Оффер – что это такое самыми простыми словами

Ищите волшебную кнопку для заработка денег в интернете? Ее нет :( Зато есть ОФФЕР. Именно от него зачастую зависит успех или неудача Вашего бизнеса в интернете. Но… Далеко не все знают значение этого слова. И мы хотим рассказать Вам в этой статье подробнее о том, что же такое оффер простыми словами. И как с помощью хорошего оффера заработать хорошие деньги.

По мнению большинства людей, оффер – информация о товаре или услуге, их описание, дающиеся компанией. Но это совершенно другое. Оффер – ни продукт, ни услуга, ни уникальное торговое предложение, ни оферта. Так что это на самом деле? Как правильно создать оффер, который будет хорошо продавать? Обо всем вы узнаете в этой статье – все изложено максимально просто и с примерами.

Оффер — что это за зверь такой

Если говорить о прямом маркетинге, то чтобы составить правильный и работающий продающий текст, нужно пройти три этапа:

Оффер – создание оффера (в переводе с английского это слово означает предложение); Стимул – предоставление достаточного количества информации для потенциального клиента, чтоб он решился на принятие предложения; Реакция – обеспечение быстрого и легкого ответа на предложение.

Получается, оффер играет главенствующую  роль в формуле продающего предложения, прямо как стимул и реакция. А потому успех сильно зависит от того, каким он получится. Оффер является сутью продающего предложения, определяющей настоящую, либо возможную пользу предлагаемого товара или услуги. Он также означает и выгоду, предлагаемую потенциальному покупателю

[help]Люди считают, что оффер сам по себе является товаром или услугой, показываемые компанией. Но он – ни то, ни другое. Оффер – выгода от приобретения именно в этом месте и в этот момент.[/help]

От уникального торгового предложения (УТП), оффер отличается тем, что действует лишь в определенное время локально, а не постоянно и глобально. Однако иногда получается так, что они оба совпадают.

Как создать работающий оффер

Чтобы такой составить существует несложная формула. В ней две составляющие:

Мысль, доносимая до покупателя и рассказывающая о предложении; Причина, по которой он должен выбрать именно вашу продукцию.

Первая составляющая помогает получить выгоду, приняв предложение, а вторая дает бонусные выгоды, делающие первую более сильной.

Потому рабочий оффер имеет кучу компонентов, увеличивающих выгодность. Каждый из них может быть уникальным условием, гарантией, обязательством, стимулом и прочим, что применяется в сделке.

Разъясним на примере. Вот скучные простые офферы без усилителей:

«Приобретайте стиральные машины у нас!»

«Доставим вкусную пиццу очень быстро!» «Воспользуйтесь нашей услугой прямой почтовой рассылки!»

А вот те же офферы, но с небольшими дополнениями:

«Приобрети нашу стиральную машину с подарком в виде запаса порошка на целый год!»

«Пицца будет доставлена за полчаса, иначе она достанется вам совершенно бесплатно!»

«Наша услуга позволит вам увеличить целевую аудиторию и повысить продажу на двадцать процентов!»

Согласитесь, последние варианты выглядят намного привлекательнее и лучше продадут товар или услугу.

Лучшие офферы обычно комбинируют в себе пару и больше таких. Далее вы сможете рассмотреть примеры подобных, разделенных на несколько групп. Пользуясь такими офферами, вы сможете намного эффективнее привлечь покупателей, используя прямой маркетинг.

Оффер для увеличения отклика

Пробная версия бесплатно.

Подобное предложение быстро заинтересует клиента, ведь у него появится шанс попробовать продукцию, ничего не заплатив. Обычно пробный период варьируется от недели до нескольких месяцев.

Если людям действительно понравится продукт, они обязательно приобретут его по истечении пробной версии. Гарантированный возврат денег.

Тоже очень полезный способ, так как покупатели не будут беспокоиться о потраченных средствах на случай, если товар окажется неподходящим или неисправным. На деле вернувших товар клиентов окажется совсем немного.

Подарок к покупке бесплатно.

Подобная вещь, за которую заказчику платить не придется и в приобретении которой он будет заинтересован, станет дополнением к заказу и позволит лучше ощутить выгоду.

Ограничение срока действия

Если время ограничено, то откликнувшихся клиентов будет больше. Важно указать момент, когда закончится акция.

Заказчиков это вынудит принять решение и, наверняка, они решат приобрести вашу продукцию, особенно если времени на раздумья будет мало.

Да или Нет

Спрашивая вопрос, ответы на который могут быть исключительно такими, можно получить много положительных откликов. В таких случаях покупателям предлагаются две клеточки, «да» и «нет», в одну из которых потребуется поставить галочку.

Люди почувствуют себя вовлеченными и согласятся принять ваше предложение.

Автоматическая поставка товара.

Предложив пробную версию, начните регулярно снабжать клиентов продукцией, пока они сами не решат отказаться.

Может это и приведет к большим возвратам продукта и постоянным звонкам от разозлившихся людей, однако есть шансы на сильное увеличение целевой аудитории.

Кредитные карточки.

Платить ими одно удовольствие, независимо от того, как будет совершена оплата. Поэтому позвольте клиентам воспользоваться пластиковой карточкой.

Розыгрыши.

Проводя своего рода лотереи, вы быстро сможете сделать количество заказов намного крупнее. Недостаток такого способа в том, что если начать разыгрывать призы, вряд ли получится вернуться к прошлым предложениям. Да и лотереи со временем становятся только тяжелой, надоевшей работой.

Оффер для снижения риска

Усиленная гарантия возврата средств.

Процент людей, пытающихся вернуть непонравившийся им товар, слишком мал. Поэтому отличным решением станет предложить возврат денег с доплатой.

Гарантия на длительный период

Чем больше будет гарантийный срок, тем сильнее заинтересуются клиенты.

Гарантия обратной покупки.

Очередной вариант обычного гарантированного возврата средств. Если человеку не понравится продукт, он легко сможет воспользоваться «обратной покупкой». Такое обычно применяют коллекционеры.

Гарантия приема заявки

Если чтобы получить товар, покупатель должен подать заявку в, например, ваш клуб – дайте гарантию, что обязательно примете ее. Этим способом пользуются те, кто предлагает услуги финансовые и кредитные.

Выгодное предложение на определенный срок.

Понизьте цену на какой-то промежуток времени, чтобы люди смогли распробовать ваш товар, рискуя по минимуму. Но важно наблюдать за тем, работает ли подобное предложение у вас, отслеживая отклики.

Да или Может быть

Снова делается предложение с мизерным обязательством, либо совсем без него. Ответ «Может быть» вас вполне устроит, ведь означает, что клиент просит больше информации о продукции, попробовать ее бесплатно, получить гарантию и тому подобное. А ответ «Да» – покупатели, уже готовые приобрести товар.

Оффер для снижения цен

Сертификат или купон.

Его вы предложите клиенту, давая тем самым ту сумму, что вернется к нему при приобретении продукта. Однако не всегда этот вариант оказывается действенным – больше людей откликнется на дополнительный подарок бесплатно, точно по такой же цене.

 Возврат денег в виде скидки.

Допустим, вы продадите свой каталог за $4. Тогда сделайте скидку на первый заказ в точно таком же размере. Распродажа обычная и по сезонам. Сильно помогает увеличить объем продаж. Распродажи устраивают также при уходе с бизнеса, сокращению запасов на складе, избыток запаса продукции и так далее.

Выводная стоимость.

Так получится завлечь больше новых покупателей, путем предложения испытать продукт за какой-нибудь короткий срок. Единственным минусом является возможное недовольство старых клиентов, поскольку они будут думать, что именно они заслуживают скидок.

Скидка постоянного покупателя.

Полностью противоположна предыдущему офферу. Тут, наоборот, старые покупатели получат скидки. Получается, цель другая – поблагодарить постоянных клиентов, вместо приманивания новых.

Скидка для определенной группы.

Подобная дается представителям одной профессии, членам одного клуба и так далее. Такая называется «профессиональной» и может даваться бухгалтерам, к примеру. Метод позволяет лучше ориентироваться на нужные рынки.

Скидка за количество.

Количество купленного повлияет на цену – она уменьшится. На стоимость может влиять и срок подписки – чем он больше, тем меньше клиенту придется платить.

Скидка за объем.

Классический способ увеличивать скидку в зависимости от того, на какую сумму выйдет вся покупка. Все точно также: крупнее сумма – больше процент скидки.

 Быстрый заказ

Этот вариант предлагает покупателям раньше других приобрести товар, чтобы заплатить за него поменьше. Но ни в коем случае не увеличивайте цену тем, кто не успел и совершил покупку позже.

Сравнение цен.

Проследите, какой ценник ставят ваши конкуренты, и попробуйте убедить своих потенциальных заказчиков, что у вас дешевле.

Скидка за продажу.

Если заказчик отдаст вам старую вещь, купив при этом новую, предлагайте скидку. Отданная вещь может являться чем-то из вашей продукции, либо продукции конкурента.

Оффер для повышения актуальности

Последний шанс.

Напоминает клиентам о том, что срок какого-либо предложения скоро истечет и следует поторопиться.

Ограниченный тираж.

Отлично сойдет для вещей, нужных коллекционерам: посуды, монеток, особых изданий книг и тому подобного. Человеку внушается, что ведь особенна, и важно поскорее забрать ее, пока она имеется в наличии, либо время приобретения не истекло.

 Регистрационная заявка.

Потенциальные заказчики подают ее, чтоб в дальнейшем получить вашу услугу.

Предложение перед публикацией.

Популярно среди книгоиздателей. Вы планируете собственный тираж и заключаете сделку, резервируя экземпляры для читателей предварительно. Каждый получит свою копию и, таким образом, сэкономит несколько процентов от всей цены.

 Повышение стоимости.

Перед повышением цены продукта, расскажите клиентам перед тем, как это сделать. Они предпримут купить его по более низкой цене, пока есть возможность, или даже запастись им.

Подарки за первенство.

Первым подписчикам или членам какой-либо организации, предлагайте подарки, бонусы, большие скидки.

Оффер для улучшения условий

Расплатиться с инструкцией.

Вместе с этим предложением часто используют гарантированный возврат средств, возможность оплатить кредиткой, доставку бесплатно и прочее.

Оплата после получения.

Современные потребители любит платить в последнюю очередь, так что подобный оффер поможет повысить количество откликов.

 Рассрочка.

Вся цена делится на небольшие части, которые покупатель обязан выплачивать ежемесячно. Процентов не предусматривается, поэтому люди принимают это за лучший вариант. Эффективно при случаях, где стоимость не упоминается.

Точный выбор.

Его покупатель делает, подтвердив свое согласие. Подобное предложение является противоположностью отказа получать продукцию. Резервирование. Вы даете заказчику возможность выбрать резервирование продукта, что скоро окажется распроданным. Можете предложить бонусы, за точный ответ в установленный срок.

Оффер для специальных услуг

Отправление покупок

Если человеку не хватает времени самому рассылать подарки, он может заказать услугу отсылки у вас. Быстрое отправление. Когда товар необходим срочно, предложите ускоренную доставку особыми службами за маленький промежуток времени.

Подарки

Поощрение

Дайте покупателю подарок за то, что он попробует продукцию. Даже если в итоге он не захочет покупать товар, подарок по желанию останется у него.

За покупку

Купив что-то у вас, человек получит подарок, однако сделайте так, чтобы условием его получения стала определенная цена. А подарков предлагайте более одного.

Возможность выбора

Дайте клиенту шанс выбрать его самому из небольшого количества предложенных. Но не всегда такое предложение работает как надо – люди могут не решаться сделать выбор. Качество зависимо от размера. Чем больше закажет человек в следующий раз, тем лучше подарок его ждет.

Количество поэтапно

С каждым новым заказом, клиенту будет доставаться все больше и больше подарков. Бонусы-накопления. Чаще всего это баллы за совершенные покупки. Заказчики копят их, а потом обменивают на подарки, либо определенную сумму денег.

Оффер для увеличения размера заказа

Элитная версия

Вместе с товаром, предлагайте совершенно такой же, но качеством лучше и ценой дороже. Общей прибыли такое пойдет на пользу.

Нормальный/Лучше/Самый лучший

Разделите все на эти три категории. Клиенты будут выбирать и, скорее всего, больше склоняться к последнему варианту. Так они заплатят больше, получив продукт наилучшего качества. Вам также следует убедить людей в том, что третья категория имеет больше возможностей и улучшений.

Самостоятельный выбор

Позвольте покупателям выбирать, сколько товаров они готовы получать, какие предложения принимать и тому подобное. Этот способ также делает клиентов более вовлеченными.

Непрерывная отсылка.

Отсылайте продукцию непрерывно и регулярно клиентам, которые уже совершили некоторое количество первых покупок. Так они нагружаются товарами, обеспечивая вас большими заказами.

Взнос пожизненно

Попросив заказчика сделать взнос, чтобы вступить в ваш клуб и заказывать товары с уникальными скидками и бонусами, недоступными для тех, кто не является членом клуба, вы получаете все шансы получить этого человека как лояльного покупателя.

Взнос ежегодно

Схема та же, что и в предыдущем оффере, но отличие в том, что взнос проводится каждый год Поставка до прекращения. Вы устраиваете покупателю постоянную регулярную доставку услуг или продукции. Он может отменить ее в любой момент, как только ему вздумается.

Оффер для вовлечения

Вся информация бесплатно

Такой вариант подарит вам возможность выявить тех, кто интересуется и возможно в будущем окажется вашим покупателем. Предложение человеку доступной информации – первый и главный этап процесса продажи. Важно позаботится об ее поступлении потребителю и качестве.

Примеры

Когда товар хорош, он неплохо продает самого себя. Позвольте потенциальным клиентам рассмотреть и попробовать бесплатный или недорогой образец. Если пример продукта стоит некоторую сумму, покупатель будет убежден, что обязан всерьез попробовать его и приобрести, раз заплатил.

Вознаграждение за запрос

Запросив больше информации об услуге, либо продукте, покупатель получит подарок. Запросов, естественно, станет больше, но качественность людей снизится.

Звонок продавцу

Пусть, перед тем как совершить заказ, клиент переговорит с продавцом по телефону, а затем и лично. Качество продаж сильно возрастет, однако количество откликов заметно упадет. Но каждый, кто готов обговорить все с продавцом, решительно настроен на покупку.

Опрос

Бесплатно проанализируйте, какие требования предъявляют клиенты. После покажите, каким образом ваша продукция им соответствует или их исполняет. Вариант привлекателен для покупателей, они получат шанс подробнее узнать о продукте, либо услуге.

Представление

Бесплатно покажите клиенту вашу новый товар. Договоритесь о встрече и проведите представление продукта. Хорошо подойдет, если им является какое-либо новое, либо непростое оборудование.

Анализ затрат

Хорош для тех организаций, что тщательно подходят к оценке затрат. Предложение может оказаться первым шагом к началу партнерства.

Подписка бесплатно

Это может относиться к журналу, каталогу или еще какому-то изданию вашей компании, информирующему потенциальных заказчиков. При этом качество такого издания обязано быть высоким.

«Приведи друга»

За то, что покупатель позовет второго, который купит что-то из ваших товаров, приготовьте бонусы или подарки.

Все вышеописанные примеры, должны помочь вам разобраться в том, что такое офферы, и насколько они важны и нужны в маркетинге.

Надеемся Вы теперь поняли, что такое оффер самыми простымии словами и как с помощью него увеличить продажи в интернете.