Антикризисные идеи 
Посмотрим некоторые «фишки», которые значительно увеличат конверсию Вашего сайта. То есть тот процент посетителей сайта, которые сделали заказ.
Кстати, Вы можете задать вопрос: «А почему начали с сайта, а не с рекламы? Ведь Вы специалист по рекламе, а не сайтостроению?»
Отвечаю: «Потому что, по моим наблюдениям, даже совсем криво настроенная реклама при хорошо сделанном сайте работает намного лучше, чем отлично настроенная реклама при плохом сайте».
Поэтому посмотрим те фишки, которые смогут увеличить процент перехода посетителей сайта в разряд покупателей.
Пишите конкретику
Лучше цифры. Нельзя писать «Низкие цены, акции, высокое качество». Нужно «Цены от 500 руб., Скидки до 50%, качество соответствует ГОСТ 45–032».
Сделайте POP—UP окно на выходе с сайта
То есть, всплывающее окно. Да, такие окна раздражают клиентов. Но конверсия увеличивается. И намного. Так что, сделайте такое окно для допродаж или для сбора контактов. Не пожалеете. Только установите не агрессивный стиль появления окна, иначе действительно рискуете распугать посетителей.
Пример одного из вариантов Pop—Up окна.
На сайт помещайте «настоящие» фотографии Вашей команды
Старайтесь не брать фотографии гламурных европейцев из интернета. Пусть у Вас скорее всего работают не фотомодели, но уровень доверия к Вашей фирме сразу возрастет.
Обязательно разместите реальные отзывы Ваших клиентов
Идеально, если это будут видеоотзывы, аудиоотзывы, благодарственные письма. Еще лучше, если будут ссылки на реальные профили клиентов в социальных сетях.
Сделайте визуализацию услуг, прайса, договора
Если Вы занимаетесь продажей своих тренингов, оформите их в виде коробочки с диском. Или книги. Людям будет легче решиться купить это. Аналогично, рядом с кнопкой «скачать прайс-лист» поместите небольшой рисунок этого прайс-листа. И Вы увидите, насколько чаще посетители станут нажимать на кнопку скачивания прайса.
Пример визуализации прайс-листа. Такую картинку в уменьшенном размере можно вставить рядом с кнопкой «скачать прайс-лист»
Установите виджет общения с клиентами
Сейчас их много. (На данный момент я рекомендую Envybox). Лучше ставить виджет, где «всё-в-одном». Например, виджет обратного звонка, онлайн-чат, ссылка на соцсети, обратный звонок и т. п. Важно! Замените стандартные обращения на креативные! Поставьте «живую» фотографию! И… считайте, насколько увеличится конверсия сайта.
Пример виджета «мультикнопки». Очень удобно.
Собирайте контакты в нерабочее время
Кстати, виджеты играют еще одну важную роль. Они собирают контакты в нерабочее время. Или, когда оператор не ответил (актуально, если Вы в единственном экземпляре). Если у Вас не очень большой бюджет на рекламу, попробуйте позапускать ее ночью, когда ставки ниже и конкуренции меньше. И собирать контакты через виджет. А утром отзваниваться клиенту.
Сделайте чат-бот
Закрывая тему виджетов, отмечу, что идеально, если Вы «заморочитесь» разработкой чат-ботов. Как для виджетов на сайте, так и в мессенджерах. Разработайте несколько разветвленных сценариев «разговора» для робота, и зачастую посетители сайта даже не поймут, что общались не с живым человеком.
Открытая форма обратной связи на первом экране
Помните принцип «минимума действий», про который мы говорили выше? Открытая форма позволяет минимизировать количество действий посетителя и тем самым повышает конверсию.
Пример открытой формы обратной связи на первом экране
Открытая форма – квиз
Продолжаем тему открытых форм. Еще лучше работает открытая форма, сделанная по принципу квиза (опроса) или калькулятора. То есть, прежде чем отправить форму посетитель сайта должен ответить на несколько вопросов.
«Правильный» дизайн
Точнее о дизайне кнопок. Лучше всего «работают» кнопки скругленные. И желтого или зеленого цвета. Хуже всего – красные кнопки прямоугольной формы. Это и понятно. Острые углы и красный цвет с детства в нас вызывают подсознательное ожидание опасности.
Продающая страница благодарности
Эта страница, на которую перебрасывает клиента после оформления заказа. Не путайте с POP-UP окном! Обычно на странице благодарности пишут что-то скучное типа «Спасибо за заказ. Менеджер с Вами свяжется». В ведь можно на этой странице сделать отличные допродажи. Или хотя бы сбор контактов для двуступенчатых продаж. Отличный пример Вы можете увидеть ниже.
Пример продающей страницы благодарности
Продающий подвал сайта
Часто это простой и скучный футер, где указаны контакты или дублируется меню. А ведь и там можно разместить дополнительную продающую информацию!
Продающая шапка
В шапке сайта стандартно тоже размещается логотип и контакты. Попробуйте в шапку поместить прайс-лист. Или даже форму для заказа. И считайте % увеличения конверсии сайта.
Пример продающей шапки лендинга
Розыгрыш бонусов или скидки
Очень интересное решение в виде крутящегося барабана. Типа лотереи. Клиент получает «рандомный» подарок в виде скидки (а лучше бонусов, которые можно использовать у Вас же) в обмен на контакты.
Пример розыгрыша бонусов на сайте. Можно сделать в Pop—up окне
Взгляд на форму обратной связи
Как вариант, можно сделать, чтобы персонаж указывал на форму рукой. Проверено! Работает!
Пример формы обратной связи, на которую указывает персонаж.
FAQ. Или по-другому «блок вопрос-ответ»
Чем больше посетитель сайта получит ответов на свои вопросы, тем легче пойдет на заключение финишной сделки.
Гарантии возврата денег
Если Вы уверены в качестве своих услуг и товаров, то пообещайте возврат денег, если клиента что-то не устроит. Понятно, что гарантии нужно давать обдуманно.
Кейсы «до и после»
Если Вы размещаете портфолио Ваших работ, то сделайте не просто перечисление того, что было сделано и полученных результатов. Опишите, как плохо было клиенту, пока не обратились к Вам. Идеально, если это будет в виде фотографий с подписью.
Сравнение тарифов или калькулятор
Не просто выложите тарифы, а сделайте их сравнение. Еще лучше, если Вы сделаете калькулятор. И не простой. А такой, где будет расписано, как улучшаться результаты клиента после включения того или иного пункта прайс-листа напротив каждой галочки.
Пример сравнения тарифов.
Мультилендинг
И наконец, суперметод повышения конверсии небольшого интернет-магазина или сайта с несколькими услугами. Это метод динамической подмены контента. По-другому – мультилендинг. Или еще это называется гиперсегментацией. Об этом я подробнее поговорю немного дальше.
Все эти блоки так или иначе воздействуют на посетителя сайта. И «заставляют» его связаться с Вами или хотя бы кликнуть на кнопку. В результате чего конверсия сайта может возрасти в несколько раз!
Есть еще несколько очень важных «фишек» по увеличению конверсии сайта. Но… я их рассказываю только своим клиентам.
Загрузка...
