Сквозная аналитика
Узнайте, какая реклама приносит деньги, а какая — только клики
Вы тратите на маркетинг сотни тысяч рублей в месяц. Но можете ли вы точно сказать, какой канал приносит клиентов, а какой просто съедает бюджет?
Отчёты по кликам и заявкам — это полуправда. Заявка не равно продажа. Клик не равно клиент. Без сквозной аналитики вы принимаете решения вслепую и, скорее всего, теряете деньги на неэффективных каналах.
Почему без сквозной аналитики вы теряете деньги
- Сколько кликов
- Сколько переходов на сайт
- Сколько заявок
- Стоимость заявки
- Сколько заявок стали клиентами
- Сколько денег принёс каждый канал
- Реальная стоимость клиента
- ROI по каждому каналу
Почему важно видеть всю цепочку касаний
Как это выглядит в реальности:
- Увидел рекламу в VK, перешёл на сайт, почитал, ушёл
- Через неделю загуглил название компании, снова зашёл
- Увидел ретаргетинг в РСЯ, вспомнил, но не оставил заявку
- Прочитал статью в блоге, подписался на рассылку
- Получил письмо с кейсом, перешёл на сайт
- Увидел рекламу акции, наконец оставил заявку
- Позвонил, уточнил детали, купил
Какой канал привёл этого клиента? Если смотреть по последнему клику — это email-рассылка или звонок. Но без первого касания в VK и всей цепочки прогрева он бы никогда не купил.
Сквозная аналитика показывает:
- Все касания клиента до покупки
- Вклад каждого канала в конверсию
- Ассоциированные конверсии (каналы в цепочке, но не последние)
- Реальную ценность каждого канала
Из чего состоит сквозная аналитика
Коллтрекинг — отслеживание звонков
Если клиенты звонят по телефону, без коллтрекинга вы не узнаете, откуда они пришли. Система подменяет номер на сайте в зависимости от источника трафика.
- Динамический коллтрекинг
- Статический коллтрекинг
- Интеграция с CRM
- Запись разговоров
Email-трекинг — отслеживание писем
Если клиенты пишут на почту, это тоже нужно отслеживать. Разные email-адреса для разных источников или специальные метки.
Все рекламные каналы в одном месте
Интеграция с CRM
Главное звено — связь с CRM. Именно там фиксируются сделки и деньги.
- Источник лида в карточке сделки
- Статусы передаются в аналитику
- Суммы продаж привязаны к кампаниям
Юнит-экономика: считаем реальную прибыльность
Пример: CAC = 10 000 ₽, средний чек = 15 000 ₽, маржинальность = 30%. Прибыль с клиента = 4 500 ₽. Вы в минусе на 5 500 ₽ с каждого клиента. Чем больше продаёте — тем больше теряете.
Два подхода к внедрению
- Подбор сервиса под задачи и бюджет
- Интеграция со всеми каналами
- Подключение коллтрекинга
- Настройка отчётов под KPI
- Полноценная система на базе Битрикс24
- Без ежемесячной абонентской платы
- Полный контроль над данными
- Кастомизация под требования
Результат внедрения
Приборная панель руководителя
Один экран: расходы, лиды, продажи, выручка и ROI по каждому каналу. 5 минут утром — и вы понимаете, как идут дела.
Данные для решений
Какой канал масштабировать, где узкое место воронки, какие кампании работают в минус, как распределить бюджет.
Прозрачность для команды
Маркетолог видит, какие действия приводят к продажам. Продажники видят качество лидов. Все работают на одни цифры.
Основа для роста
Масштабируете только прибыльные каналы. Увеличили бюджет в 2 раза — точно знаете, что результат вырастет.
Почему нам можно доверять
10+ лет в digital-маркетинге
600+ проектов, включая десятки внедрений сквозной аналитики.
Официальные партнёры
Roistat, Битрикс24, amoCRM — знаем системы изнутри.
Работаем со всеми системами
Roistat, Calltouch, CoMagic, Яндекс.Метрика, Google Analytics, любые CRM и рекламные кабинеты.
Комплексный подход
Понимаем маркетинг и продажи. Знаем, какие метрики важны и как их интерпретировать.
Стоимость внедрения
Отдельно оплачивается: абонентская плата сервисов (Roistat, коллтрекинг) — напрямую сервисам; номера для коллтрекинга.
Точная стоимость зависит от сложности проекта, количества каналов и интеграций.
Процесс внедрения
Аудит текущей ситуации
Смотрим, что уже настроено: аналитика, CRM, рекламные кабинеты. Выявляем пробелы и точки потери данных.
Проектирование системы
Определяем, какие данные собирать, какие метрики отслеживать, какие отчёты строить. Выбираем техническое решение.
Настройка и интеграция
Подключаем все источники данных, настраиваем передачу информации между системами, проверяем корректность.
Тестирование
Прогоняем тестовые сценарии, убеждаемся, что данные собираются правильно, сделки атрибутируются корректно.
Настройка отчётов
Создаём дашборды и отчёты под ваши задачи. Вы видите именно те метрики, которые важны для решений.
Обучение команды
Показываем, как пользоваться системой, как читать отчёты, как принимать решения на основе данных.
Поддержка
После запуска остаёмся на связи. Помогаем с вопросами, вносим корректировки, добавляем новые источники.