Сервисы по ремонту ноутбуков — как нас обманывают

Накипело! Я не знаю, куда подевались нормальные сервисы по ремонту ноутбуков. Может конечно, это только мне не везет, и я постоянно наталкиваюсь на каких-то жуликоватых ремонтников. А может и вообще ситуация сейчас на рынке ремонта компьютеров такая. Давайте я расскажу Вам свою историю, о том как я ремонтировал свой ноутбук. И как меня пытались обмануть.

Кстати, моя история не единичная. Фактически каждый раз, когда моя дочь или мой тесть пытались отремонтировать свой компьютер в сервисном центре, их пытались «надуть». Поэтому у Вас тоже есть все шансы натолкнуться на таких «горе-ремонтников». Сейчас в этот бизнес идут все кому не лень. А их деятельность толком не регулируется. Поэтому вероятность натолкнуться если не на мошенника, так на непрофессионала очень велика. Будьте осторожны!

1. Мой ноутбук перегревается — пичалька :)

Итак, мой верный ноутбук стал перегреваться. Порывшись в интернете, я понял, что нужно ноутбук почистить и заменить ему термопасту. А может и еще что поменять. Ну надо, так надо.

Для начала я посмотрел, можно ли самостоятельно проделать процедуру по чистке ноутбука и замене термопасты. Благо свой обычный компьютер я чищу регулярно сам. Да и что там чистить. Развинтил разъемы, снял кожух, взял пылесос и…. А термопасту на стационарном компьютера, насколько я знаю, менять не нужно.

Но с ноутбуком меня поджидала первая засада в виде нестандартных винтиков, к которым у меня не было отвертки. Посмотрев в интернете стоимость инструмента для разбора ноутбуков, я решил отказаться от затеи самостоятельной разборки ноутбука. Тогда я решил просто «пропылесосить» ноутбук по аналогии с обычным компьютером. Но это не помогло…

2. Я выбираю сервис по ремонту ноутбуков

Короче, я решил пригласить специалистов из сервиса по ремонту ноутбуков. И начал выбирать сервис.

Ну во первых, выбор оказался очень большой. Объявлений масса. И практически все сервисы обещали очень низкие цены, бесплатную диагностику и очень опытных специалистов.

Были даже не только местные, а и сервисы по ремонту ноутбуков федерального уровня с сеткой филиалов.

Ну и конечно же я нашел массу предложений от частных мастеров на бесплатных досках объявлений. И на двери своего подъезда.

Кого же выбрать?

Для начала я стал знакомиться с отзывами о сервисах по ремонту ноутбуков, которые нашел в интернете. И для меня стало неприятным сюрпризом то, что негативных отзывов оооочень много! Просто вал негатива! Судя по отзывам, практически все сервисы делают свою работы тяп-ляп и обманывают клиентов… Что делать? Идти к частникам? А у них вообще нет отзывов.

Долго ли, коротко ли, нашел я одну контору с хорошими отзывами, которых было большинство. Наивный… В то время я не знал, что можно заказать написание отзывов о своей фирме…

Да. И Я не нашел фирму по ремонту ноутбуков с какими либо сертификатами, подтверждающими квалификацию специалиста.

Что обещала мне найденная фирма по ремонту компьютеров. Кстати, имеющая филиалы по всей России :)

• Бесплатный выезд на диагностику
• Опытных специалистов
• Очень низкую цену на работу
• Оригинальные запчасти
• И… много чего еще

ну и я заказал…

3. Как мне «отремонтировали» ноутбук

Итак. Подходит 11 часов утра, на которые мы договорились о встрече со специалистом по ремонту ноутбуков. Никого нет. 11-30. Никого.. 12 часов. Тишина. Я пытаюсь дозвониться по телефону до сервисной фирмы. Никто не берет трубку.

Наконец в 13 часов ко мне приезжает «мастер». На мой вопрос, почему так поздно, отвечает, что думали что по московскому времени…

Я уточняю, сколько будет стоит чистка ноутбука и замена термопасты. Он отвечает, что сначала нужно разобрать и посмотреть. Ну — ок! Пусть смотрит. Тут мне звонит мой клиент и я ухожу в другую комнату на стационарный компьютер, чтобы обсудить работу.

Буквально через 15 минут, меня зовет мастер по ремонту ноутбуков и говорит, что все сделано. Я спрашиваю, какая цена за работу, и получаю в ответ умопомрачительную цифру. Почему такая цена? Оказывается, что выезд бесплатный только в радиусе 1 километра от их офиса, а так как мой дальше то… Кроме того, в цену не входят услуги по разборке и сборке ноутбука. Кроме того, нужно оплатить еще и стоимость термопасты. И сама термопаста была нанесена аж в 5 местах! Ну и чистка ноутбука тоже отдельно.

Кроме того, этот мастер сказал, что у меня скоро «полетит» жесткий диск и его нужно менять. Он может это сделать прямо сейчас тоже за круглую сумму. Кроме того, нужно сначала вылечить, а потом переустановить Виндовс. И заменить оперативную память, потому что она тоже …того…

Ладно. Я понимаю, что я «лоханулся», не выяснив заранее цену на ремонт. Плачу ему указанную сумму. Кстати, это «мастер» не выписывает мне никаких документов. Я отказываюсь от замены жесткого диска и памяти. А виндовс лечить и переустанавливать мне не нужно, так как у меня стоит Линукс :)

Мастер уезжает. Я начинаю работать на ноутбуке и… Буквально через пару часов он опять начинает греться. Плюс у меня перестал работать звук на ноутбуке и не читается флешка в одном из USB портов. Как оказалось потом, мне просто разобрали и собрали (причем криво), мой ноутбук. И никакой термопасты не наносили. Просто дунули из резиновой груши и выдули немного пыли из вентилятора. И все!

Телефоны этой конторы так и не ответили. Я поехал по указанному на сайте адресу и…никого не нашел..

Короче — меня «развели»! Причем, по полной программе!

В итоге оказалось, что эта контора по ремонту ноутбуков так «работает» со всеми клиентами. Мне пришлось заказывать чистку ноутбука повторно. Причем я стоял все время рядом с мастером и смотрел за каждым его шагом. Ну и заранее узнал все составляющие цены. Так что ремонт все равно вышел дорогим, но я хотя бы знал, во сколько он встанет.

Вот такие дела….

4. Как нас обманывают сервисные службы по ремонту ноутбуков

— «Бесплатный» выезд

Обещают бесплатный выезд и диагностику. Но… Это только в том случае, если Вы согласитесь на их конские завышенные цены по ремонту ноутбука. Если не согласитесь — Вам придется заплатить кругленькую сумма за выезд и диагностику ноутбука

— Не тот специалист

Очень часто Вы можете «повестись» на конкретного мастера. Или на сайте мастерской по ремонту ноутбуков или на доске объявлений Вы видите фотографию мастера на фоне кучи сертификатов. Лицо мастера внушает доверие :) Возраст и опыт тоже.. И Вы приглашаете его . А приезжает вообще какой-то совсем левый чувак, который к тому же не знает, с какой стороны подойти к паяльнику и чем Виндовс 10 отличается от Виндовс 7 :(

— Заниженные цены

На сайте указаны очень низкие цена. Во время (или после) ремонта цены возрастают в несколько раз, так как … см. выше мое повествование.. То есть, сервисный мастер «накручивает» дополнительные цены самым бессовестным образом за «дополнительные» услуги.

— Якобы усложнение ремонта

Говорят, что цену за нанесение термопасты указывали за 1 точку, а нанесли на 10. Плюс указывали за отечественную термопасту, а нанесли американскую. Плюс оказывается именно Ваш ноутбук относится к категории «сложной разборки». И тому подобное..

— Имитация ремонта

На самом деле ничего не делают. А только имитируют ремонт. Иногда вообще не разбирают ноутбук, а просто продувают пылесосом внутренности.

— Воровство деталей

Некоторые «мастера по ремонту ноутбуков» умудряются своровать Ваши детали или подменить их на свои. Достаточно часто такой процедуре подвергается оперативная память. Могут просто вытащить одну планку и все. Или поменять видеокарту на менее производительную (или более «косячную») хотя это проблематичней. Ну и вообще, могут стырить и поменять все что «плохо» лежит. Кстати, один мой знакомый потерял свой фотоаппарат, который лежал в комнате, в которой «приходной» мастер ремонтировал ноутбук.

— Ложная диагностика ошибок

Вам говорят что все плохо. Нужно менять жесткий диск. Память. Процессор. И т. п. Наиболее часто «ломается» жесткий диск.

— Замена целого блока вместо ремонта старого

Иногда можно отремонтировать Ваш ноутбук, просто припаяв один проводок на плате. Но это же не выгодно этим «горе-мастерам». Поэтому или меняют без необходимости целый блок. Или ремонтируют старый и выдают его за новый

— Установка Windows по завышенной цене

При всякой любой возможности «находят» вирусы на Виндовс и их лечат. А потом переустанавливают операционную систему. Хотя в этом может и не быть необходимости. Кстати, в этом случае Вам могут впендюрить и нелицензионную версию.. А это нехорошо…

— Подмена ноутбука в сервисе

Да. Иногда реально подменяют ноутбук на похожий. Особенно если «полностью удаляли систему и устанавливали заново».

— Воровство ноутбука

Мои знакомые тоже мне про пару таких случае рассказывали. Приходит такой якобы «мастер». Смотрит Ваш ноутбук. И говорит, что нужно нести в сервисный центр, так как там есть оборудование для более глубокой диагностики и ремонта. Забирает Ваш ноут.. И… Больше Вы ни ноутбука ни «мастера» не увидите… Что говорите: «Зачем им мой неработающий ноутбук?». А Вы поинтересуйтесь, сколько стоит сдать нерабочий ноутбук на запчасти. 100 старушек — уже рубль. :) А ведь, Ваш ноутбук могут и реально починить и сдать уже рабочий…

— Прогрев плат вместо ремонта

Ну и совсем недавно узнал, что есть такой «способ ремонта» ноутбуков, как прогрев плат феном. Достаточно часто можно на некоторое время «оживить» таким образом ноутбук. А месяца через два он все равно «крякнет». Кстати, пи покупке подержанного ноутбука с рук у Вас есть большая вероятность нарваться на такой «прогретый» ноутбук.

Возможно есть еще какие-либо способы обмана со стороны сервисных центров по ремонту ноутбуков. Если есть — пишите мне. Опубликую!

5. Честные ремонтники компьютеров — ауууу !!!

Итак. Какие же правила работы с сервисами по ремонту ноутбуков нужно соблюдать, чтобы не стать жертвой обмана или не профессионализма.

— Выбирать «стационарный» сервис, куда можно привести ноутбук самому. При этом смотрите на сертификаты и прочие «грамоты», которые могут висеть на стенах. Это не панацея, но все-таки.. Смотрите сколько лет этот сервис работает на этом месте.

— Посмотреть все отзывы о сервисе в интернете. Если отзывы все хорошие, или выглядят ненатурально, это должно насторожить. Кстати, если прямо в сервисе Вы встретите клиента, который забирает ноутбук, можете невзначай поинтересоваться, как отремонтировали.

— Уточните, есть ли сертификаты у сервисного центра и специалистов. Многие брендованные производители компьютерной техники специально обучают специалистов и по итогам дают сертификат.

— Выясняйте стоимость работы ПЕРЕД тем, как отдать ноутбук. Если есть сомнения, то сначала заплатите за диагностику, и только потом, если устроит цена, отдадите в ремонт.

— Заставьте приемщика записать в бланке приема полную комплектацию ноутбука и все серийные номера, которые Вы знаете.

— Если вызываете мастера по ремонту ноутбуков домой или в офис, попросите, чтобы он продемонстрировал Вам какое-либо удостоверение. Если этого нет — попросите паспорт и снимите с него копию. Или как вариант, просто запишите паспортные данные в бланке ремонта или приемки оборудования.

— При дистанционном вызове по телефону уточните все «составляющие» цены ремонта. Звонок крайне желательно записать. Если не знаете всех деталей или подозреваете, что Вас могут обмануть, спросите: «Это окончательная цена или будут какие либо доплаты»? И по диагностике уточните: «Сколько будет стоить диагностика и вызов специалиста, если я откажусь от дальнейшего ремонта».

— Очень тщательно проверяйте свой ноутбук после ремонта, сколько бы времени это не потребовало. Проверьте работоспособность звука, сети, всех портов. Сверьте комплектность и серийные номера.

— Никогда не соглашайтесь на замену «неисправных» частей ноутбука сразу. Проверьте цену запчастей по интернету. Можете дать на диагностику еще в несколько сервисных центров.

— Не отдавайте ноутбук для передачи в сервис через «мастера». Лучше привезите сами.

— На каждый «чих» мастера просите расписку и подтверждающие документы. Если провел диагностику — пусть напишет (хотя бы и от руки), что он надиагностировал. Если взял деньги — пусть напишет сколько и за что. И так далее… В суде пригодится :)

— …. Ну и тому подобное :) Можете прислать свои рекомендации..

Если Вас все-таки «надули» — пишите жалобы во все инстанции. Оставляйте негативные отзывы на всех площадках. И … подавайте заявления в полицию и в суд… Не оставляйте это безнаказанным!

Да. А мой ноутбук все-таки нормально почистили и отремонтировали. Но это уже другая история.

Надеюсь, что с помощью этой статьи Вы не наступите на те грабли, по которым прошелся и я будете ремонтировать свой ноутбук только в нормальных сервисах и у грамотных мастеров.

Итак, в этой небольшой статье я рассказал, как нас обманывают так называемые сервисы по ремонту ноутбуков. А если когда и не обманывают, то достаточно халтурно выполняют свои обязанности.