SWOT-анализ предприятия — что это такое простыми словами

 В этом материале мы расскажем, что представляет собой SWOT-анализ и почему он так важен для бизнеса. Мы также наглядно продемонстрируем, как проводить SWOT-анализ.

Расшифровка SWOT: что это значит

Многие предприниматели избегают проведения подобных исследований, что нередко приводит к стагнации их компаний или снижению доходов. Продукт, который когда-то был на пике популярности, может утратить свою привлекательность для покупателей. Рынок насыщается. Если бы руководитель вовремя оценил ситуацию вокруг своей компании, он мог бы избежать финансовых трудностей.

Хотя изменения обычно происходят не столь стремительно, игнорирование их может привести к проблемам. Важно своевременно корректировать стратегию, добавлять новые товары в ассортимент или, наоборот, убирать устаревшие позиции.

SWOT-анализ в этом случае становится незаменимым инструментом. Он включает четыре ключевых направления:

• S (Strengths) — сильные стороны, которые укрепляют позиции компании;
• W (Weaknesses) — слабые стороны, требующие внимания и улучшения;
• O (Opportunities) — возможности, которые следует использовать для роста;
• T (Threats) — угрозы, которые необходимо минимизировать или устранить.

На проведение SWOT-анализа потребуется несколько часов, но его результаты будут полезны на протяжении нескольких месяцев. При появлении новых данных анализ следует обновить.

Проводите SWOT-анализ впервые?

Мы подготовили подробное руководство, которое поможет вам выполнить SWOT-анализ менее чем за час.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ представляет собой метод комплексной оценки факторов, влияющих на бизнес как напрямую, так и косвенно.

Методология заключается в выявлении этих аспектов, их экспертной оценке и определении направлений для улучшения продукта, процессов, обслуживания и бренда.

SWOT-анализ часто используется на завершающем этапе стратегических исследований:

Понимание своих сильных сторон, использование рыночных трендов, оценка рисков и объективная самооценка позволяют определить шаги для повышения конкурентоспособности и прибыльности.

История появления инструмента

SWOT-анализ был разработан в 1960-х годах профессорами Гарвардского университета Леранедом, Кристенсеном, Эндрюсом и Гутом. Он предназначался для разработки стратегий компаний. С 1980-х годов этот инструмент стал широко использоваться крупными корпорациями.

Составляющие SWOT

SWOT-анализ оценивает бизнес по четырем направлениям. Рассмотрим их более подробно.

1. Сильные стороны

Это внутренние характеристики компании, которые помогают ей занимать устойчивые позиции на рынке. Важно быть честным с самим собой и смотреть на бизнес глазами покупателей. Запишите все, что вы делаете на высшем уровне, а затем переходите к менее очевидным преимуществам. Полезный совет — начать с выявления слабых сторон, чтобы лучше понять свои сильные стороны.

Чтобы определить сильные стороны, ответьте на следующие вопросы:

• Почему мы превосходим конкурентов?
• С каким уникальным предложением мы вышли на рынок?
• Почему клиенты выбирают именно нас?

Сильные стороны компании: быстрая доставка, индивидуальный дизайн продукции, качественное послепродажное обслуживание, длительные гарантии, известный бренд и прочее.

2. Слабые стороны

Каждая компания имеет свои недостатки. Это может быть не только то, что вы делаете не так хорошо, но и то, чего у вас пока нет. Таким образом, слабые стороны представляют собой потенциал для роста. Их необходимо выявлять и стремиться к устранению.

Вопросы:

• В чем мы уступаем конкурентам?
• Что чаще всего вызывает недовольство у наших клиентов?

Примеры: слабая работа отдела продаж, низкое качество продукции, ограниченные возможности доставки, узкий ассортимент и так далее.

3. Возможности

Этот аспект касается внешних факторов. Стоит задуматься: какие возможности предоставляет нам рынок, которые мы еще не используем? Или, возможно, рынок стагнирует или падает, и необходимо быстро принимать меры, чтобы избежать падения вместе с ним. Для определения возможностей можно также оценить сильные и слабые стороны ближайших конкурентов.

Вопросы:

• Какие изменения произошли в отрасли за последнее время?
• Какие продукты и услуги в нашей отрасли сейчас наиболее перспективны?
• Есть ли технологии, которые могут повысить эффективность нашего бизнеса?

Примеры возможностей: снижение налогов в отрасли, появление более дешевых технологий, рост уровня жизни клиентов, беспошлинная торговля с другими рынками и так далее.

4. Угрозы

Это потенциальные события на рынке или в государстве, которые могут повлиять на вас. Одни и те же факторы могут быть как возможностями, так и угрозами, в зависимости от того, как компания справится с новой ситуацией.

Вопросы:

• Существуют ли предпосылки к ухудшению рыночной ситуации?
• Разрабатываются ли законы, которые могут повлиять на ваш бизнес?

Примеры угроз: повышение налогов, массовые беспорядки, приход более сильных иностранных конкурентов, рост цен на сырье и комплектующие и так далее.

Типы SWOT-анализа

Существует три основных метода:

• Экспресс-анализ: простое изучение четырех факторов, результатом которого являются визуальные характеристики.
• Консолидированный анализ: включает наиболее важные показатели деятельности организации для более точных количественных и качественных данных, которые можно использовать в стратегических целях.
• Смешанный анализ: сочетает функции первых двух методов, проводя не менее трех исследований по алгоритму.

Преимущества матрицы SWOT-анализа

Она помогает компании выявить и использовать свои сильные стороны в стратегии, формировать уникальное торговое предложение. Если компания еще не имеет значительных преимуществ, анализ позволяет оценить потенциал для достижения маркетинговых целей. Он выявляет уязвимые места компании и определяет, как они мешают развитию бизнеса. SWOT-анализ также дает возможность понять, какие ресурсы, квалификации и виды деятельности следует задействовать для укрепления конкурентных позиций. Он выявляет критические угрозы, что позволяет предпринять стратегические действия для защиты.

Не путайте возможности и сильные стороны. Возможности относятся к рыночным условиям, а не к вашей компании. Например, спрос на определенную модификацию продукта на рынке является возможностью, а способность компании разрабатывать такие модификации — это ее сильная сторона. Лучше не проводить SWOT-анализ в одиночку — привлекайте экспертов, сотрудников, проводите интервью. Будьте максимально точными при описании компании и рынка, чтобы прийти к конкретным выводам.

Какие параметры учитывать?

Ответ на этот вопрос уже имеется — необходимо учитывать параметры, заложенные в аббревиатуре SWOT. Оцените сильные и слабые стороны вашей компании, проведите мозговой штурм, чтобы выявить внешние угрозы и возможности, которые предлагает рынок. Давайте подробнее остановимся на каждом пункте, чтобы вы могли скорректировать свой анализ.

Внутренние факторы

Внутренние факторы компании включают сильные и слабые стороны. Рассмотрим шесть ключевых параметров:

• Внутренняя организация. Оцените сотрудников, их взаимодействие, текучесть кадров, наличие проблем в структуре и уровень квалификации персонала.
• Финансовая устойчивость. Проанализируйте финансовое состояние компании, её устойчивость и возможные непредвиденные расходы.
• Производственные процессы. Это актуально для производственных компаний. Оцените использование современных технологий и оптимизацию затрат. Если продукцию легко копируют конкуренты, это может быть слабостью.
• Продукт. Получите обратную связь от потребителей, изучите отзывы, оцените ассортимент и ценовую политику, а также эффективность отдела продаж.
• Маркетинг. Включает рекламу, статус компании на рынке, охват и взаимодействие с общественностью.
• Адаптивность. Способность компании адаптироваться к изменениям на рынке, новым технологиям и кризисам.

Внешние факторы

Внешние факторы сложнее контролировать, но они также важны. Рассмотрим пять основных параметров:

• Спрос. Оцените сезонность продукта, темпы роста рынка и факторы, влияющие на спрос.
• Конкуренция. Следите за конкурентами, их развитием и влиянием на вашу долю рынка. Если конкуренты подрывают ваши позиции, необходимо искать новые решения.
• Технологии. Постоянное появление новых технологий может как стимулировать, так и угрожать вашему бизнесу.
• Политика и законы. Изучайте новые законы и политические изменения, которые могут повлиять на вашу отрасль, включая международные отношения.
• Экономика. Оценка экономического роста и подготовка к возможному спаду помогут бизнесу легче пережить трудные времена.

Зачем компании проводить SWOT-анализ

Регулярное проведение SWOT-анализа позволяет компании выявить, чем она может выделиться среди конкурентов, над чем нужно работать и чего следует опасаться.

SWOT-анализ помогает компании понять свои сильные и слабые стороны. Сильные стороны способствуют развитию, а слабые можно улучшить до того, как они нанесут ущерб.

Без SWOT-анализа компания может не понять:

• Причины потерь;
• Причины проигрыша конкурентам;
• Будущие события, которые могут повлиять на доходы.

Анализ позволяет определить, какие возможности использовать, а какие аспекты требуют корректировки, чтобы избежать проблем. Это помогает заранее подготовиться к угрозам и минимизировать потери. Возможности можно обозначить как цели в стратегии развития.

Преимущества SWOT-анализа

SWOT-анализ предоставляет компании ясное понимание её положения на рынке, помогает выявить области для улучшения и разработать стратегические планы для укрепления конкурентных позиций.

Когда вы освоили методику составления SWOT-анализа для компании, стоит обратить внимание на его положительные стороны.

Комплексный подход

Этот метод позволяет принимать всесторонние решения. Задачи можно распределять по отделам и назначать ответственным лицам. Анализ помогает оценить внутренние и внешние факторы, избегая одностороннего восприятия бизнеса.

Универсальность

SWOT-анализ подходит для организаций любой величины и сферы деятельности, будь то интернет-магазины, офлайн-магазины, производители или оптовики.

Простота

Процесс несложен и требует всего нескольких часов на составление каждого блока. Это может сделать любой менеджер. Здесь не требуется сложных математических вычислений — достаточно объективной оценки текущего положения дел.

Недостатки SWOT-анализа

Как и у любого метода, у SWOT-анализа есть свои недостатки, хотя их немного. Сочетание с другими методами, такими как ABC или XYZ-анализ, может повысить его эффективность.

Субъективность

Каждый раз приходится полагаться на мнение аналитиков, что делает результаты субъективными, так как нет фиксированного набора параметров для изучения.

Размытость результатов

SWOT-анализ не дает четких инструкций, как действовать. Он лишь предоставляет общее представление, без количественных значений, и не определяет, какой фактор наиболее значим.

Кому нужен SWOT-анализ

Этот метод полезен как для небольших проектов, так и для крупных компаний. Он подходит для зрелых компаний, чтобы определить антикризисные меры и точки роста, а также для молодых компаний для разработки маркетинговой стратегии и планов конкуренции.

Виды SWOT-анализа

Существуют различные виды SWOT-анализа, отличающиеся принципами построения, целями и результатами.

Количественный SWOT-анализ

Этот тип анализа включает перечисление стратегически важных аспектов: сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. При его создании важно:

• Использовать только достоверную информацию.
• Учитывать факторы, связанные с географией, аудиторией и рынком.
• Подробно описывать каждый элемент матрицы, включая специфические данные и конкурентов.

Особенности:

• — Легко понять.
• — Визуально наглядно.
• — Требует менее глубоких исследований.
• — Имеет наименьшую практическую ценность.
• — Не показывает важность факторов для бизнеса.
• — Не демонстрирует развитие бизнес-процессов.

Эту матрицу можно использовать для:

• Демонстрации сотрудникам положения компании на рынке.
• Вовлечения сотрудников в решение стратегических задач и генерацию идей через «ящики идей», мозговые штурмы и презентации.

Корреляционный SWOT-анализ

Этот вид анализа изучает взаимосвязи между внутренними и внешними факторами компании. Он позволяет выявлять новые стратегии роста, продиктованные внешними и внутренними условиями.

Особенности:

• Показывает, что нужно улучшить для удовлетворения спроса.
• Определяет способы использования рыночных возможностей.
• Помогает минимизировать риски доступными инструментами.
• Требует работы группы специалистов.
• Долгий и трудоемкий процесс.
• Матрица не наглядна и сложна для восприятия.

Определение антикризисного плана действий, улучшение рекламной кампании, устранение узких мест в бизнес-процессах и построение бизнес-стратегии — это задачи, которые можно решить с помощью различных видов SWOT-анализа.

Качественная матрица SWOT включает количественный анализ, а также экспертную оценку значимости каждого фактора внутренней и внешней среды для бизнеса.

Алгоритм построения такой матрицы включает:

• Оценку потенциала, угроз и возможностей на рынке в текущих условиях.
• Выделение аспектов, требующих внимания и действий.

Недостатки:

• Требует привлечения специалистов для грамотной оценки.
• Не определяет конкретные мероприятия для развития бизнес-процессов.

Использование качественного SWOT-анализа:

• Определение приоритетных направлений развития.
• Оценка текущей позиции в нише среди конкурентов.
• Сравнение уровня внешних угроз и имеющихся возможностей.

Сводный анализ

Сводный анализ предоставляет оценку состояния бизнеса в числовом выражении, используя аналитические и финансовые показатели для точной оценки.

Смешанный анализ

Смешанный анализ объединяет сводный и экспресс-анализы, используя числовые данные, метрики, финансовые показатели и текстовые описания. Это метод для получения точной и подробной информации о компании.

Экспресс-анализ

Экспресс-анализ — упрощённый вариант SWOT-анализа, выявляющий сильные и слабые стороны компании без использования числовых данных. Преимущества и недостатки описываются терминами. Используется, когда недостаточно данных или их неудобно выгружать.

Основные направления SWOT-анализа

Strengths (сильные стороны)

Это факторы, способствующие успешному функционированию и конкурентоспособности фирмы. Включают:

• Известный бренд и хорошую репутацию.
• Широкий ассортимент и высокое качество товаров.
• Удобное расположение офиса или магазина.
• Широкую клиентскую базу и эффективную систему бонусов.
• Высокий уровень сервиса и профессиональный персонал.

Weaknesses (слабые стороны)

Минусы внутренней среды, замедляющие развитие и негативно влияющие на репутацию:

• Завышенные цены и отсутствие бюджета для маркетинга.
• Высокая текучесть кадров и несоответствие условий труда.
• Плохая репутация и низкое качество продукции.
• Ограниченный ассортимент и неэффективный отдел продаж.

Opportunities (возможности)

Факторы внешней среды, которые могут раскрыть потенциал организации:

• Возможности выхода на международные рынки.
• Открытие новых направлений и ниш.
• Быстрое расширение присутствия на рынке.

Эти аспекты требуют внимательного изучения и стратегического планирования для успешного использования в развитии компании.

Конкуренты покинули нишу, и это открывает возможности для разработки нового продукта. Рассмотрите ранее неиспользуемых поставщиков для заключения выгодных контрактов, привлечение новых партнеров для делегирования задач, внедрение новейших технологий для ускорения и удешевления производства, а также использование налоговых льгот для снижения финансовой нагрузки и высвобождения капитала.

 

Угрозы и опасности

 

В этом разделе SWOT-анализа рассматриваются негативные факторы внешней среды, которые могут осложнить деятельность компании и снизить её доходы:

• Ценовая конкуренция: новые участники могут демпинговать или предлагать товары по сниженной стоимости.
• Проблемы с поставщиками: задержки или отсутствие необходимой продукции.
• Рост себестоимости сырья.
• Зависимость от грузоперевозчиков: задержки в доставке и дополнительные затраты.
• Ослабление национальной валюты, если расчеты ведутся в иностранной валюте.
• Форс-мажорные обстоятельства: пожары, наводнения и другие природные катаклизмы.

Для минимизации риска форс-мажорных обстоятельств важно выбирать место для нового предприятия с минимальной вероятностью таких событий.

Как правильно выполнить SWOT-анализ

Для проведения SWOT-анализа создайте таблицу 2х2, которая включает четыре элемента: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Основное условие — честная и объективная оценка. Чтобы избежать субъективности, анализ может провести независимый специалист.

Сильные стороны

Включите уникальные характеристики компании, которые выделяют её среди конкурентов. Ответьте на вопросы:

• Какие конкурентные преимущества есть у компании?
• Какие уникальные методики, технологии и ресурсы используются?
• Какие бизнес-процессы успешны?
• Как компания привлекает клиентов?
• Почему клиенты выбирают именно эту компанию или её продукт?
• Какие ценности транслирует компания?

Слабые стороны

Определите недостатки компании, включая продуктовые или сервисные ограничения. Вопросы для анализа:

• В чем преимущество конкурентов?
• Что не нравится клиентам в продуктах или услугах?
• Какие процессы требуют улучшения?
• Теряет ли компания сотрудников?
•  Каких дополнительных ресурсов не хватает?

Эти вопросы помогут сформировать полную картину текущего положения компании и определить направления для улучшения.

Возможности.

Это события во внешней среде, которые могут способствовать росту компании, например, развитие рынка, увеличение спроса или появление новых технологий. Для выявления возможностей задайте себе следующие вопросы:

• Какие события могут повлиять на развитие компании?
• Какие тенденции появляются в вашей индустрии?
• Уходят ли с рынка крупные конкуренты?
• Растет ли спрос на ваши услуги или продукты?
• Появились ли новые технологии в вашей индустрии?
• Есть ли возможность получить государственную поддержку?

Угрозы.

Эти факторы не зависят от действий компании и могут включать в себя новые законы, глобальные изменения в индустрии или появление новых конкурентов. Важно помнить, что одни и те же события могут быть как угрозами, так и возможностями в зависимости от контекста.

Например, изменения стандартов качества в вашей сфере могут быть угрозой, если вы не успеваете адаптироваться, но также и возможностью, если они позволяют улучшить качество продукции.

Для определения угроз используйте следующие вопросы:

• Происходят ли значительные изменения в индустрии?
• Появились ли новые законы, которые могут повлиять на вашу компанию?
• Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут выйти на рынок?
• Снижается ли интерес клиентов к вашему продукту?
• Намечаются ли экономические или политические изменения в стране?

Включите в списки важные характеристики и события, отражающие текущее положение компании и внешние условия. Например, при разработке новой рекламной кампании учтите качество продукта, бюджет на продвижение, активность конкурентов и изменения в индустрии, которые могут повлиять на запуск.

Как подготовиться к проведению SWOT-анализа?

Помните, что SWOT-анализ — это инструмент для систематизации информации.

Эффективный анализ начинается с двух действий:

• Проведите анализ рынка, на котором работает компания. Исследуйте потребителей и определите ключевые характеристики товара. Понимание целевой аудитории и её критериев качества определяет более 70% выводов SWOT-анализа.
• Проведите конкурентный анализ и определите ключевых конкурентов. Это поможет выявить сильные и слабые стороны вашего продукта.

Шаг первый: определите сильные и слабые стороны продукта

На первом этапе SWOT-анализа составьте сравнительный анализ внутренних ресурсов компании или товара с ключевыми конкурентами:

• Параметры, в которых вы превосходите конкурентов, являются вашими сильными сторонами.
• Параметры, в которых вы уступаете, являются вашими слабыми сторонами.

Пример анализа сильных и слабых сторон

• Расставьте приоритеты по уровню влияния факторов на объем продаж и прибыль.
• Оставьте 6-8 ключевых факторов.
• Остальные можно взять на заметку для будущего использования.

Обязательно ознакомьтесь с методикой определения сильных и слабых сторон, которая включает более 14 направлений различных факторов внутренней среды, способных стать преимуществами или недостатками компании.

Шаг второй: определение угроз и возможностей

На втором этапе SWOT-анализа проводится оценка внешних факторов, чтобы выявить возможности и угрозы для бизнеса. Это включает оценку влияния каждого фактора на продажи и вероятность его возникновения.

Для определения этих факторов можно использовать метод PEST-анализа, который оценивает влияние политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Шаг третий: составление таблицы SWOT-анализа

Таблица SWOT-анализа структурирует всю полученную информацию в четыре квадранта: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Факторы размещаются в порядке важности, оценивая их вклад в продажи и прибыль.

После заполнения таблицы и проверки реалистичности факторов, переходите к написанию выводов.

Шаг четвертый: подготовка выводов

Основные вопросы, на которые следует ответить после SWOT-анализа:

• Каковы основные конкурентные преимущества товара?
• Как можно развить возможности компании, используя сильные стороны продукта?
• Как преобразовать слабые стороны в сильные, а угрозы в возможности?
• Если преобразование невозможно, как избежать слабых сторон и минимизировать угрозы?
• Как сделать преимущества очевидными для потребителя?
• Как скрыть слабые стороны от потребителя?
• Как быстро реализовать возможности и нейтрализовать угрозы?

Шаг пятый: презентация результатов

Завершающий этап SWOT-анализа — создание красивой и содержательной презентации для руководства. Подробности о том, как презентовать результаты, можно найти в статье: «SWOT анализ. Презентация результатов».

Предварительная SWOT-матрица представляет собой черновик, в который заносятся все выявленные факторы, даже если их влияние кажется незначительным или маловероятным. Этот этап позволяет тщательно проанализировать каждый фактор и облегчить составление итоговой SWOT-матрицы, а также формулирование стратегий.

Чтобы построить аккумулирующую SWOT-матрицу, необходимо детально описать все сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы из внешней среды. Чем конкретнее и объективнее будет описание факторов, тем качественнее получится итоговая матрица и тем проще будет сформулировать стратегии.

Ранжирование факторов — важный шаг. Каждому элементу присваиваются числовые значения, например, 1, 5, 10, где:

• 1 — наименее значимый и маловероятный фактор;
• 5 — важный фактор с высокой вероятностью;
• 10 — наиболее значимый и вероятный фактор.

Иногда вместо чисел используются буквы или их комбинации, чтобы более точно отразить значимость факторов.

Важно помнить, что значимость факторов может меняться под влиянием микро- и макросреды, поэтому SWOT-анализ должен проводиться регулярно. Динамичная бизнес-среда требует систематического пересмотра матрицы, чтобы учесть изменения и корректировать стратегии.

При ранжировании возможностей и угроз (O и T) учитывайте многогранность каждого фактора. Важно не только распознавать перспективы и угрозы, но и грамотно расставлять приоритеты, используя сильные стороны и устраняя недостатки в условиях ограниченных ресурсов.

Использование SWOT-анализа в работе с клиентами позволяет быстро оценить текущую ситуацию в бизнесе и сделать обоснованные прогнозы на будущее. Этот метод помогает определить, какие преимущества способствуют развитию, а какие слабые стороны могут негативно повлиять на компанию со временем.

SWOT-анализ является универсальным инструментом, применимым в самых разных сферах — от интернет-маркетинга до управления производственными процессами. Он позволяет оценивать как крупные предприятия, так и отдельные отделы или сотрудников, предоставляя ценные инсайты для стратегического планирования и принятия решений.