. Приходить вовремя, чтобы не проявлять пренебрежительного отношения к работе. Не берите с собой группу поддержки. Это покажет вашу психологическую незрелость.

2. Помните о правилах хорошего тона. Четко здоровайтесь, узнавайте имена, обращайтесь на «ты». Сначала подайте руку (для женщин это необязательно) и не забудьте улыбнуться. Спросите, где вы можете сесть. Держитесь подальше от смартфона и отвлекайте себя звонками. Не курите, прежде чем начать. Жвачку тоже не стоит.

3. Старайтесь не надевать на собеседование «маску» идеального сотрудника. Можно подкорректировать манеры и выучить профессиональные термины, но жесты и мимика должны оставаться естественными.

Не бойтесь смотреть в глаза. Беглые глаза или взгляды в землю производят впечатление замкнутого и неуверенного в себе человека. Спина должна быть прямой, а поза в кресле — ограниченной, но не замкнутой. Не скрещивайте руки и ноги.

4. Следите за своей речью. Говорите уверенно и по делу, но не слишком откровенно. Интервью — это не монолог. Реплики частей должны быть связаны 1 к 1 или 1 к 2.

Ответ на вопрос не должен длиться более 2 минут. Говорите правильно и даже не думайте о ненормативной лексике. Не перебивайте работодателя во время разговора.

5. Следите за комментариями. Обязательно задайте в конце вопросы, которые вы подготовили накануне. Итак, вы проявляете интерес. Спросите о соцпакете, есть ли задолженность по зарплате, каковы карьерные перспективы. Если вы чего-то не понимаете, спросите напрямую. В конце укажите, как скоро вы ожидаете ответа.

Навыки

Во время создания команды тщательно отберите кандидатов. Когда начнется рост компании, эти люди будут вашими помощниками и лидерами. Со временем они начнут проводить собеседования и требовать кандидатов вместо вас. Поэтому уже на этапе создания нужно понять, каких людей вы хотите видеть вокруг себя.

Требования к команде не обязательно должны выражаться в навыках: знание Photoshop, знание языков C++. Здесь также важны так называемые soft skills: умение работать, желание учиться новому и другие социальные характеристики, которые делают людей привлекательными на работе.

Ближайшее окружение должно быть с вами на одной волне и внушать ощущение, что с этими людьми можно даже подняться на Эверест.

Если коротко: обращайте внимание не только на специальные навыки (хард скиллы), но и на социальные характеристики: способность к обучению, открытость, трудолюбие (мягкие скиллы).

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения полезности, но и как человека. Не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто избегайте этих 5 ошибок и следуйте приведенным выше правилам, и очень скоро в вашей рабочей тетради засияет новый штамп «Принято”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

Интервью следует рассматривать как обычную деловую встречу. Дрожащий голос, потные руки, взгляд в землю не сделают карьеру.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо выполняет свою работу. Поверьте мне, он не хочет высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Каверзные случаи и вопросы — проверяйте. Ответы исчезнут из памяти, когда решение будет принято.

Держите спину прямо, смотрите на собеседника, отвечайте, что от вас ждут.

Неподготовленность

Импровизация здесь не приветствуется. Продумывайте слова, поведение до мелочей, просчитывайте разные сценарии развития событий. Долгая пауза перед ответом, лихорадочные поиски документов в сумке означают неудачу.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может так войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о прошлом, об автомобилях, о музыкальных вкусах не помогут оценить себя как специалиста.

Эту ошибку допускают впервые поступающие и кандидаты на рядовые должности, такие как грузчики, кассиры, разнорабочие и т.д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите получить работу в компании с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна сюрпризов. Назначено собеседование завтра в 11, что, если вы заболеете или вас обеспокоит какая-то проблема? Звоните и переназначайте собеседование.

Как правильно отказать соискателю, если он не подошел?

В любом случае следует сделать перерыв и не давать ответа при встрече. Самым правильным вариантом обратной связи будет сообщение о том, что компания ценит ваше время и интерес к вакансии, но тем не менее вы выбрали другого кандидата.

Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы

Телефонный звонок или сообщение с приглашением на интервью застает его врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это лишь некоторые из вопросов, правильные ответы на которые являются залогом трудоустройства.

Более 100 интересных уроков, викторин и тренажеров для развития мозга

Звонок

Невозможно предсказать, когда они позвонят. Поэтому лучше заранее изучить правила поведения и запомнить их.

Как вести себя во время телефонного разговора:

1. Скажи привет.
2. Кратко расспросите о работе и компании. Таким образом, вы не запутаетесь, если отправитесь в несколько разных мест для настройки.
3. Узнайте, что взять с собой.
4. Спросите, в каком формате будет интервью.
5. Говорите ясно и отчетливо.
6. Не используйте заумные и разговорные слова.
7. Украинский диалект запрещен. В Москве это не особо любят.

Выкладывайтесь на полную, даже если вы разговариваете с секретарем. Он обязательно сообщит о звонке своему боссу.

Разослали анкеты в десяток мест, но не получили ответа? Может быть, речь идет о написании резюме.

Домашняя подготовка

Проведите информационное исследование. Зайдите на официальный сайт компании, в сообщество социальной сети, узнайте подробно, чем они занимаются, кто лидер и принципы.

Когда я проходил прослушивание на должность копирайтера в «Оптовом торговце», я относился к этому с предубеждением. Если вы ответите четко, вы получите дополнительный балл от интервьюера.

Проживите интервью несколько раз. Попросите друга сыграть роль лидера, который критикует и задает трудные вопросы. Вы преодолеете страх и тревогу.

Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх уберется как рукой. Вы сидите напротив президента в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.

Прочувствуйте всю ситуацию так, как если бы она была реальной. Подумайте, что бы вы хотели спросить у президента и как ответить на ваши вопросы.

Потренируйтесь в одиночестве 5-10 минут, чтобы никто не удосужился представить себе ситуацию во всех подробностях. После такой встречи любое собеседование будет казаться приятным и непринужденным общением.

Что включает в себя домашняя подготовка:

1. Составьте план выступления. Запишите свои сильные стороны, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Поищите в Интернете, что ожидается от претендентов на вашу работу. Введите требования в список бумаги. Репетируйте с этим листом, пока информация не укоренится в вашей голове.
2. Создайте портфолио. Собирайте и оформляйте работы, демонстрирующие ваш профессионализм.
3. Рассмотрим внешний вид. Выбирайте сдержанную одежду для дресс-кода будущего рабочего места. Прошли те времена, когда дорогой костюм за 1000 долларов приветствовался повсюду. Некоторые офисы привыкли одеваться скромно, и появление «большой птицы» вызовет дискомфорт у других сотрудников. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
4. Решите, как вы будете добираться до места. Рассчитайте, сколько времени потребуется, чтобы добраться до компании. Добавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, опозданий автобусов. Лучше дольше оставаться в зале ожидания, чем опаздывать.
5. Отдыхайте и добивайтесь максимальной продуктивности. Забудьте о любых плохих мыслях о результатах собеседования, которые вас беспокоят. Перед сном примите расслабляющую ванну. Выспаться.

Что взять с собой на собеседование:

1. Копия резюме.
2. Паспорт.
3. Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании.
4. Сертификаты, сертификаты об окончании курсов. Желательно связанное с работой.
5. Блокнот, куда вы будете записывать основные ответы, подробности о компании. Если вам отказали, вы можете работать над ошибками.

Да, подготовка займет как минимум ночь. А вот заранее продуманные ответы, картинка придаст вам уверенности и поможет устроиться на работу.

В офисе перед собеседованием

Пейте кофе или сок по утрам. Хорошо позавтракайте, чтобы живот не урчал во время собеседования. Кроме того, на голодный желудок хуже. Вы можете по опрометчивости получить неверные ответы на важные вопросы.

На входе вежливо поприветствуйте охрану, секретаршу. Сядьте поудобнее и ждите, пока они позвонят вам. Не задавайте вопросов типа «Когда моя очередь?», «Сколько мне ждать?» Нетерпеливых невежд редко берут на работу. Оглянитесь вокруг, чтобы успокоиться.

Приезжайте без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают таким кандидатам работу.

Вы можете проводить информационную разведку среди сотрудников. Спросите, не задерживается ли зарплата, часто ли вам приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Сходите в туалет за 10–15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо и ничто не должно вас отвлекать.

Собеседование

Не забывайте сохранять осанку и приятно улыбаться. Положительное — это люди.

Как вести себя при приеме на работу:

1. Скажи привет.
2. Сядьте лицом к собеседнику. Вы можете передвинуть стул.
3. Когда вас просят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом и как это произошло.
4. Не прячь глаза.
5. Не скрещивайте руки на груди, не разводите ноги.
6. Слушайте внимательно, не перебивайте.
7. Выключите телефон.
8. Отвечайте на вопросы четко и кратко.
9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. Например, маркетолог может упомянуть книгу по нейромаркетингу, которая помогла увеличить продажи проекта.

Не ругайте своих коллег или предыдущего начальника. Они могут подумать, что, если вы уволитесь, вы будете отзываться об этом рабочем месте только негативно. И это никому не нужно.

Ограничьтесь 3-5 лучшими личными качествами, когда вас спросят. Обязательно расскажите, как они помогли в работе. Например, коммуникативные навыки и креативность помогли продать старый тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если вы промолчите в ответ, они решат, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно сыграть в вашу пользу. Расскажите, как вы восполняли свои недостатки на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Вербовщики, кадровики привыкли 30% времени говорить и 70% слушать. Попросите интервьюера говорить на 50% наравне с вами. Задавайте вопросы о компании, должности.

Даны кейсы на проверку стрессоустойчивости, креативности, профессионализма.

Дело представляет собой воссоздание ситуации непреодолимой силы, разрешения которой добивается заявитель.

Примером может служить игра «Тетя Шарлотта» для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывший житель города, ставший состоятельным гражданином Франции. У нее есть миллион долларов. Он хочет вложить их в проект, который поможет городу. Ваша задача — убедить тетю инвестировать в вашу компанию.

После собеседования

Если вы будете вести себя уверенно и четко отвечать на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается словами «Вы приняты”.

Но руководителю бывает трудно принять решение. В этом случае вам скажут, как долго и при каких условиях с вами свяжутся.

Многоуровневое интервью включает в себя следующий этап. Так что подождите, пока они позвонят вам для следующего интервью.

Чтобы ускорить решение, можно сказать, что несколько других компаний предложили вам работу. Используйте технику, только если у работодателя мало кандидатов, или если вы суперпрофессионал.

3. Советы по эффективной стадии интервью

• Задавая кандидату уточняющие вопросы на этапе самопредставления, постепенно переходите к активной стадии собеседования по интересующим вас темам.

• Соблюдайте следующую последовательность в теме вопросов на этапе собеседования: 1) образование; 2) рабочие места; 3) знания, навыки, опыт; 4) формальные вопросы (справки, где вы живете и т.п.); 5) какие вакансии в настоящее время рассматривает кандидат; 6) причины интереса к вашей вакансии.

• Если у кандидата мало опыта работы, задайте больше вопросов об его образовании. Почему вы выбрали именно этот университет, эту специальность? Какие предметы вам понравились больше всего, какие меньше всего? Вы хотите (не хотите) работать по полученной специальности? Почему?

• Задавая открытые вопросы, попросите кандидата рассказать о предыдущих местах работы. Как вы попали на эту работу? Чем занималась компания, размер штата, детали? Каковы были ваши обязанности и что вы делали? По каким критериям оценивалась эффективность вашей работы и вашего подразделения?

• Оцените отношение кандидата к предыдущему руководству. Кто был вашим непосредственным руководителем? Как вас оценило руководство? Как бы вы оценили эффективность вашего предыдущего руководства в развитии компании? Был ли в компании тип демократического, авторитарного руководства (другой?

• Спросите о причинах ухода кандидата с каждой работы. Запомните эти причины. Спросите позже, если бы этих причин не было, остался бы кандидат в любом случае или ушел?

• Даже если вы понимаете, что человек перед вами играет с кем-то еще, продолжайте задавать вопросы. Когда кандидат поймет, что вы настроены серьезно, желание поиграть пропадет и начнется общение по существу.

• Остерегайтесь, если кандидат на собеседовании ведет себя высокомерно, показывает собственную значимость, фамильярничает, критикует предыдущего руководителя, не берет на себя ответственность за результаты, а обвиняет коллег или обстоятельства; такой кандидат вряд ли подойдет на любую вакансию.

• В конце результативного этапа расспросите кандидата о его увлечениях, какую литературу он любит читать, какую музыку слушает; это оставит у кандидата хорошее впечатление о вас как о человеке, заинтересованном в нем не только как в профессионале, но и даст дополнительную информацию для размышления.

Как вести себя, когда проводится собеседование с соискателем

Мы подготовили несколько советов, как правильно организовать этот процесс.

• Поверните человека к себе в начале разговора. Предложите чай или кофе, задайте вопрос на отвлеченную тему, спросите, как погода. Работодателю необходимо выглядеть опрятно и презентабельно, даже если на собеседовании будет IT-специалист, который обычно не покидает офиса. И никогда не опаздывать.
• Обращайтесь к заявителю по имени. Не спрашивайте ее имени, оно есть в ее резюме. Здесь срабатывает тонкий психологический момент: когда произносится полное имя, он чувствует себя комфортнее, чем когда оно под цифрой 34. Кажется, этого ждали.
• Следите за поведением и обращайте внимание на внешний вид. Рассеянные, односложные ответы с помятой одеждой и растрепанными волосами выдают невнимательного работника, который не хочет работать. Кто хочет занять место, тот будет заинтересован в разговоре и будет готовиться к мероприятию.
• Помните, что вам это тоже должно нравиться. Как провести собеседование с кандидатом, если он профессионал со множеством предложений: принять его условия или предложить достойную зарплату и нематериальные поощрения. Но будьте готовы к тому, что он еще будет думать о том, где ему лучше работать. Рекомендуем подготовиться к большому количеству вопросов от него.
• Отвечайте максимально честно. Не нужно врать о зарплате, часах, своих будущих коллегах. Увидев, что в конце месяца это совсем не оговоренная сумма, работник может просто уволиться или обратиться в трудовую инспекцию.
• Оставайся такой же, но дай понять, кто здесь хозяин. Избегайте фамильярности, особенно во время первого разговора. В противном случае посетитель начинает думать, что разрешено все, в том числе и нарушения дисциплины и трезвости.

Если вы хотите подобрать подходящие кадры, вам следует обратиться в «Бизнес-результат». Мы знаем, как правильно провести собеседование, если вы работодатель, умеем подбирать персонал, адаптировать его и мотивировать на получение результата. И это только малая часть того, что мы можем сделать.

Наши специалисты помогут вам:

• разрабатывать сценарии для сотрудников;
• обучать менеджеров;
• настроить отдел продаж с нуля или оптимизировать существующий;
• создайте сайт, привлекающий клиентов.

Все вопросы должны быть написаны таким образом, чтобы заявителю не пришлось их расшифровывать. Вы просто должны ответить. Ни в коем случае не ставьте в пример других людей, которые были в этом кресле до него. Не говорите слишком много сами, оставьте это на усмотрение кандидата.

Цели и задачи собеседования

Основная цель — определить, подходит ли соискатель на вакансию, есть ли смысл с ним сотрудничать.

Различные задачи:

• проверить достоверность сведений, указанных в аннотации;
• оценить качества и характеристики, значимые для работодателя. Вы прибыли вовремя? Организовано? Умеете вести деловую беседу, диалог? Как это выглядит и держится? Ты уверен? Удобен в общении? Эти и другие вопросы мысленно формулирует интервьюер при общении с соискателем;
• обсудить логику профессионального развития специалиста;
• выявить свою мотивацию и наличие/отсутствие целей (в профессии в целом и в предлагаемой должности в частности);

• выражать ожидания работодателя, оценивать готовность и способность соискателя их удовлетворить.

При появлении новых и/или сложных вакансий интервьюеры также могут решать дополнительные задачи. Например, посмотрите на состояние рынка труда. Какой уровень кандидатов отвечает на предложение компании? Есть ли в «свободном плавании» соискатели желаемого качества, каковы их ожидания от условий работы? Крупные компании иногда проводят собеседования даже при отсутствии текущих вакансий, чтобы «мониторить» рынок и формировать кадровый резерв на будущее.

Цель и задачи интервью должны быть в центре внимания при подготовке к встрече. Это поможет вам понять, как правильно провести собеседование при приеме на работу в том или ином случае.

Как пройти — этапы собеседования при приеме на работу

Подготовка и проведение беседы с кандидатом на вакантную должность в компании состоит из нескольких этапов:

1 уровень. Телефонный разговор, когда сотрудник компании звонит по контактному телефону соискателя и задает вопросы по резюме. Во время разговора будьте вежливы, внимательно слушайте, старайтесь запомнить имя собеседника и его должность. Затем устанавливается дата и время собеседования. Укажите адрес, где она будет проходить, при необходимости попросите повторить информацию и напишите ее на листе бумаги. Также спросите, какие документы вам нужно взять с собой.

2 этап. Подготовка к собеседованию:

1. Готовясь к встрече, перепроверьте информацию о компании. Затем смоделируйте свое поведение, попросив друга или члена семьи вести беседу, задавая вопросы. Вы можете сделать это самостоятельно перед зеркалом. Обязательно перечитайте свое резюме и будьте готовы ответить на вопросы по нему.
2. Психологическая подготовка — лучший способ настроиться на следующее общение с потенциальным работодателем. Вот несколько практических советов, которые помогут вам подготовиться:

• представьте, что вы на важной встрече, например, с президентом. Все внимание приковано к вам, вокруг вспышки фотоаппаратов и толпа журналистов. Ваша задача сконцентрироваться и задать президенту несколько вопросов, а также рассказать ему о себе и ответить на его вопросы;
• вторая ситуация, когда вы мысленно представляете себя товаром, который стоит на одной полке с другими, но хочет, чтобы его продавали и нуждались. Для этого необходимо правильно подать себя (одеться, принять позу, ответить на вопросы), при этом трезво оценить свои силы и возможности;

1. Обратите внимание на внешний вид, в котором вы явитесь на собеседование. Она должна быть опрятной, чистой, деловой костюм, неброский макияж, опрятная прическа и минимум аксессуаров.
2. Продумайте маршрут до места встречи с работодателем. Обязательно добавьте дополнительное время для непредвиденных ситуаций. Ни в коем случае нельзя опаздывать.
3. Заранее подготовьте все необходимые документы, связанные с вакансией (резюме, паспорт, документы об образовании и т.д.).

3 этап. По результатам собеседования с соискателем обсуждаются проблемы условий труда, его оплаты труда и карьерных перспектив. Затем принимается окончательное решение о приеме на работу кандидата.

Будет важно знать, как специалист по кадрам оценивает соискателя во время собеседования.

Виды собеседований с кандидатом

Еще до того, как вы начнете интервью, мы рекомендуем вам определиться с форматом вашего интервью. Есть несколько категорий этого события, давайте рассмотрим основные.

Традиционное

Обычно это делает кто-то из отдела кадров или руководитель отдела, куда требуется сотрудник. В комнате встречается только один представитель компании и один заявитель.

Этот тип распространен во всем мире. Вопросы, которые будут заданы человеку, готовятся заранее. Их спрашивают лично, потом они формируют свое впечатление на основе полученных впечатлений. Должен уметь адекватно анализировать полученную информацию.

Этот метод подходит не всем. Если идет собеседование с будущим начальником подразделения, будет слишком мало вопросов, чтобы задать вопросы и получить ответы. Важно оценить компетентность и способность грамотно принимать решения, и это невозможно сделать в рамках простой анкеты. Иногда требуется понять, сможет ли соискатель быстро среагировать и подстроиться под текущую ситуацию, чтобы получить выгоду.

Групповое

В беседе одновременно будут участвовать несколько директоров организации и равное количество заинтересованных в должности людей.

Применяется, когда для простых вакансий требуется сразу много персонала. Всем задают одни и те же вопросы или дают одинаковые задания. С его помощью отсеиваются самые неподходящие кандидатуры.

По телефону

Обычно это рассматривается как первый шаг к отсеву тех, кто вообще не подходит. Этот метод используют как небольшие компании, так и крупные фирмы, интервьюер сможет определить, обладает ли человек, пришедший на встречу, необходимыми навыками. Еще одна причина подобных обращений – отсутствие полноценного офиса или компания ищет специалиста для удаленной работы.

Панельное

Используется для должностей с большим количеством функций, для IT-специалистов или руководителей. В этом случае соискатель общается не только с представителями отдела кадров или непосредственным руководителем, но и с персоналом других отделов. Это помогает совместно составить полное представление о человеке, определить, какими способностями он обладает.

Такое общение часто осуществляется в стрессовой манере, чтобы любыми способами вывести потенциального сотрудника из равновесия.

Онлайн-режим

Проведение собеседования с кандидатом в таком стиле делается, если соискатель нанят на краткосрочный проект или ему придется работать удаленно, а встреча с работодателем в другом регионе или стране не рекомендуется.

IT-специалисты часто общаются на английском языке с иностранными компаниями, чтобы получить достойную работу с высоким доходом.

При необходимости этот метод может заменить традиционную встречу с подробным списком вопросов и ответов.

Стрессовое

Обычно используется, если сотруднику регулярно приходится сталкиваться со сложными задачами, принимать сложные решения, общаться с персоналом и клиентами, решать конфликтные ситуации, в том числе с поставщиками и посредниками.

Аналогичного эффекта можно добиться, если использовать технику серии вопросов, среди которых будут вопросы личного характера. Важно не давать времени на раздумья, так как это позволит соискателю использовать уловки. Иногда используются провокации, грубость и неожиданные действия со стороны HR.

В отдельных случаях осуществляется в полном объеме, в середине рабочего дня. Неловкая обстановка, шум, сфальсифицированные аварийные ситуации должны заставить вас проявить весь свой потенциал. Это необходимо в коллективе, где есть конкуренция, например между менеджерами.

Но желательно использовать этот метод более осторожно, чтобы не портить имидж компании. После общения стоит объяснить кандидату, почему так получилось. Макет дискуссионных ситуаций позволяет раскрыть правду, помешать потенциальному работнику соответствовать ожиданиям работодателя, заставить его проявить сдержанность и хладнокровие.

5. Проведение презентации компании и вакансии

• Сейчас хорошие кандидаты рассматривают предложения от нескольких работодателей одновременно. Поэтому при подаче вашего предложения ваша основная цель – «продать» вашу вакансию кандидату.

• Заранее подготовьте презентацию компании и вакансий. Большинство кандидатов всегда настороженно относятся к новой информации о работодателе. Хорошая презентация мотивирует кандидата.

• Предоставьте кандидату как можно больше положительной информации о компании и предлагаемой должности. Расскажите нам, в чем ваше конкурентное преимущество по сравнению с другими работодателями.

• Если кандидат не заинтересован или действительно сомневается в вакансии, не переубеждайте кандидата: немотивированные кандидаты приводят к провалам при закрытии вакансий.

• Представляя свою компанию, расскажите о сфере деятельности и деталях работы, положении на рынке, сроке существования, перспективах развития компании, конкурентных преимуществах, особенностях корпоративной культуры.

• При подаче вакансии расскажите об обязанностях и полномочиях должности, структурном подразделении, своем начальнике, который будет вам подчиняться, целях нового сотрудника, карьерных перспективах и преимуществах, которые кандидат получает за работу на данной должности.

• При подаче условий работы, пожалуйста, подробно расскажите о месте и часах работы, месте работы, системе оплаты труда за основной и испытательный период, системе премий и премий, социальном пакете, профессиональном обучении и т.д.

• Когда вы говорите о заработной плате, вы должны говорить уверенно, не стесняясь и не заикаясь, говорить точную зарплату или точные пределы заработной платы. Для большинства кандидатов это очень ответственное время.

• Если система оплаты труда состоит из множества частей и переменных процентов, то на собеседовании лучше сообщить абсолютную среднюю заработную плату, которую кандидат будет получать при выполнении поставленных задач и возможных лимитов.

Как отвечать на вопросы на собеседовании

Чаще всего работодатели сами просят вас рассказать о себе, поэтому заранее подготовленное личное представление будет очень кстати. Однако формат интервью также популярен. Все вопросы, которые может задать HR-специалист на собеседовании, можно разбить на три части.

Вопросы о прежней работе и профессиональном опыте

1. Самый неловкий вопрос в этом списке — почему вы ушли с последней позиции. Правильно сформулируйте ответ. Не обвиняйте начальство и не ругайте коллег, но и не унижайте себя.

Разумнее всего сослаться на сторонние факторы: необходимость переезда, ограничения в карьерном росте, невыплаченные премии, задолженность по зарплате. О маленькой зарплате лучше не упоминать.

Постарайтесь направить разговор к тому, что вы узнали в том же месте или к тому, что с тех пор изменилось в вашей жизни к лучшему. Будьте на позитивной ноте. Выразите легкое сожаление о том, что уволились с предыдущего места работы. Сосредоточьтесь не на том, от чего вы убегали, а на том, что вы делаете прямо сейчас.

2. Вас спросят о прошлых обязанностях. Не уменьшайте свою роль и перечисляйте все задачи, которые перед вами ставились. Упомяните проекты, в которых вы участвовали, и подсчитайте достижения.

Они могут спросить вас, сколько денег вы вложили в бизнес. Узнайте точную цифру заранее, чтобы не выдумывать ее.

3. Еще один опасный вопрос: «Какие профессиональные ошибки вы допустили на работе раньше?» Подробная история здесь не требуется, но ответ покажет уровень вашей зрелости.

Приведите конкретный пример с выводами о том, что вы узнали в конце и как бы вы решили эту ситуацию сейчас.

Не описывайте свои неудачи как неудачу. Иногда вопрос можно заменить другим: «Вы когда-нибудь не соглашались с решениями начальства?» При ответе выбирайте те истории, в которых вы не молчали, а подкрепляли позицию аргументами, и в итоге оказались правы.

Вопросы о будущей работе и об интересе к компании

1. Если вас спросят: «Почему вы выбрали нашу компанию?», скажите, что вы поддерживаете свои карьерные цели. Вы заинтересованы в мероприятиях, проводимых проектом, и хотите участвовать в нем.

Будьте искренними, но не проявляйте равнодушия и снобизма, делая вид, что вы спустились в компанию от безысходности или попали к ним случайно. Тот же вопрос может звучать как «Почему вы хотите работать с нами?». Здесь обращайте внимание не на собственную пользу, а на пользу, которую она принесет.

2. Один из сложных вопросов в этой категории: «Какую зарплату вы хотите?» Заранее продумайте ответ, зная среднюю ставку по специальности и увеличив ее на 10-20%. Небольшая сумма заставит начальство почувствовать, что вас считают плохим сотрудником, а слишком большая укажет на неразумные амбиции.

3. Вас также могут спросить, где вы видите себя профессионально через некоторое время. При ответе обязательно упомяните об успешной работе с этой компанией и назовите в ней более высокую должность (но не должность самого начальника или ведущего собрания). Не нужно говорить о повышении там, где его не ждут, и придумывать несуществующие должности.

4. Если в интервью вас спросили, что вы знаете о компании в целом, расскажите об основных ее продуктах с акцентом на преимуществах.

Отличный ход — поделиться своим видением, сразу внести креативные предложения. Выскажите мысли о том, что клиенты могут извлечь из продукта. Если вас просят описать недостатки ваших продуктов, не бойтесь анализировать ситуацию и копать дальше очевидных недостатков.

5. Часто задают вопрос: «Когда вы будете готовы приступить к работе?» Если вам действительно нужна работа в этой компании, представьтесь и скажите, что можете уйти завтра.

Если у вас запланировано еще несколько собеседований и вы сомневаетесь, скажите, что вы готовы пойти через неделю. Объясните это тем, что вам нужно задокументировать процесс увольнения в предыдущей компании и получить расчет.

Личные вопросы

1. Вас, скорее всего, спросят о сильных сторонах персонажа. Перечисляя положительные стороны, отметьте трудолюбие, ответственность, способность к обучению, адекватность. Забудьте о скромности, но в то же время не увлекайтесь размышлениями, не подкрепленными примерами.

2. Обязательно спрашивайте о слабых сторонах. Никогда не говорите, что у вас нет недостатков; это будет считаться проявлением высокомерия. Выразите одну из тех личных проблем, которые вы преодолели или находитесь в процессе решения.

Назовите минус, который сыграет в вашу пользу. Например, если он беспокоится, подчеркните, что это помогает ему быть более внимательным к поставленным задачам. Наиболее благотворными недостатками являются трудоголизм, перфекционизм, доброта.

3. Спокойно относитесь к вопросу семейного положения. Ответьте на него правдиво, но без подробностей. Это обычно просят понять психологическое состояние человека. Работодатель должен знать, повлияют ли ваши отношения на вашу работу.